網(wǎng)絡(luò)電話通信在國(guó)內(nèi)進(jìn)入高速發(fā)展期,當(dāng)然是多重歷史性機(jī)遇互相疊加的結(jié)果。除了海量手機(jī)用戶對(duì)低資費(fèi)甚至完全贈(zèng)送移動(dòng)通信存在真實(shí)渴求外,業(yè)界也大都普遍認(rèn)為4G網(wǎng)絡(luò)為互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話搭建起了好的展示平臺(tái)。4G是“第四代移動(dòng)電話行動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)”的英文縮寫,其中心優(yōu)勢(shì)之一就是可以讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速有一個(gè)“質(zhì)”的飛躍。業(yè)界有一個(gè)很形象的說(shuō)法,“1G看著跑,2G跟著跑,3G齊步跑,4G先跑”,4G網(wǎng)絡(luò)下載速度峰值理論上是3G的5到10倍,高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不只大幅度增加了網(wǎng)絡(luò)電話通信的通話音質(zhì),而且也同步增加了手機(jī)用戶的實(shí)際移動(dòng)通信體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)電話、外呼系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)專有的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)承載用戶通話,話音質(zhì)量高度清晰。石家莊公司網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)
所謂“網(wǎng)絡(luò)電話”,也就是現(xiàn)如今在國(guó)內(nèi)為炙手可熱的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)大行其道的至今,互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話可能更多的以贈(zèng)送電話APP的方式出現(xiàn)于公眾的手機(jī)中。當(dāng)越來(lái)越多的手機(jī)用戶早已經(jīng)習(xí)慣于運(yùn)行手機(jī)上類似微電話網(wǎng)絡(luò)電話這樣的贈(zèng)送手機(jī)電話軟件APP直撥打電話的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話也迎來(lái)了其晉升主流移動(dòng)通信與電話撥打方式的可謂是千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話是一種利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),依托軟件客戶端方式將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量直接轉(zhuǎn)化和兌現(xiàn)為可進(jìn)行電話通話語(yǔ)音的新型移動(dòng)通信,其比較大的中心優(yōu)勢(shì)之一就是打電話特別便宜,不同于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊軟件,互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話的手機(jī)軟件APP可以直接以對(duì)方的手機(jī)和座機(jī)電話為通信落地,真正的即時(shí)打電話。南京虛擬網(wǎng)絡(luò)電話云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可以防止惡意拉黑,可自定義多個(gè)省份歸屬地號(hào)碼,隱藏本機(jī)真實(shí)號(hào)碼保護(hù)個(gè)人隱私!
VOIP網(wǎng)絡(luò)電話比較大的優(yōu)勢(shì)是能地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。電話呼叫系統(tǒng)可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù),如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。優(yōu)點(diǎn):VOIP網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)使用互聯(lián)網(wǎng)的分組交換功能來(lái)提供電話服務(wù)。外呼系統(tǒng)相對(duì)于電路交換,VoIP有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。比如,通過(guò)分組交換,電話系統(tǒng)多路電話所占用的空間量只是電路交換網(wǎng)中一路電話所占用的空間量。如果使用公共交換電話網(wǎng),則前述10分鐘通話會(huì)占用整整10分鐘的傳輸時(shí)間,傳輸速度為128Kbps。而使用VoIP,電銷系統(tǒng)同樣的通話可能只占用,傳輸速率為64Kbps,這,以及剩余。根據(jù)這一簡(jiǎn)單估計(jì),傳統(tǒng)系統(tǒng)一路電話所用的空間中,云呼叫中心很容易傳送三或四路電話。
