隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷推廣和應(yīng)用,醫(yī)院的工作方式也逐漸變化,醫(yī)院大樓的管理和運(yùn)行方式不斷進(jìn)步,分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院不可或缺的一個(gè)重要組成部分。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不再是簡單的醫(yī)患之間溝通的工具,在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)兼顧到醫(yī)院的整體設(shè)計(jì),極有特色又具有良好實(shí)用性、裝飾性的設(shè)備將得到越來越廣的應(yīng)用。與此同時(shí),我國醫(yī)療條件的匱乏與患者日益增多的矛盾越來越突出,醫(yī)院“看病難”、醫(yī)院擁擠、無排隊(duì)等現(xiàn)狀也日益明顯,如何把患者做好分流導(dǎo)診、有序排隊(duì)就診,縮短排隊(duì)時(shí)間,服務(wù)好患者,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。作為一家致力于醫(yī)院就診流程優(yōu)化、排隊(duì)叫號(hào)、解決患者“看病難”問題的...
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接,采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備,可實(shí)現(xiàn)門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場(chǎng)景的多級(jí)分診叫號(hào)功能,以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助簽到機(jī)、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號(hào)軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號(hào)軟件安裝在醫(yī)生、護(hù)士電腦上,醫(yī)生跟護(hù)士登錄門診系統(tǒng)后臺(tái)后,可根據(jù)排隊(duì)隊(duì)列,依次對(duì)患者進(jìn)行呼叫,對(duì)于過號(hào)的患者,可以設(shè)置過號(hào)重排重呼,也可以設(shè)置規(guī)則(過號(hào)隔一個(gè)號(hào)再叫,或者間隔多個(gè)號(hào))進(jìn)行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫,如:殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號(hào)顯示屏,用于顯示該診室...
?插隊(duì)行為對(duì)規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn),影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過近一段時(shí)間的試運(yùn)行,以往患者與家屬在候診區(qū)來回走動(dòng)、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化,患者自動(dòng)坐在等候椅上聽到叫號(hào)廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號(hào)后,按順序就診,門診秩序、患者就醫(yī)體驗(yàn)得到明顯改善。分診處導(dǎo)診人員根據(jù)實(shí)際情況選擇分診,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行電子排序,患者可以在候診區(qū)內(nèi)的語音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下,及時(shí)了解自己的就診次序,不會(huì)再擔(dān)心有人插隊(duì)加塞。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用極大地改善了醫(yī)院門診診療秩序,有效提升了服務(wù)效率,是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一...
銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)致力于改善和緩解醫(yī)院排隊(duì)無序、擁擠的狀況,通過信息化的手段,在候診區(qū)和診間搭建一個(gè)有序、文明的橋梁,幫助患者創(chuàng)造一個(gè)良好的候診排隊(duì)環(huán)境,幫助醫(yī)院管理決策提供有效的數(shù)據(jù)分析,從而打造成一個(gè)全院級(jí)、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的系統(tǒng)。在一級(jí)分診的基礎(chǔ)上,我們延伸了二級(jí)分診,優(yōu)化了候診排隊(duì)現(xiàn)象,同時(shí)醫(yī)生診間安裝LED小屏能顯示下一個(gè)就診人員,使醫(yī)院的排隊(duì)做到全過程可知、可控。系統(tǒng)每天自動(dòng)同步HIS系統(tǒng)中的醫(yī)生排班信息、自動(dòng)識(shí)別**排班信息等,如排班有變動(dòng),護(hù)士站可以臨時(shí)修改。采用B/S架構(gòu),方便醫(yī)院管理維護(hù),能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號(hào)信息、預(yù)約信息,并生成排隊(duì)隊(duì)列。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)...
當(dāng)前由于病人眾多,在病人就診過程中,病人需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào),這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,病人只要拿到派號(hào)單,就無須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在醫(yī)院的大廳中坐著等候音覺和視覺的提示,然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號(hào)播出,它能夠在醫(yī)院實(shí)...
