語言要幽默風趣好的培訓不是寫出來，也不是吹出來的，而是由講師一句一句的在課堂上講出來的。不少講師在接到培訓課題之后，沒有根據(jù)學員的真正需要來開發(fā)課程，而是根據(jù)以往的經(jīng)驗來編寫出很花俏的教材，也沒有把心思放在授課現(xiàn)場的語言表達上來，到了現(xiàn)場之后發(fā)現(xiàn)投影儀不行，再漂亮的講義也表現(xiàn)不出來。還有的講師，講義做得太漂亮了，課堂上學員的注意力都放在了講義上，而沒有放在講師身上。講師的語言表達也生澀難懂，毫無趣味，結果講師講得很累，學員學的更累，臺下學員睡成一片。知識面要廣這需要講師平時狠下功夫，知識是講師的生命，沒有知識就沒有廣度，沒有知識就沒有深度，沒有知識就沒有高度，沒有知識就沒有優(yōu)勢，沒有優(yōu)勢就不該到學員面前去講課。講師對知識的追求不僅在廣度，深度，高度上著眼，還要在知識的不斷更新上著眼。在培訓管理中，各種標準化的文檔模板不可或缺。門頭溝區(qū)企業(yè)管理培訓講師

工作本身就是在不斷地解決各種問題，職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何高效的完成一個新任務、如何快速的應對客戶的質詢、如何解決一個棘手的難題……能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精細、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。解決問題的過程中“系統(tǒng)思維”（結構化思維）是關鍵，為了能更快速且有效的解決問題，除了要掌握問題分析與解決的步驟和流程之外，由于組織中的問題往往并非由某一個單一的原因所造成，也并非能由某一個對策就能全盤解決，因此，每個環(huán)節(jié)里面能夠全、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考同樣關鍵！北京企業(yè)管理培訓網(wǎng)站管理者一定要明白，培訓并不是造成員工流失的原因。

面對新時代的各種瓶頸問題，企業(yè)唯有不斷開展價值創(chuàng)新，才能脫穎而出，成為行業(yè)的領企業(yè)，價值創(chuàng)新需要創(chuàng)新型人才，但企業(yè)好難的是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。為什么絕大多數(shù)企業(yè)很難培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才？因為培養(yǎng)人才的內(nèi)容和路徑錯了。很多企業(yè)以為掌握創(chuàng)新技能和學習創(chuàng)新工具方法可以提升創(chuàng)新力，其實不然。下圖說明當前絕大多數(shù)企業(yè)處于行業(yè)發(fā)展中低端產(chǎn)品的供大于需階段，急需轉型升級的變革創(chuàng)新，因此，從以企業(yè)為中心向以用戶價值為中心轉型的經(jīng)營模式成為必然。全球各行各業(yè)市場發(fā)展所處的階段決定了企業(yè)變革創(chuàng)新的必然新時代，是個瞬間時空對稱的透明時代，是個全球化、互聯(lián)化、智能化的時代，世上只要有的先進管理方法或創(chuàng)新工具方法，任何企業(yè)都可以在第時間獲得使用，但有的企業(yè)很卓，有的企業(yè)很普通，可見，方法論并不是企業(yè)成功的根本。那如何讓企業(yè)活下去？如何讓企業(yè)活得更長？如何讓企業(yè)活得更好？如何讓企業(yè)走向卓？

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要企業(yè)行政管理人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名企業(yè)行政管理人員好重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政機關相關政策和法律規(guī)定的變化。做好安全培訓的考核文章，增強培訓的有效性。

三忌：言語冷淡，讓客戶無法參與其中銷售人員與客戶談話時，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感。俗話說：“感人心者，莫先乎情?！边@種“情”就是指銷售人員的真情實感，只有用你自己的真情才能換來對方的情感共鳴。四忌：命令指示，讓客戶覺得你太高傲銷售人員在與客戶交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與客戶交流，切不可使用命令和指示的口吻與客戶交談。五忌：當面批評，招致客戶怨恨銷售人員在與客戶溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有某些缺點，不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與客戶交談時要多用感謝詞、贊美語，少說批評、指責的話，要掌握好贊美的尺度和批評的分寸，恰當?shù)刭澝?、巧妙地批評。企業(yè)培訓中的定義，局部能力是非常重要的，這也是在培訓之后的一種自我管理能力的體現(xiàn)。巴南區(qū)企業(yè)管理培訓機構

培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。門頭溝區(qū)企業(yè)管理培訓講師

十五、規(guī)劃自己的時間，如：本人每天用50%的時間服務客戶，20%的時間成長學習，10%時間陪家人朋友，10%的用來鍛煉身體，還有10%的時間機動。十六、生命只有一次，而生命也不過是時間的積累。垂死的人用畢生的錢財都無法換得一口生氣，我無法估計時間的價值，它們是無價之寶。十七、沒有人計劃失敗，但失敗總追隨沒有計劃的人。用時間計劃你的計劃吧！十八、騰不出時間來睡覺的人，遲早會騰出時間來生病；騰不出時間感受自己心的人，遲早會被別人騰出時間傷害；騰不出時間來學習和努力的人，一開始就已經(jīng)失敗了。十九、人生就是一盤棋，你的對手就是時間。二十、凡是不重視時間的人，時間也會拋棄他。二十一、天天問自己：我現(xiàn)在做的事情與目標有關嗎？我今是不是在某一點上有深入？門頭溝區(qū)企業(yè)管理培訓講師

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