現(xiàn)在做電銷的總會(huì)遇到這樣一種情況:打電話太少出單率少,銷售業(yè)績(jī)低;而打電話太多,經(jīng)常被封號(hào),封號(hào)后又耽誤了銷售業(yè)績(jī)。電銷公司很是煩惱。不過(guò)現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了一款小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)可以避免封號(hào),集成了多種通訊線路,中繼線以及手機(jī)卡外顯?;蹱I(yíng)銷外呼系統(tǒng)的主要功能是智能彈屏、來(lái)電助手、號(hào)碼篩選、掛機(jī)短信、數(shù)據(jù)報(bào)表、通話記錄、自動(dòng)錄音、智能分配、自動(dòng)連撥、一鍵撥號(hào)、屏幕取號(hào)、開場(chǎng)白、電話轉(zhuǎn)接、信息安全、知識(shí)庫(kù)等。提高企業(yè)形象通過(guò)電話防封號(hào)系統(tǒng)通過(guò)整合,實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決客戶所有問(wèn)題的目標(biāo)??蛻艉羧腚娫?,語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞,并提示客戶選擇服務(wù)類型,以幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電話高效便捷地處理所有來(lái)電電話防封號(hào)系統(tǒng)關(guān)鍵便取決于電話解決,當(dāng)一個(gè)進(jìn)到電話電話防封號(hào)系統(tǒng)軟件后能迅速的開展回應(yīng),能夠把這一電話依照某類設(shè)置好的標(biāo)準(zhǔn)分派給相對(duì)的座席,防止了電話溝通交流中叫人的時(shí)間浪費(fèi)。呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話、電話呼叫系統(tǒng)錄入客戶時(shí),自動(dòng)提醒重復(fù)客戶,避免銷售內(nèi)部撞單。
網(wǎng)絡(luò)電話特點(diǎn):1.能夠更加高效地利用網(wǎng)絡(luò)資源IP電話采用了先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理技術(shù),可以將64kbps(bit/s)的話音信號(hào)壓縮成8kbps(bit/s)或更低碼率的數(shù)據(jù)流,能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術(shù)時(shí)更多的呼叫,并且呼叫中心系統(tǒng)采用的是分組交換技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)信道的統(tǒng)計(jì)復(fù)用,使得網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率更高.2.云呼叫中心可以提供更為廉價(jià)的服務(wù)IP電話是以數(shù)字形式作為傳輸媒體,所以占用資源小,成本很低,價(jià)格便宜,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些電信運(yùn)營(yíng)商開始提供IP電話服務(wù),價(jià)格可以比電話低一半的價(jià)格.3.電銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更大的兼容性IP電話不僅包含傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù),還涵蓋了其他一些多媒體實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù),電話系統(tǒng)同時(shí)還提供許多方便的增值業(yè)務(wù),如呼叫轉(zhuǎn)換,呼叫阻塞,主叫號(hào)碼顯示等.4.外呼系統(tǒng)符合三網(wǎng)合一的發(fā)展方向IP技術(shù)不僅是通信領(lǐng)域的新潮流,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)符合未來(lái)三網(wǎng)合一的發(fā)展方向。電話呼叫系統(tǒng)為用戶提供高清晰的通話質(zhì)量,價(jià)格、簡(jiǎn)單易用、快捷。 網(wǎng)絡(luò)電話、電話系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)線路穩(wěn)定,降低費(fèi)用,降低運(yùn)營(yíng)成本。烏魯木齊呼叫網(wǎng)絡(luò)電話代理
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、云呼叫中心能智能顯隱號(hào),語(yǔ)音加密,高清音質(zhì)接通率高且有資費(fèi)低優(yōu)勢(shì)。石家莊公司網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)
網(wǎng)絡(luò)電話就有4種:電話到電話、電話到PC、PC到電話和PC到PC。具體如下:(1)呼叫中心系統(tǒng)PC到PC:初IP電話方式主要是PC到PC,利用IP地址進(jìn)行呼叫,通過(guò)語(yǔ)音壓縮、打包傳送方式,實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)上PC機(jī)間的實(shí)時(shí)話音傳送,話音壓縮、編解碼和打包均通過(guò)PC上的處理器、聲卡、網(wǎng)卡等硬件資源完成,這種方式和公用電話通信有很大的差異,且限定在因特網(wǎng)內(nèi),所以有很大的局限性。(2)云呼叫中心電話到電話:電話到電話即普通電話經(jīng)過(guò)電話交換機(jī)連到IP電話網(wǎng)關(guān),網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)用電話號(hào)碼穿過(guò)IP網(wǎng)進(jìn)行呼叫,發(fā)送端網(wǎng)關(guān)鑒別主叫用戶,翻譯電話號(hào)碼/網(wǎng)關(guān)IP地址,發(fā)起IP電話呼叫,連接到靠近被叫的網(wǎng)關(guān),并完成話音編碼和打包,接收端網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)拆包、解碼和連接被叫。(3)電話系統(tǒng)電話到PC:電話到PC是由網(wǎng)關(guān)來(lái)完成IP地址和電話號(hào)碼的對(duì)應(yīng)和翻譯,以及話音編解碼和打包。(4)電銷系統(tǒng)PC到電話:PC到電話也是由網(wǎng)關(guān)來(lái)完成IP地址和電話號(hào)碼的對(duì)應(yīng)和翻譯,以及話音編解碼和打包。石家莊公司網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)