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的排隊(duì)管理系統(tǒng)。功能完善的呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)不僅能解決傳統(tǒng)排隊(duì)中存在的擁擠、嘈雜、混亂等不文明現(xiàn)象,同時(shí)還能利用系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)生成的各種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表,量化考核員工,科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位,提高服務(wù)管理水平。使用診室管理與分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)以后,優(yōu)化了服務(wù)和工作環(huán)境,使病人和醫(yī)護(hù)人員情緒得以放松,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量,樹立了醫(yī)院各個(gè)單位的良好形象,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一款針對(duì)醫(yī)院排隊(duì)問題的智能化叫號(hào)系統(tǒng),具有分診排隊(duì)功能,能有效優(yōu)化患者排隊(duì)秩序,簡化就診流程,提高就診效率。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠大限度地保護(hù)病員的...
如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展,門診就診的患者逐漸增加,而患者就診過程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為:如常見的就是插隊(duì)行為,這種行為不僅影響整個(gè)就診的流程,也擾亂正常的就診秩序。對(duì)規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn),影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的上線,開啟了醫(yī)院信息化管理新模式,用更科學(xué)、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時(shí)準(zhǔn)確的患者信息,讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗(yàn)和就診環(huán)境。未來,銀達(dá)通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應(yīng)用,更好地以患者為中心,打造良好的就醫(yī)環(huán)境,提供更高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療護(hù)理信息服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提高了患者看病就醫(yī)滿意度。南昌市好用分...
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升,醫(yī)院都會(huì)應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,即系統(tǒng)通過掛號(hào)、 叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量, 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對(duì)各部門進(jìn)行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)??捎糜陂T診掛號(hào)、就診排隊(duì)、抽血排隊(duì)、體檢排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、談話室、辦理入院或出院排隊(duì)等情況,系統(tǒng)可以單獨(dú)運(yùn)行,與可與His對(duì)接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)診療過程有序管理。軟件操作簡單方便,無需培訓(xùn)即可使用。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)...
如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展,門診就診的患者逐漸增加,而患者就診過程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為:如常見的就是插隊(duì)行為,這種行為不僅影響整個(gè)就診的流程,也擾亂正常的就診秩序。對(duì)規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn),影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的上線,開啟了醫(yī)院信息化管理新模式,用更科學(xué)、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時(shí)準(zhǔn)確的患者信息,讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗(yàn)和就診環(huán)境。未來,銀達(dá)通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應(yīng)用,更好地以患者為中心,打造良好的就醫(yī)環(huán)境,提供更高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療護(hù)理信息服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢而增大的工作量,從...
使用排隊(duì)系統(tǒng)后能明顯改善導(dǎo)向混亂、人員擁擠等現(xiàn)象,很好地解決患者在就診過程中所遇到的排隊(duì)擁擠和秩序混亂等一些問題,做到病人能安心等待,醫(yī)生能安心看病。秩序井然,環(huán)境優(yōu)雅是對(duì)病人一種心理安慰,能起到一定的輔療作用,同時(shí)遇到門診高峰時(shí)也能獲得病人的諒解,充分體現(xiàn)醫(yī)院以人為本,處處為病人著想原則。1、提高醫(yī)療質(zhì)量,寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境,能充分提高工作效益,充分提醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。合理有序,公正公平,病人等得安心,醫(yī)生看得專心。病人看病問藥輕松愉快,只有性情愉快,才能無話不談,才能無所顧忌,為創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系提供保障。醫(yī)生能更多了解情況,甚至能更多了解一些與病情有關(guān)的個(gè)人隱私,有利于病情的正確判斷,對(duì)病人...
