如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展，門診就診的患者逐漸增加，而患者就診過程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為：如常見的就是插隊行為，這種行為不僅影響整個就診的流程，也擾亂正常的就診秩序。對規(guī)范就診的患者不公平，造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境，導致患者就診不良的就醫(yī)體驗，影響整個醫(yī)院的醫(yī)療護理服務以及整體醫(yī)院形象。分診排隊叫號系統(tǒng)的上線，開啟了醫(yī)院信息化管理新模式，用更科學、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時準確的患者信息，讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗和就診環(huán)境。未來，銀達通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應用，更好地以患者為中心，打造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供更高標準的醫(yī)療護理信息服務。分診排隊叫號系統(tǒng)減少護士因?qū)пt(yī)和咨詢而增大的工作量，從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。東莞市智能分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
門診醫(yī)生站排隊叫號系統(tǒng)的引入,采用信息化的手段規(guī)范門診排隊次序,杜絕插隊、病人漏診的情況,以此構(gòu)建和諧的門診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專注于治病中,減少病人間因排隊產(chǎn)生的爭執(zhí),加強醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院整體形象。實施排隊叫號系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性,科學性.這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏，?排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。重慶市定做分診排隊叫號系統(tǒng)作用分診排隊叫號系統(tǒng)分時段預約能有效分流。
醫(yī)院、診所等門診就診過程中，患者大部分時間都是花費在了非診療環(huán)節(jié)，如：排隊、掛號、辦就診卡、繳費等，而真正的就診時間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗不滿而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的可能，而且醫(yī)療門診資源的也得不到充分合理地利用，形成惡性循環(huán)?，F(xiàn)場排隊掛號效率低，且存在無號空跑、長時間候診的可能?；颊攥F(xiàn)場掛號還存在被動隨機性，無法對就診醫(yī)師、就診時段進行細化的了解、選擇。醫(yī)務人員人工掛號叫號工作量大、效率低、就診秩序難維護。再加上現(xiàn)代醫(yī)療服務需求等因素，傳統(tǒng)門診運作模式有待優(yōu)化升級。分診排隊叫號系統(tǒng)，作為現(xiàn)代化門診服務的一種新手段，實際上是預約系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合而成。實現(xiàn)流程化智能排隊叫號，可有效解決諸多問題。且排隊叫號系統(tǒng)可與預約系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接互通、讓數(shù)據(jù)不脫節(jié)、實現(xiàn)門診“一站式”信息化管理服務。
?插隊行為對規(guī)范就診的患者不公平，造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境，導致患者就診不良的就醫(yī)體驗，影響整個醫(yī)院的醫(yī)療護理服務以及整體醫(yī)院形象。分診排隊叫號系統(tǒng)通過近一段時間的試運行，以往患者與家屬在候診區(qū)來回走動、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化，患者自動坐在等候椅上聽到叫號廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號后，按順序就診，門診秩序、患者就醫(yī)體驗得到明顯改善。分診處導診人員根據(jù)實際情況選擇分診，系統(tǒng)自動進行電子排序，患者可以在候診區(qū)內(nèi)的語音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下，及時了解自己的就診次序，不會再擔心有人插隊加塞。該系統(tǒng)的成功應用極大地改善了醫(yī)院門診診療秩序，有效提升了服務效率，是醫(yī)院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。分診排隊叫號系統(tǒng)讓醫(yī)院的患者服務更高效、更便捷、更周到。
使用排隊系統(tǒng)后能明顯改善導向混亂、人員擁擠等現(xiàn)象，很好地解決患者在就診過程中所遇到的排隊擁擠和秩序混亂等一些問題，做到病人能安心等待，醫(yī)生能安心看病。秩序井然，環(huán)境優(yōu)雅是對病人一種心理安慰，能起到一定的輔療作用，同時遇到門診高峰時也能獲得病人的諒解，充分體現(xiàn)醫(yī)院以人為本，處處為病人著想原則。1、提高醫(yī)療質(zhì)量，寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，能充分提高工作效益，充分提醫(yī)療服務質(zhì)量。合理有序，公正公平，病人等得安心，醫(yī)生看得專心。病人看病問藥輕松愉快，只有性情愉快，才能無話不談，才能無所顧忌，為創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系提供保障。醫(yī)生能更多了解情況，甚至能更多了解一些與病情有關(guān)的個人隱私，有利于病情的正確判斷，對病人作一些更多叮囑，特別是一些公眾場合不能講的話。只有這樣才能對癥下藥，充分提高醫(yī)療質(zhì)量，充分提高服務水平。2、提供決策依據(jù)，系統(tǒng)提供了各種門診實時信息與和綜合統(tǒng)計信息，為醫(yī)院及時作出決策提供依據(jù)。如根據(jù)門診病人病情變化及時調(diào)整科室安排；根據(jù)就診時間緊閑及時調(diào)整醫(yī)生工作量，加強重點科室人員配備；根據(jù)季節(jié)變化引起的疾病不同及時加強工作指導，合理疏導；根據(jù)病情變化是否啟動應急預案等等。分診排隊叫號系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計報表，可對醫(yī)生進行準確的量化考核。重慶市定做分診排隊叫號系統(tǒng)作用
分診排隊叫號系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護。東莞市智能分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
落實分診排隊叫號系統(tǒng)后，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色，提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度，提高對患者的服務水平，吸引更多的患者前來醫(yī)院就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務品牌。響應衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國家的政策號召，把提高醫(yī)療服務效率落到實處。為醫(yī)院面臨的三級醫(yī)院評審中的“醫(yī)院服務”部分加分，幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊現(xiàn)象，方便患者就診。可根據(jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計報表，對醫(yī)護人員進行相應方面的量化考核。將實時的排隊候診情況畫面，通過系統(tǒng)或者監(jiān)控等，傳送到院長辦公室或者相關(guān)部門，實時監(jiān)控，強化醫(yī)院管理。東莞市智能分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
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