目前國內(nèi)K12階段的校園圖書館微信服務(wù)還處于萌芽階段，在很多方面還存在著不足，如何擺脫自身不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，向以“用戶為中心”積極地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，就需要我們掌握影響用戶需求的主要因素。聲閱公司的校園通用服務(wù)平臺(tái)（校閱通）除去圖書館管理員、授課教師和可使用移動(dòng)終端的學(xué)生三個(gè)**角色外，學(xué)生家長也被納入校閱通的系統(tǒng)，從四個(gè)不同用戶角色出發(fā)，既能滿足校園管理方和學(xué)生的使用需求，還能滿足校外家長對(duì)于校內(nèi)信息了解的知情權(quán)，實(shí)現(xiàn)多維度、**的對(duì)圖書館的**管理和使用。一個(gè)有價(jià)值的圖書館微信公眾平臺(tái)只有留住用戶，并形成穩(wěn)定的用戶群，才能更好的發(fā)揮其服務(wù)價(jià)值，否則不可能長期運(yùn)行。校閱通是是一款建立在微信公眾號(hào)基礎(chǔ)上的閱讀應(yīng)用平臺(tái)。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺(tái)

圖書館的宗旨是為用戶提供開放和共享的服務(wù)，這一點(diǎn)在某種程度上與微信所倡導(dǎo)的理念相一致，并為微信在圖書館界的**應(yīng)用提供了便捷的技術(shù)手段，并奠定了深厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)相比，將微信應(yīng)用到圖書館進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，將更好的宣傳圖書館，與讀者之間進(jìn)行更多更便捷的交流。目前，使用聲閱的圖書館智能化管理云平臺(tái)的校園、企業(yè)客戶已經(jīng)先后開通了校園閱讀通用服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)。例如圖書檢索、圖書的薦購、漂流書柜、圖書預(yù)約、書評(píng)撰寫與發(fā)布、電子期刊等服務(wù)將會(huì)因微信在圖書館中的應(yīng)用而更受讀者關(guān)注。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺(tái)功能校閱通人臉綁定：在線進(jìn)行人臉綁定及識(shí)別驗(yàn)證，用以實(shí)現(xiàn)用戶臉部識(shí)別信息采集及測(cè)試驗(yàn)證。

校園閱讀通用服務(wù)平臺(tái)的“閱讀圈“功能：用戶可以使用本功能發(fā)布開展某項(xiàng)閱讀活動(dòng)的通知，也可以查看用戶發(fā)布活動(dòng)的歷史記錄及相關(guān)狀態(tài)。 操作方法:用戶在校閱通首頁面點(diǎn)擊“閱讀活動(dòng)”，進(jìn)入“閱讀管理”界面（如圖4-20所示）。本頁面包含兩個(gè)選項(xiàng)卡，分別是“活動(dòng)發(fā)布”和“我的活動(dòng)”，同時(shí)也展示*新發(fā)布閱讀活動(dòng)的信息。 點(diǎn)擊“活動(dòng)發(fā)布”選項(xiàng)卡，進(jìn)入“活動(dòng)發(fā)布”頁面。 點(diǎn)擊“我的活動(dòng)”選項(xiàng)卡，進(jìn)入“我的活動(dòng)”頁面。 逐項(xiàng)填寫各項(xiàng)內(nèi)容，添加活動(dòng)準(zhǔn)備的海報(bào)圖片，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊藍(lán)色“發(fā)布”按鈕，完成活動(dòng)發(fā)布。 可以查看用戶發(fā)布的全部活動(dòng)記錄，也可以按活動(dòng)狀態(tài)查看記錄。

預(yù)約管理的操作步驟： a.待處理：點(diǎn)擊“待處理”，將會(huì)顯示讀者已預(yù)約但館員還未協(xié)助尋找的資源列表。這些資源有兩種處理結(jié)果，分為未找到及掃一掃借書。點(diǎn)擊“掃一掃借書”，進(jìn)入掃碼借書頁面，當(dāng)識(shí)別圖書的二維碼后即表明此書已經(jīng)被預(yù)約成功；點(diǎn)擊“未找到”，即可將此書標(biāo)記為未找到書籍，則讀者將無法預(yù)約該書； 注意：此處掃一掃的二維碼為書首頁條碼，并且申請(qǐng)預(yù)約后會(huì)有信息推送提示。已經(jīng)掃碼并且取走的書籍不會(huì)在“已借入”列表中顯示。目前系統(tǒng)規(guī)定每人在借+預(yù)約書籍不超過30本，建議限制每人在借+預(yù)約書籍不超過2-3本. b.已借入：查看讀者通過預(yù)約方式已經(jīng)借閱的書籍列表； c.未找到：查看讀者通過預(yù)約方式但館員未找到的書籍列表。校閱通是智慧圖書館移動(dòng)端解決方案的一種。

將圖書館打造為學(xué)習(xí)資源中心是聲閱公司打造高中職智慧圖書館的宗旨。其中如何實(shí)現(xiàn)圖書的全校流通，不**考驗(yàn)著聲閱的“硬智慧”，還對(duì)聲閱公司的“軟智慧”做出了挑戰(zhàn)。在圖書館內(nèi)，學(xué)生可以通過立式自助借還終端、手機(jī)校閱通app平臺(tái)（校園閱讀通用服務(wù)平臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)版本的門禁進(jìn)行圖書借閱，在館外通過24小時(shí)的智能圖書館漂流柜，在校外可以通過手機(jī)app進(jìn)行線下的預(yù)約，多種方式，共同實(shí)現(xiàn)。校閱通能提供圖書檢索、圖書外借、在借圖書查詢、讀者查詢等在線化信息服務(wù)，主要是滿足讀者的移動(dòng)端應(yīng)用?？梢酝ㄟ^PC端、移動(dòng)端、館外多媒體設(shè)備等給讀者提供24小時(shí)的圖書檢索、借閱查詢、參考咨詢、查詢及下載電子資源服務(wù)。校閱通的贈(zèng)書傳遞：贈(zèng)書所有人處理預(yù)約請(qǐng)求，同意或拒絕預(yù)約；圖書館閱讀通用服務(wù)平臺(tái)功能

校閱通的預(yù)約處理：館員根據(jù)權(quán)限進(jìn)行與預(yù)約書的處理。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺(tái)

聲閱公司的校園閱讀通用服務(wù)平臺(tái)，簡稱：校閱通，是校園閱讀空間構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺(tái)之一，主要的作用包括：身份中心、應(yīng)用中心、管理中心三個(gè)主體功能。通過“校閱通”平臺(tái)，師生在?；蛟诩揖梢詫?shí)時(shí)獲取校園的各種閱讀學(xué)習(xí)的資源、活動(dòng)、場館等信息，并直接進(jìn)行瀏覽、學(xué)習(xí)、參與及互動(dòng)；同樣對(duì)于學(xué)校資源和場館的管理者，可以對(duì)資源、場館、人員、服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，也可以進(jìn)行資源活動(dòng)信息的實(shí)時(shí)推送和反饋采集。目前有100以內(nèi)、1000以內(nèi)、無限用戶3種限制用戶數(shù)。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺(tái)