HR經(jīng)營(yíng)思維修煉5：價(jià)值鏈分析

企業(yè)內(nèi)部分析，常用的方法是價(jià)值鏈分析法，即通過(guò)價(jià)值鏈分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和流程，明確內(nèi)部發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，為明確具體的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方式提供深入思考的工具。

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，主要活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。

價(jià)值鏈分析主要有兩個(gè)環(huán)節(jié)：

一、明確各價(jià)值鏈中的關(guān)鍵活動(dòng)。

1、外部市場(chǎng)環(huán)境分析，明確機(jī)遇和威脅。

2、梳理企業(yè)3~5年的商業(yè)模式。

3、將價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵活動(dòng)填入商業(yè)模式的相應(yīng)區(qū)域中，進(jìn)一步思考：

什么活動(dòng)是需要補(bǔ)充的？什么活動(dòng)是需要替換或不做的？什么活動(dòng)是需要持續(xù)加強(qiáng)的？以此明確當(dāng)前企業(yè)要做的重點(diǎn)和優(yōu)先序，也就是要做正確的事。

4將思考結(jié)果總結(jié)成清晰的語(yǔ)言。

二、有效分解價(jià)值鏈活動(dòng)。

價(jià)值鏈分析法是***HR們必須掌握的工具，也是我們修煉經(jīng)營(yíng)思維的方法之一。

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！ 故事的力量?：需要鼓舞影響說(shuō)服聽(tīng)眾的人，學(xué)習(xí)故事的力量來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬，影響客戶(hù)，激發(fā)行動(dòng)。濟(jì)南通用課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)

培訓(xùn)促績(jī)效03：六步培訓(xùn)法，提升績(jī)效

人生后悔的事就是在自己力所能及的時(shí)候沒(méi)有攢下應(yīng)對(duì)危機(jī)的資本，等到危機(jī)來(lái)臨時(shí)，沒(méi)有選擇，只能承受無(wú)可奈何的絕望！

改變的比較好時(shí)機(jī)就是現(xiàn)在，如果你有了改變的意愿，那么接下來(lái)請(qǐng)了解一套改變的方法，共6個(gè)步驟，借鑒了培訓(xùn)6ds、績(jī)效改進(jìn)、NLP六層邏輯、五星教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、柯氏四級(jí)評(píng)估等經(jīng)典培訓(xùn)理論，經(jīng)多年項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出。

本篇先解釋這套方法的底層邏輯：

一、培訓(xùn)是如何對(duì)績(jī)效發(fā)揮作用的？

績(jī)效是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和員工行為相互影響的結(jié)果，而培訓(xùn)改變的就是員工行為這個(gè)變量。

其次要懂得員工行為是如何產(chǎn)生的？通過(guò)提升能力，使員工愿做，會(huì)做，去做，愿做是改變心態(tài)，會(huì)做是掌握知識(shí)和技能，去做是創(chuàng)造執(zhí)行的環(huán)境推動(dòng)執(zhí)行，這是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

要懂得員工的能力是如何提升的？能力提升要經(jīng)歷三步，一要有改變的意愿；二學(xué)習(xí)掌握改變的知識(shí)，三實(shí)踐掌握改變的技能。

二、企業(yè)培訓(xùn)的新定義。

當(dāng)懂了上述的三個(gè)前提，就可以理解企業(yè)培訓(xùn)的新定義，通過(guò)多元化的教學(xué)方式改變員工的心態(tài)，知識(shí)和技能，提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為。

三、企業(yè)培訓(xùn)六步法。

提升績(jī)效的培訓(xùn)就是以交付提升員工績(jī)效的能力和行為為目標(biāo)， 重慶營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)薪酬管理與人力成本管控：本課程通過(guò)人力成本分析與管控、薪酬戰(zhàn)略制定與實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)薪酬科學(xué)管理。

高管領(lǐng)導(dǎo)力課程：打造高效團(tuán)隊(duì)

課程介紹：打造一支出色的高管團(tuán)隊(duì)，對(duì)于任何企業(yè)都非常重要。無(wú)論您作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，還是團(tuán)隊(duì)一份子，您肯定希望在打造團(tuán)隊(duì)這件事情上，出手既準(zhǔn)、又狠，不僅可以精細(xì)識(shí)別出提升團(tuán)隊(duì)有效性的杠桿點(diǎn)，還可以通過(guò)快速迭代，讓團(tuán)隊(duì)有效性得以明顯改善（業(yè)績(jī)出色、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢、個(gè)人感受良好），本產(chǎn)品可助您一臂之力。

理論來(lái)源：打造高效團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)基本條件

1、哈克曼教授與瓦格曼教授均執(zhí)教于哈佛大學(xué)；

2、打造高效團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)條件這一模型源自?xún)晌粓F(tuán)隊(duì)研究幾十年的研究成果，是預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的比較好模型。該模型有著深刻的理論與實(shí)證研究作為支撐，其有效性得到驗(yàn)證；

3、這六項(xiàng)基本條件可決定團(tuán)隊(duì)有效性的80%。

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)基本概念

二、必要條件：真正團(tuán)隊(duì)