我們根據(jù)醫(yī)院的需求,利用信息化的手段來改善患者的就診感受,在患者的就診排隊(duì)過程中,進(jìn)行有序規(guī)劃,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化的排隊(duì)叫號(hào),根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)有情況,制定了一整套的完善的專業(yè)解決方案。方案從門診、醫(yī)技、藥房三大主要區(qū)域進(jìn)行了分析,依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合人性化的服務(wù),為醫(yī)院提供一套整體的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),努力構(gòu)建一個(gè)候診有序、安靜文明的就診環(huán)境,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的建設(shè),我們遵從整體規(guī)劃,分步細(xì)化,落實(shí)細(xì)節(jié)的指導(dǎo)思想。分時(shí)段預(yù)約能有效分流,能合理有效地引導(dǎo)來醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。提供明晰有序的分診排隊(duì)叫號(hào)顯示,減少護(hù)士因患者咨詢而產(chǎn)生的工作量,化解醫(yī)患矛盾。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有科學(xué)的規(guī)則處理...
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境,提高工作效率。醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印,可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。既能按照病人要求選定醫(yī)生,也能根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理安排病人就診,對(duì)特殊病人可優(yōu)先安排就診,對(duì)需要修改號(hào)票,重新選定醫(yī)生,并保留原號(hào)票。保持排隊(duì)的公正,能真正讓病人感受到良好的服務(wù)。同時(shí)增添大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,供有關(guān)部門查閱分析研究。為改善醫(yī)院傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等問題,提高醫(yī)院的服務(wù)檔次,解決病人在看病、候診過程中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,保護(hù)病人的隱私權(quán),同時(shí)為醫(yī)生專心治病提供良好的環(huán)境;決定在診室、檢查室、藥房等處...
如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展,門診就診的患者逐漸增加,而患者就診過程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為:如常見的就是插隊(duì)行為,這種行為不僅影響整個(gè)就診的流程,也擾亂正常的就診秩序。門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要針對(duì)門診科室進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)排號(hào)、叫號(hào)?;颊邟焯?hào)結(jié)束后,候診大廳顯示屏上顯示當(dāng)前就診患者的序號(hào),同時(shí)診室的LED小屏顯示該診室醫(yī)生的信息以及當(dāng)前就診患者。所有候診或就診過程都一目了然,患者可以根據(jù)提示到診室有序就診,還可以根據(jù)時(shí)間差有序安排自己的時(shí)間,不會(huì)再擔(dān)心存在插隊(duì)現(xiàn)象,從根本上解決了原來排隊(duì)混亂、無序等問題,確保門診就診的良好秩序,減少因排隊(duì)問題而引發(fā)的醫(yī)患矛盾。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能方便醫(yī)院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)...
銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)致力于改善和緩解醫(yī)院排隊(duì)無序、擁擠的狀況,通過信息化的手段,在候診區(qū)和診間搭建一個(gè)有序、文明的橋梁,幫助患者創(chuàng)造一個(gè)良好的候診排隊(duì)環(huán)境,幫助醫(yī)院管理決策提供有效的數(shù)據(jù)分析,從而打造成一個(gè)全院級(jí)、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的系統(tǒng)。在一級(jí)分診的基礎(chǔ)上,我們延伸了二級(jí)分診,優(yōu)化了候診排隊(duì)現(xiàn)象,同時(shí)醫(yī)生診間安裝LED小屏能顯示下一個(gè)就診人員,使醫(yī)院的排隊(duì)做到全過程可知、可控。系統(tǒng)每天自動(dòng)同步HIS系統(tǒng)中的醫(yī)生排班信息、自動(dòng)識(shí)別**排班信息等,如排班有變動(dòng),護(hù)士站可以臨時(shí)修改。采用B/S架構(gòu),方便醫(yī)院管理維護(hù),能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號(hào)信息、預(yù)約信息,并生成排隊(duì)隊(duì)列。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)...
