3.市場(chǎng)信息是企業(yè)發(fā)掘經(jīng)營機(jī)會(huì)的源泉,經(jīng)營機(jī)會(huì)來源于企業(yè)主觀條件的改變和客觀環(huán)境的變化。主觀優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)的掌握,都離不開一定的經(jīng)營信息作先導(dǎo)。對(duì)經(jīng)營信息的及時(shí)搜集和分析,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營機(jī)會(huì)。 4.市場(chǎng)信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的先導(dǎo)。市場(chǎng)信息可以反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的參與狀況、市場(chǎng)的變化及其發(fā)展趨勢(shì);反映產(chǎn)品供應(yīng)狀況、銷售渠道,對(duì)廣告和推銷方式的適應(yīng)情況。企業(yè)通過這些信息的搜集、整理、傳遞、儲(chǔ)存、運(yùn)用來制定本企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道、促銷活動(dòng)與價(jià)格戰(zhàn)略和策略,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展??梢?,在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,市場(chǎng)信息是企業(yè)的重要資源、無形資產(chǎn),是企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)能否在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,在很大程度上取決于掌握市場(chǎng)信息的變化情況。因此,企業(yè)只有樹立信息觀念,才能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),不斷開拓市場(chǎng)。產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價(jià)格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。金山區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查特點(diǎn)
一是市場(chǎng)人員的市場(chǎng)調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場(chǎng)信息的收集也是市場(chǎng)或銷售人員的主要職責(zé),但市場(chǎng)人員的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很大程度左右了其獲取信息的真實(shí)性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場(chǎng)人員所獲取的; 二是相關(guān)報(bào)刊、雜志、電視報(bào)道,專業(yè)的報(bào)刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,更多的是對(duì)策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機(jī)密; 三是quan威部門的信息披露,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實(shí)效性強(qiáng),但互連網(wǎng)信息泛濫,要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,信息往往比較真實(shí),但要防止其個(gè)人好惡而帶來的信息歪曲。黃浦區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息調(diào)查包括行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等。
市場(chǎng)信息是指在一定的時(shí)間和條件下,同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱,是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場(chǎng)信息,是指有關(guān)市場(chǎng)商品銷售的信息,如商品銷售情況、消費(fèi)者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。 廣義的市場(chǎng)信息包括多方面反映市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)信息,如社會(huì)環(huán)境情況、社會(huì)需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動(dòng)向等。 總之,市場(chǎng)是市場(chǎng)信息的發(fā)源地,而市場(chǎng)信息是反映市場(chǎng)活動(dòng)的消息、數(shù)據(jù),是對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)營活動(dòng)的客觀描述和真實(shí)反映。
這時(shí)的策略信息主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,即通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為判斷、分析其所使用的市場(chǎng)策略。這就適用于“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭(zhēng)法則,只有深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的想法和行為,才能制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)策略。這里有一個(gè)聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,當(dāng)英特爾奔騰4初現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強(qiáng)大的電腦,但此時(shí)聯(lián)想未動(dòng)聲色,而是在全國發(fā)起顯示屏**,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進(jìn)行熱炒,使各廠家紛紛跟進(jìn),結(jié)果三個(gè)月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對(duì),從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,所以做為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身就是“兵無常式,水無常形”,只有你能夠正確的選擇對(duì)手,評(píng)估對(duì)手,定位自己,出奇制勝,就會(huì)做到“立于不敗之地”。在日常的工作中,企業(yè)要通過一些方法、手段獲取自己企業(yè)所必須的市場(chǎng)信息。
為什么說渠道信息是很重要的呢?因?yàn)閲鴥?nèi)的市場(chǎng)是極其不成熟的,而且區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異嚴(yán)重,所以掌握渠道便掌握市場(chǎng)的說法也是此言不虛。這里有一個(gè)很xian著的例子:原來寶潔公司在我國日化市場(chǎng)領(lǐng)域是絕dui的“大佬”,但其定位gao端產(chǎn)品和主做城市渠道的策略給了浙江納愛斯以絕jia的機(jī)會(huì),納愛斯的雕牌產(chǎn)品一出現(xiàn)便以其貼近百姓的低價(jià)位向二、三級(jí)及農(nóng)村市場(chǎng)猛沖,結(jié)果大獲成功,從而成為寶潔的一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且定潔洗發(fā)產(chǎn)品也打出了9.9元/瓶的超di價(jià)位,目的也是要打通三級(jí)市場(chǎng)及農(nóng)村渠道。與此相同的是可口可樂的口號(hào),讓中國農(nóng)村人也喝上可口可樂,足見其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。所以說掌控渠道是掌握市場(chǎng)的關(guān)鍵,要想提高市場(chǎng)占有率,不研究渠道信息,是不可能的。市場(chǎng)信息:時(shí)效性、分散性、可壓縮性。崇明區(qū)品牌市場(chǎng)信息調(diào)查包含
市場(chǎng)信息來源主要有幾個(gè)途徑。金山區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查特點(diǎn)
渠道信息具體包括:行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例,渠道覆蓋范圍極其廣fan,不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店,還適用于大型超市、專賣店,甚至還有集團(tuán)采購等等,做為中國傳統(tǒng)渠道構(gòu)成,大體有幾個(gè)xian著特點(diǎn):一是渠道構(gòu)成長而窄,從省級(jí)—地市級(jí)批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費(fèi)者,至少四、五級(jí)通路成員;二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級(jí)市現(xiàn)有批發(fā),也有終端零售,還有大型賣場(chǎng)終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費(fèi)者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短;三是難于控制,正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進(jìn)退兩難:一方面控制渠道是控制市場(chǎng)的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關(guān)系,并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化,傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革,其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起,批發(fā)的弱化,但由于廣大農(nóng)村收入增長緩慢,傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。金山區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查特點(diǎn)
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