培訓促績效07：案例為主實操化教學

培訓設(shè)計與實施要完成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，做好第四步離不開三步的鋪墊，只有前期做好了充分的準備，在實際實施的時候才能順利的完成目標。也就是在前期要確保好教學內(nèi)容和教學方式的落地性，并在培訓之前完成培訓當天流程的演練和確認。

講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊，所以我們培訓經(jīng)理必須懂得如何選擇講師，我們在選擇管理類講師時，具體可以考量四點：

1、理論功底，

2、實戰(zhàn)功底，

3、教學功底

4、高配合度

其次教學方式要能夠保證高吸收率。目前來說很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學，因為它滿足了五個要素。

有參與，設(shè)定一個場景讓學員討論，激發(fā)學員學習的主動性，只有參與和投入才能收獲成長。

好理解，通過場景引出方法論，感性講解理性提煉，同時刺激著我們的左腦和右腦。

有示范，讓學員先做一遍，老師再做一個示范，意識到差距才會改變。

有練習，理解方法論后，進行多個案例的練習，現(xiàn)學現(xiàn)用。

有總結(jié)，復(fù)盤所講的方法論，引導學員做出行為改進。

**終是進行培訓當天流程的確認和實施，如何與學員達成行動共識，引導大家學以致用。

現(xiàn)場主管如何高效管理時間：識別時間浪費的原因；跳出時間管理的誤區(qū)；掌握時間管理的基本方法。浙江薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓排行榜

業(yè)務(wù)思維2：業(yè)務(wù)診斷三步法

修煉業(yè)務(wù)思維，學會了第一步如何用業(yè)務(wù)價值鏈進行業(yè)務(wù)洞察，知道業(yè)務(wù)賺錢的每個環(huán)節(jié)后，就要到第二步做業(yè)務(wù)診斷，從經(jīng)營層、業(yè)務(wù)層、組織層，三個維度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在的問題，要做出哪些改進？

一、經(jīng)營層的診斷。

即用ROE公式對整體的經(jīng)營能力做一個判斷，ROE=利潤率x周轉(zhuǎn)率x權(quán)益乘數(shù)。

二、業(yè)務(wù)層的診斷。

即用ROE公式對業(yè)務(wù)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)做判斷，了解每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值、成本、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。

三、組織層的診斷。

即從文化、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、人才、機制六個緯度對組織進行診斷。

文化的診斷是審視使命，愿景，價值觀。

戰(zhàn)略的診斷是審視戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)路徑的有效性。結(jié)構(gòu)的診斷是審視管控模式、組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、權(quán)責分工、編制設(shè)置。

流程的診斷是審視關(guān)鍵業(yè)務(wù)價值鏈、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、管理流程（主要是目標、財務(wù)、人的管理）、信息系統(tǒng)（IT、溝通協(xié)同及會議系統(tǒng)。

人才的診斷是審視任職資格標準，專業(yè)人才的配置及管理人才的配置。

機制的診斷是審視組織績效考核，個人績效考核，短中長期的激勵機制。

本篇文章重在給大家一個入門框架，至于框架中的每個步驟的理解，則要靠大家在實踐中慢慢練習領(lǐng)悟。 濟南中高層企業(yè)內(nèi)訓哪家好高績效團隊建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關(guān)系，達成團隊卓越績效。

業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當中，深刻意識到了復(fù)盤的重要性。

當時這家企業(yè)盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習慣，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標，即當時業(yè)務(wù)團隊設(shè)定的目標是什么。

2、結(jié)果對比，即將預(yù)期結(jié)果和實際結(jié)果進行對比，看哪些地方有缺失。

3、敘述過程，即回顧實現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？

5、眾人設(shè)問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？

6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？

7、案例作證，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結(jié)果）。

8、復(fù)盤歸檔，即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。

業(yè)務(wù)思維就是一個需要盡早入門，持續(xù)修煉的事情。

培訓促績效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計

所以為了實現(xiàn)培訓效果，必須做定制化的設(shè)計，這也是我們培訓行業(yè)趨勢，背后是因為客戶需求在升級。雖然每家管理培訓機構(gòu)都在強調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓，但做和做好是兩個不同的概念，所以我們在挑選培訓機構(gòu)的時候要擦亮眼睛，多了解細節(jié)，畢竟細節(jié)一般很難包裝。

好的教學要滿足三個要素，讓學員愿意學、能學會、好應(yīng)用，主要思考五個方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實操性，教學的互動性，訓后的轉(zhuǎn)化

如何定制設(shè)計好的教學？可以圍繞以下七個步驟進行：

1、教學目標，即通過調(diào)研得出的"員工提升績效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識和技能的教學目標，

2、教學大綱，即圍繞教學目標制定教學的內(nèi)容大綱，要包含教學的內(nèi)容、方式、時長。

3、教學案例，即萃取學員面臨的工作場景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計的難點。

4、教學流程，即從開場、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。

5、實踐作業(yè)，即設(shè)計好促進本次教學落地的實踐作業(yè)。

6、講師手冊，即方便講師對教學目標、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準備。

7、學員手冊，既方便學員對教學目標內(nèi)容y有充分的了解和準備。

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培訓促績效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導證明，做完培訓到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓效果的評估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導匯報培訓所取得的成效，塑造培訓影響力，以贏得下一次培訓的支持

那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓評估。依據(jù)柯氏四級評估模型，收集學員心態(tài)層、知識層、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報。很多培訓常?；㈩^蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收場，這都是培訓不專業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學習，做好知識內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項目進行復(fù)盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報告。

5、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程，想要做好培訓就必須培養(yǎng)長期的視角，持續(xù)幫助大家形成學習的習慣，幫助企業(yè)形成培訓的機制。

所以在每一次項目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習慣，組織一些訪談，了解學員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續(xù)學習和復(fù)盤。 新老團隊高效協(xié)作與溝通工作坊：發(fā)現(xiàn)個人、部門與組織的動態(tài)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)自身和他人優(yōu)勢和資源，完成目標。無錫薪酬企業(yè)內(nèi)訓銷售培訓

客戶關(guān)系拓展與管理：本課程是*為的重點培訓課程，對企業(yè)及個人客戶關(guān)系拓展與管理能力的提升很有幫助。浙江薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓排行榜

HR經(jīng)營思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長，其內(nèi)在邏輯是，企業(yè)的首要目標是盈利，所以財務(wù)放在**；為了盈利就必須為客戶創(chuàng)造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)必須運營到位，第三個緯度是內(nèi)部運營；而將企業(yè)各個環(huán)節(jié)做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環(huán)，企業(yè)完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標

業(yè)務(wù)分析六步法：

1、找到戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)的愿景、使命和價值觀，培育企業(yè)文化；

2、外部市場環(huán)境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢的邏輯；

4、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，明確企業(yè)各價值鏈的優(yōu)勢和不足；

5、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標、戰(zhàn)略打法（實現(xiàn)策略）、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解為財務(wù)、客戶內(nèi)部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務(wù)走的，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向、目標和打法，然后制定相應(yīng)的人力資源計劃， 浙江薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓排行榜