隨著醫(yī)院就診人數(shù)不斷增多,通過安裝自助刷卡與電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)相結(jié)合之后,分流排隊(duì)等候人員。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作過程簡單、方便、快捷,患者來取藥之前時(shí)只需在取藥自助機(jī)前簡單操作,系統(tǒng)就會(huì)按照刷卡先后順序,自動(dòng)進(jìn)行智能排號(hào)并分診到不同的取藥窗口。患者則可坐在等候區(qū)休息,通過叫號(hào)語音提示后依次到相應(yīng)窗口取藥,更方便患者合理安排就醫(yī)時(shí)間,使得就醫(yī)秩序更加規(guī)范,進(jìn)一步提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的就醫(yī)體驗(yàn)。系統(tǒng)通過與醫(yī)院HIS、PACS、LIS系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)顯示門診掛號(hào)、候診區(qū)分診顯示、診室分診顯示、化驗(yàn)取單顯示、取藥排隊(duì)顯示、科室導(dǎo)引顯示、醫(yī)療宣教顯示等各項(xiàng)功能。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效解決醫(yī)生工作量...
當(dāng)前由于病人眾多,在病人就診過程中,病人需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào),這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,病人只要拿到派號(hào)單,就無須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在醫(yī)院的大廳中坐著等候音覺和視覺的提示,然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號(hào)播出,它能夠在醫(yī)院實(shí)...
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的排隊(duì)管理系統(tǒng)。功能完善的呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)不僅能解決傳統(tǒng)排隊(duì)中存在的擁擠、嘈雜、混亂等不文明現(xiàn)象,同時(shí)還能利用系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)生成的各種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表,量化考核員工,科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位,提高服務(wù)管理水平。使用診室管理與分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)以后,優(yōu)化了服務(wù)和工作環(huán)境,使病人和醫(yī)護(hù)人員情緒得以放松,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量,樹立了醫(yī)院各個(gè)單位的良好形象,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一款針對(duì)醫(yī)院排隊(duì)問題的智能化叫號(hào)系統(tǒng),具有分診排隊(duì)功能,能有效優(yōu)化患者排隊(duì)秩序,簡化就診流程,提高就診效率。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)體現(xiàn)了門診為醫(yī)生工作環(huán)...
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計(jì),將排隊(duì)叫號(hào)功能內(nèi)嵌到各門診工作站,實(shí)現(xiàn)分診臺(tái)、醫(yī)生站、藥房發(fā)藥窗口、收費(fèi)系統(tǒng)之間實(shí)時(shí)就診數(shù)據(jù)傳輸,優(yōu)化病人就診流程,以"信息跑代替病人跑"的方式,提高門診整體運(yùn)作效率,縮短病人就診時(shí)間。系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),無需再搭建新的應(yīng)用平臺(tái),介紹播放形象宣傳片,產(chǎn)品廣告播放,塑造醫(yī)院品牌形象; 導(dǎo)醫(yī)陪護(hù) 特色門診和科室介紹,提高影響度 、各科室方向,樓層提示,方便患者快的找到診室。系統(tǒng)以排號(hào)的形式,避免了病人長時(shí)間等待、漏診、診室擁擠、診室就診人數(shù)不均、發(fā)藥窗口排長隊(duì)等問題,真正解決長期以來困擾醫(yī)院的"三長一短"問題,為病人和醫(yī)生共同營造了一個(gè)人性化、舒適的就診環(huán)境...
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及,整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務(wù)性行業(yè),既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求,又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門診等,現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要,還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時(shí)間,而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務(wù)的形象,而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免,為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間,為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。銀達(dá)通分診排隊(duì)系統(tǒng),除了能實(shí)現(xiàn)簡單的排隊(duì)叫號(hào)之外,還能通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件,并通過液晶設(shè)備輸出顯示,讓患者在排隊(duì)等待叫...
采用診區(qū)排隊(duì)管理系統(tǒng)后,患者可以安坐在醫(yī)院提供的環(huán)境幽雅的候診區(qū)域,靜候通知,無需擁擠在醫(yī)生診臺(tái)旁,爭搶插隊(duì)。這樣減輕了醫(yī)生和患者的心理壓力,使雙方更加容易溝通,有效的避免醫(yī)患糾紛。同時(shí)對(duì)新病人能夠有很好的導(dǎo)醫(yī)作用。采用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,醫(yī)生診間總是只有一個(gè)患者,使醫(yī)生能夠不受干擾地為當(dāng)前的患者進(jìn)行精心的診療。這種一對(duì)一的服務(wù)模式,體現(xiàn)了"以病人為中心"的宗旨,提高了診療的效果,保護(hù)了患者的隱私。減輕醫(yī)務(wù)人員工作量,體現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平采用診區(qū)排隊(duì)管理系統(tǒng)后,醫(yī)護(hù)人員通過顯示系統(tǒng)的優(yōu)美畫面和廣播系統(tǒng)的悅耳聲音來維護(hù)就診隊(duì)列,無需來回走動(dòng),大聲喊叫,大幅度減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,提供了工作效率。同...
