業(yè)務(wù)思維5：業(yè)務(wù)增效之經(jīng)驗(yàn)萃取從人力資源管理的角度，如何提升企業(yè)績(jī)效？答案是提高人效，其中一種關(guān)鍵的方式就是經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制，將前20%績(jī)效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗(yàn)萃取出來，開發(fā)成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。提升個(gè)人績(jī)效是每個(gè)員工都關(guān)注的問題，提升企業(yè)績(jī)效也是每個(gè)企業(yè)都關(guān)注的問題，那么績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)制就是一個(gè)非常好的幫助業(yè)務(wù)提升績(jī)效的切入點(diǎn)，也是我們修煉業(yè)務(wù)思維應(yīng)培養(yǎng)的能力，即學(xué)會(huì)萃取與復(fù)制績(jī)優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn)。接下來分享4個(gè)步驟：一、識(shí)別績(jī)優(yōu)員工。我們要有意識(shí)地在工作中，觀察身邊或團(tuán)隊(duì)中績(jī)效優(yōu)異的員工，多和他們接觸，建立良好的關(guān)系，讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗(yàn)。二、萃取經(jīng)驗(yàn)。1、針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行工作流程的梳理。2、針對(duì)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，與績(jī)優(yōu)員工進(jìn)行交流，請(qǐng)他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務(wù)、過程與結(jié)果。3、將經(jīng)驗(yàn)編寫成star案例。三、開發(fā)方法論。將成功做法轉(zhuǎn)化為一套實(shí)踐步驟，即方法論，也就是針對(duì)某個(gè)情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個(gè)模型，口訣化，便于記憶。四、分享方法論。故事的力量?：需要鼓舞影響說服聽眾的人，學(xué)習(xí)故事的力量來領(lǐng)導(dǎo)下屬，影響客戶，激發(fā)行動(dòng)。無錫本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中，深刻意識(shí)到了復(fù)盤的重要性。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)盈利迅速，擴(kuò)張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績(jī)瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。因此對(duì)于個(gè)人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實(shí)就是做好以下八個(gè)步驟，養(yǎng)成好的習(xí)慣，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：1、回顧目標(biāo)，即當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么。2、結(jié)果對(duì)比，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，看哪些地方有缺失。3、敘述過程，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作？4、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？5、眾人設(shè)問，即重來一遍，我們要做出哪些改進(jìn)？6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進(jìn)？7、案例作證，即將整個(gè)業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實(shí)踐過程中的S（情境）、T（目標(biāo)）、A（行動(dòng)）、T（結(jié)果）。無錫本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容高效銷售技巧：4. 從客戶心理需求角度出發(fā)，真正做到是為客戶解決問題而不是推銷產(chǎn)品的銷售員。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)方式，旨在提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)訓(xùn)，將其作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的主題和內(nèi)容多種多樣，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制。一般來說，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)方面：1.專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工的工作內(nèi)容，進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工的工作能力和效率。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)管理層和中層干部，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。4.員工關(guān)懷培訓(xùn)：關(guān)注員工的身心健康和生活質(zhì)量，進(jìn)行健康管理、心理輔導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，提高員工的幸福感和歸屬感。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的亮點(diǎn)在于它可以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制，具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還可以提高員工的工作積極性和歸屬感，增強(qiáng)員工的忠誠度和穩(wěn)定性，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)方式，旨在提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)訓(xùn)，將其作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的亮點(diǎn)在于它可以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制，具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還可以提高員工的工作積極性和歸屬感，增強(qiáng)員工的忠誠度和穩(wěn)定性，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：1.定制化：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展緊密相連。2.實(shí)效性：培訓(xùn)內(nèi)容要具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠提高員工的工作能力和效率。3.持續(xù)性：內(nèi)訓(xùn)不是一次性的活動(dòng)，需要持續(xù)進(jìn)行，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。4.評(píng)估效果：內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。總之，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、助力企業(yè)發(fā)展的重要手段，具有針對(duì)性、實(shí)效性和持續(xù)性等優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，制定合理的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：致力于提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。

干貨：一起做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)吧如何快速提升管理者的管理能力？為什么別人可以將領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目做落地，就是因?yàn)榇蠹业恼J(rèn)知不一樣，只要你改變認(rèn)知，你也一定可以，不要再把培訓(xùn)等同于請(qǐng)老師上課了，而是從一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知來認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)一定要幫助大家解決問題，你要清晰的定義誰，學(xué)什么，怎么學(xué)，要產(chǎn)出什么效果？如何做到呢？分享下我們項(xiàng)目落地運(yùn)營(yíng)的五字訣；一、道：界定學(xué)什么，幫助學(xué)員設(shè)定目標(biāo)。二、知：幫助學(xué)員建構(gòu)系統(tǒng)認(rèn)知。三、行：幫助學(xué)員實(shí)踐，讓學(xué)員應(yīng)用所學(xué)，發(fā)生行為改變。四、悟：幫助學(xué)員總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)。五、享：讓學(xué)員分享成長(zhǎng)與成果，將培訓(xùn)的效果可視化。以上不僅是專業(yè)顧問的做法，也是很多大企業(yè)的做法，他們對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)是有一系列要求，絕不是上上課就結(jié)束了，正是因?yàn)樗麄兲嵋?，所以才能落地。做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一直是我的目標(biāo)，希望我可以幫助更多的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，我想我的價(jià)值就是幫助你們少走彎路，掌握做落地領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的方法，學(xué)會(huì)舉一反三，復(fù)制到其他層級(jí)的人才培養(yǎng)中，用比較低的成本從零到一搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的晉升和轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)越來越值錢的培訓(xùn)HR。大客戶規(guī)劃：提升大客戶銷售人員的大客戶分析和規(guī)劃能力；準(zhǔn)確分析和把握重點(diǎn)客戶制定銷售策略。無錫中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)銷售培訓(xùn)

八項(xiàng)基本管理技能：本課程專門針對(duì)管理者職業(yè)能力塑造而精心設(shè)計(jì)的一套系統(tǒng)化管理基本功。無錫本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。二、價(jià)值鏈分解從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。三、部門與個(gè)人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門，再由部門分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識(shí)，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺。無錫本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容