員工離職交接，傳統(tǒng)的交接模式存在多種弊端：交接時間長，客戶交接不完全，客戶跟進(jìn)情況無法盡數(shù)交接，接受的業(yè)務(wù)員在多數(shù)情況下需要重新去和客戶交接，讓客戶感覺到煩惱和不專業(yè)。而點鏡·釘釘在員工交接上徹底顛覆傳統(tǒng)模式，所有客戶的信息和跟進(jìn)細(xì)節(jié)都保存在系統(tǒng)中，一旦發(fā)生員工離職或者需要交接，可一鍵實現(xiàn)客戶所有詳情的交接，接手的業(yè)務(wù)員可以很清晰的看到客戶的情況和客戶跟進(jìn)記錄，方便無縫對接，給客戶更加專業(yè)的理財服務(wù)。CRM系統(tǒng)為決策者提供全方面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助他們做出正確的決策來應(yīng)對市場變化。紹興哪里有CRM系統(tǒng)口碑推薦

如果我們將企業(yè)的客戶按照下單頻次和客單價兩個維度切分成四個象限，劃分為A、B、C、D、E五個群體，企業(yè)的訴求之一，便是找到更多的潛在客戶群體A，轉(zhuǎn)化為客戶群體B，并努力使客戶群體B向客戶群體E轉(zhuǎn)移，盡量留在E的位置。本章討論如何獲取更多A群體（銷售線索），并轉(zhuǎn)化到B群體（消費客戶），也就是OCRM系統(tǒng)背負(fù)的責(zé)任與目標(biāo)。潛在客戶管理CRM銷售管理的觀點是銷售自動化（SalesForceAutomation），銷售自動化是信息技術(shù)和銷售管理結(jié)合的比較好管理實踐，已經(jīng)被各個行業(yè)普遍接納采用。簡單來說銷售自動化是指通過信息技術(shù)對客戶開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化過程管理。銷售自動化的前提是對潛在客戶的分類管理。下城區(qū)本地CRM系統(tǒng)零售CRM系統(tǒng)可以開發(fā)更多服務(wù)塊，提高企業(yè)各部門的整體響應(yīng)能力，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，吸引和留住更多客戶。

報表與經(jīng)營分析不論是人員，還是管理人員，都需要掌握關(guān)鍵指標(biāo)的動向，經(jīng)營情況的變化，進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析。儀表盤，報表，數(shù)據(jù)可視化（本節(jié)統(tǒng)一簡稱報表），都是通過不同形式方便用戶掌握事實的表現(xiàn)手段。業(yè)務(wù)人員，需要通過報表來掌握自己的工作情況，和目標(biāo)進(jìn)行差異對比，并調(diào)整自己的工作節(jié)奏。如果條件具備，可以引入一些外部數(shù)據(jù)，給員工分析決策提供參考。比如，餓了么的OCRM，可以顯示線索或商機(jī)商戶在大眾點評以及百度外賣的評分等信息，以便餓了么的BD（市場開拓專員）進(jìn)行溝通前的分析。

銷售激勵與排行榜如何讓銷售團(tuán)隊時刻保持激情和戰(zhàn)斗力，進(jìn)行客戶開發(fā)銷售工作，是每一個銷售主管都要思考解決的課題。銷售工作需要狼性文化，除了基本的業(yè)績獎勵激勵，還需有緊張的工作氣氛，需要有強(qiáng)大的對手，需要有激烈的競爭，這樣才能激發(fā)銷售人員的腎上腺素，讓其不斷挑戰(zhàn)自我，突破自我。銷售團(tuán)隊需要時刻注入激情，晨會，晚會，都是常見的做法，有些電銷中心外呼銷售團(tuán)隊，每成功一單，職場內(nèi)都會敲鑼，表示祝賀并產(chǎn)生激勵。crm客戶管理系統(tǒng)在一個企業(yè)內(nèi)部的成功構(gòu)建，必須有一些前提和基礎(chǔ)來做保障。

其他操作包括更換負(fù)責(zé)人、添加相關(guān)團(tuán)隊成員、打印、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯、作廢、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、日程、提醒、打電話、發(fā)郵件等線索處理跟進(jìn)中：當(dāng)線索在跟進(jìn)驗證過程中，可添加跟進(jìn)記錄，并填寫“處理結(jié)果”。這個操作結(jié)果會更新線索狀態(tài)為“跟進(jìn)中”。轉(zhuǎn)換線索：如果確認(rèn)當(dāng)前線索為有價值的線索，可以將其轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)，以便后續(xù)跟進(jìn)，并沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。無效：如果跟進(jìn)中確認(rèn)當(dāng)前線索是一個沒價值的線索，可以設(shè)置為“無效”。此操作可逆，即后期因為某個契機(jī)而變得有價值，仍可繼續(xù)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化。市場團(tuán)隊在使用CRM時，也可以用到進(jìn)階的功能，客戶細(xì)分就是其中之一。嘉興代理CRM系統(tǒng)代理商

CRM系統(tǒng)直接被當(dāng)做是銷售管理系統(tǒng)，其實無可厚非，因為CRM系統(tǒng)本身是圍繞銷售邏輯來實現(xiàn)的。紹興哪里有CRM系統(tǒng)口碑推薦

轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人：轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時為可選項。即同時創(chuàng)建一個聯(lián)系人。線索的“姓名”會自動帶入為“聯(lián)系人”的姓名。如果“查重規(guī)則”中開啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)規(guī)則自動查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。如果沒有開啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個聯(lián)系人。轉(zhuǎn)換為商機(jī)：轉(zhuǎn)換為商機(jī)時為可選項。選中后須填寫商機(jī)相關(guān)信息。如果“查重規(guī)則”中開啟商機(jī)“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱”，則新建時會按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。線索的銷售記錄自動帶入客戶：選中后，待轉(zhuǎn)換線索產(chǎn)生的銷售記錄自動帶入客戶中。紹興哪里有CRM系統(tǒng)口碑推薦

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