?插隊(duì)行為對(duì)規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn),影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過近一段時(shí)間的試運(yùn)行,以往患者與家屬在候診區(qū)來回走動(dòng)、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化,患者自動(dòng)坐在等候椅上聽到叫號(hào)廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號(hào)后,按順序就診,門診秩序、患者就醫(yī)體驗(yàn)得到明顯改善。分診處導(dǎo)診人員根據(jù)實(shí)際情況選擇分診,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行電子排序,患者可以在候診區(qū)內(nèi)的語音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下,及時(shí)了解自己的就診次序,不會(huì)再擔(dān)心有人插隊(duì)加塞。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用極大地改善了醫(yī)院門診診療秩序,有效提升了服務(wù)效率,是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一...
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用新型的科技構(gòu)建了優(yōu)良的就診平臺(tái),在改進(jìn)傳統(tǒng)的就診模式方面提供了技術(shù)與理念上的創(chuàng)新;不僅擁有基本的排隊(duì)叫號(hào)功能,還具有多媒體信息發(fā)布功能,顯示終端可以是任意顯示設(shè)備。系統(tǒng)的使用能把醫(yī)護(hù)人員從紛繁復(fù)雜的工作中脫離出來,將一些機(jī)械的重復(fù)性工作交給計(jì)算機(jī)完成從而使得有關(guān)人員有更多時(shí)間與精力去從事引導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)就診者,因此極大的提高了工作效率;同時(shí)使得醫(yī)院的就診環(huán)境變得和諧、有序,避免了以往擁擠、熙熙攘攘的場(chǎng)面,也避免了病人爭搶、吵鬧的情況。此系統(tǒng)方便就診者,減輕了醫(yī)務(wù)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度,使醫(yī)院整體服務(wù)水平、管理質(zhì)量和現(xiàn)代化醫(yī)院形象有了明顯提高。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),保障醫(yī)療質(zhì)量安全等方...
醫(yī)院門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng),醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)???、醫(yī)院就診卡的使用,方便患者掛號(hào)、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴(kuò)展接口。整個(gè)系統(tǒng)由服務(wù)器,導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士站,醫(yī)生呼叫軟件,叫號(hào)信息顯示和叫號(hào)語音播報(bào)五大塊組成,整個(gè)醫(yī)院的排隊(duì)主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站(分診臺(tái))排隊(duì)管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊(duì)系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP),與醫(yī)院的門診掛...
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及,整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務(wù)性行業(yè),既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求,又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,特別是醫(yī)院門診,病人不僅要求醫(yī)院滿足看病的需要,而且還要求醫(yī)院減少看病的等待時(shí)間,而醫(yī)院為提高自身的競(jìng)爭力,也需要提升辦事效率,提升服務(wù)形象,并且醫(yī)院就診時(shí)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免,為了在就診排隊(duì)時(shí)減少病人的等待時(shí)間,為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的就診秩序環(huán)境,分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的醫(yī)院選用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),我司經(jīng)過對(duì)醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研分析及對(duì)各流程進(jìn)行優(yōu)化而自主研發(fā)的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能滿足包含三甲醫(yī)院、...