三、必要條件：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

四、必要條件：團(tuán)隊(duì)成員

五、賦能條件：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

六、賦能條件：支持性環(huán)境

七、賦能條件：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

該項(xiàng)目也可結(jié)合團(tuán)隊(duì)有效性診斷調(diào)研（TDS），這樣，就變成一個(gè)輕咨詢(xún)項(xiàng)目。

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培訓(xùn)促績(jī)效07：案例為主實(shí)操化教學(xué)

培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要完成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，做好第四步離不開(kāi)三步的鋪墊，只有前期做好了充分的準(zhǔn)備，在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候才能順利的完成目標(biāo)。也就是在前期要確保好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的落地性，并在培訓(xùn)之前完成培訓(xùn)當(dāng)天流程的演練和確認(rèn)。

講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊，所以我們培訓(xùn)經(jīng)理必須懂得如何選擇講師，我們?cè)谶x擇管理類(lèi)講師時(shí)，具體可以考量四點(diǎn)：

1、理論功底，

2、實(shí)戰(zhàn)功底，

3、教學(xué)功底

4、高配合度

其次教學(xué)方式要能夠保證高吸收率。目前來(lái)說(shuō)很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學(xué)，因?yàn)樗鼭M(mǎn)足了五個(gè)要素。

有參與，設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景讓學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，只有參與和投入才能收獲成長(zhǎng)。

好理解，通過(guò)場(chǎng)景引出方法論，感性講解理性提煉，同時(shí)刺激著我們的左腦和右腦。

有示范，讓學(xué)員先做一遍，老師再做一個(gè)示范，意識(shí)到差距才會(huì)改變。

有練習(xí)，理解方法論后，進(jìn)行多個(gè)案例的練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

有總結(jié)，復(fù)盤(pán)所講的方法論，引導(dǎo)學(xué)員做出行為改進(jìn)。

**終是進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)天流程的確認(rèn)和實(shí)施，如何與學(xué)員達(dá)成行動(dòng)共識(shí)，引導(dǎo)大家學(xué)以致用。

現(xiàn)場(chǎng)主管如何高效管理時(shí)間：識(shí)別時(shí)間浪費(fèi)的原因；跳出時(shí)間管理的誤區(qū)；掌握時(shí)間管理的基本方法。

培訓(xùn)促績(jī)效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果，怎么去衡量？是每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問(wèn)題的第一步是找到問(wèn)題的根因，培訓(xùn)效果為什么難評(píng)估？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，通過(guò)數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力，以贏得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個(gè)步驟給大家參考。

1、培訓(xùn)評(píng)估。依據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估模型，收集學(xué)員心態(tài)層、知識(shí)層、行為層和績(jī)效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報(bào)。很多培訓(xùn)常?；㈩^蛇尾，開(kāi)始很隨意，結(jié)尾草草收?qǐng)?，這都是培訓(xùn)不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場(chǎng)培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識(shí)手冊(cè)和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，做好知識(shí)內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié)，并編寫(xiě)成相應(yīng)的案例報(bào)告。

5、持續(xù)推動(dòng)。能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長(zhǎng)期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪(fǎng)談，了解學(xué)員的成長(zhǎng)情況，組織一些活動(dòng)帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)。 預(yù)算編制與控制：本課程完整介紹預(yù)算管理的內(nèi)容和相關(guān)方法，還將就預(yù)算推行過(guò)程中的問(wèn)題，進(jìn)行充分探討。重慶營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)主管用人技能和問(wèn)題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門(mén)溝通的技巧。濟(jì)南通用課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：情境領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練

情境領(lǐng)導(dǎo)系列課程分為3個(gè)階段：

焦階段一：《情境領(lǐng)導(dǎo)焦點(diǎn)j》2天

階段二:《情境領(lǐng)導(dǎo)-運(yùn)用》2天

階段三:《情境團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》2天

《情境領(lǐng)導(dǎo)-運(yùn)用》課程簡(jiǎn)介

課程主要四個(gè)模塊：如何結(jié)合自我評(píng)估和360度評(píng)課改進(jìn)自己點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為和提高風(fēng)格適應(yīng)度；理解影響他人的潛在基礎(chǔ)并開(kāi)發(fā)自己潛在的影響力；通過(guò)與教練技術(shù)的配合，提高運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型改進(jìn)員工業(yè)績(jī)的技能；結(jié)合自己的實(shí)際情況，訂立領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃。

通過(guò)高度互動(dòng)性的練習(xí)。學(xué)員將有機(jī)會(huì)去

●雕琢自己的領(lǐng)導(dǎo)技能

●認(rèn)識(shí)他人對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的360度反饋

●開(kāi)發(fā)自己運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型的具體技能

●切實(shí)提高自己的影響力和領(lǐng)導(dǎo)威望

●運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型開(kāi)發(fā)追隨者的準(zhǔn)備度以及防止其業(yè)績(jī)下滑

●形成自己的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃

《情境領(lǐng)導(dǎo)－運(yùn)用》課程

模塊一：繪制新航向-360度調(diào)整

模塊二：權(quán)力基礎(chǔ)

模塊三 情境教練--開(kāi)發(fā)周期和衰退周期

模塊四 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃

制定戰(zhàn)略性績(jī)效提高的計(jì)劃

識(shí)別追隨者的支持風(fēng)格與特定任務(wù)準(zhǔn)備度的搭配

制定一個(gè)在你工作中運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)計(jì)劃

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