我們根據(jù)醫(yī)院的需求,利用信息化的手段來改善患者的就診感受,在患者的就診排隊(duì)過程中,進(jìn)行有序規(guī)劃,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化的排隊(duì)叫號(hào),根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)有情況,制定了一整套的完善的專業(yè)解決方案。方案從門診、醫(yī)技、藥房三大主要區(qū)域進(jìn)行了分析,依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合人性化的服務(wù),為醫(yī)院提供一套整體的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),努力構(gòu)建一個(gè)候診有序、安靜文明的就診環(huán)境,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的建設(shè),我們遵從整體規(guī)劃,分步細(xì)化,落實(shí)細(xì)節(jié)的指導(dǎo)思想。分時(shí)段預(yù)約能有效分流,能合理有效地引導(dǎo)來醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。提供明晰有序的分診排隊(duì)叫號(hào)顯示,減少護(hù)士因患者咨詢而產(chǎn)生的工作量,化解醫(yī)患矛盾。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以優(yōu)化患者就診...
醫(yī)院門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng),醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)???、醫(yī)院就診卡的使用,方便患者掛號(hào)、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴(kuò)展接口。整個(gè)系統(tǒng)由服務(wù)器,導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士站,醫(yī)生呼叫軟件,叫號(hào)信息顯示和叫號(hào)語音播報(bào)五大塊組成,整個(gè)醫(yī)院的排隊(duì)主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站(分診臺(tái))排隊(duì)管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊(duì)系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP),與醫(yī)院的門診掛...
醫(yī)院門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng),醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)???、醫(yī)院就診卡的使用,方便患者掛號(hào)、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴(kuò)展接口。整個(gè)系統(tǒng)由服務(wù)器,導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士站,醫(yī)生呼叫軟件,叫號(hào)信息顯示和叫號(hào)語音播報(bào)五大塊組成,整個(gè)醫(yī)院的排隊(duì)主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站(分診臺(tái))排隊(duì)管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊(duì)系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP),與醫(yī)院的門診掛...
醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng),醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行有序地呼叫就診人員,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)要能兼容醫(yī)???、醫(yī)院就診卡的使用,方便病人掛號(hào)、就診、取藥等。醫(yī)院使用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)以后,不僅能夠優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松,并且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量、樹立了醫(yī)院的良好形象,有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)助力醫(yī)院在信息化、數(shù)字化和智能化方面轉(zhuǎn)型升級(jí),讓醫(yī)院的患者服務(wù)更高效、更便捷、更周到,為客戶提供系統(tǒng)化解決方案。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升醫(yī)院信息化服務(wù)...
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升,醫(yī)院都會(huì)應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,即系統(tǒng)通過掛號(hào)、 叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量, 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對(duì)各部門進(jìn)行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)??捎糜陂T診掛號(hào)、就診排隊(duì)、抽血排隊(duì)、體檢排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、談話室、辦理入院或出院排隊(duì)等情況,系統(tǒng)可以單獨(dú)運(yùn)行,與可與His對(duì)接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)診療過程有序管理。軟件操作簡單方便,無需培訓(xùn)即可使用。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)...
系統(tǒng)與HIS對(duì)接,患者可以通過本系統(tǒng)提前預(yù)約號(hào)碼,也可以微信預(yù)約號(hào)或各平臺(tái)線上預(yù)約號(hào)碼,同時(shí)具有自助繳費(fèi)功能,可以選擇微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付。降低掛號(hào)窗口和收費(fèi)窗口工作人員的工作量,節(jié)約患者等待的時(shí)間,提高醫(yī)院運(yùn)行效率。系統(tǒng)操作簡便,患者掛號(hào)結(jié)束后,先前往相應(yīng)診室前的簽到機(jī)簽到。通過在門診樓層里的LED大屏幕,診室門口的LED小屏幕,向患者朋友提供就診排隊(duì)信息,是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一個(gè)服務(wù)百姓、方便患者的便民舉措。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)簽到時(shí)間先后順序自動(dòng)進(jìn)行排序,所有就診或候診過程都一目了然,患者可以根據(jù)提示到診室有序就診,就診時(shí)實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患一診室”保護(hù)了患者的隱私,同時(shí)還可以根據(jù)候診時(shí)間差...