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山東總工會智慧大廳軟件

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-09-18

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)迅速發(fā)展,***發(fā)展也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐。憑借多年在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合大數(shù)據(jù)、云平臺、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù),推出新一代“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品。本系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)辦事人員在***網(wǎng)廳、***APP、微信關(guān)注公眾號或微信小程序上實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線取號、在線查看排隊(duì)進(jìn)度、接收預(yù)約通知推送等功能。能夠?qū)崿F(xiàn)辦事人員不需要到達(dá)辦事大廳現(xiàn)場,即可提前預(yù)約辦事,提高辦事效率與體驗(yàn),體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢和便利。本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下預(yù)約排隊(duì)一體化聯(lián)動,各方面對接業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),按照實(shí)際業(yè)務(wù)和政策要求進(jìn)行按需定制研發(fā)適合各級**的集中預(yù)約系統(tǒng),覆蓋各個(gè)預(yù)約平臺,真正實(shí)現(xiàn)集中預(yù)約,并能夠?qū)Ω鱾€(gè)來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區(qū),都能讓辦事人員心情愉悅。山東總工會智慧大廳軟件

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1、“好差評”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作(1)省級大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),這個(gè)可能已有對應(yīng)的ZW受理平臺建設(shè)廠商完成,包括省級ZW網(wǎng),省級ZWAPP,評價(jià)短信等通道。(2)其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號或APP,在上面建設(shè)對應(yīng)的好差評功能模塊(需省級數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口,業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口)(3)線下評價(jià)系統(tǒng)改造及對接排隊(duì)及評價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)(如果已有,則進(jìn)行利舊改造),和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對接,提交針對實(shí)際辦理事項(xiàng)的評價(jià)數(shù)據(jù),另外,根據(jù)實(shí)際情況和要求對“好差評”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展,包括差評提醒,差評追溯,差評預(yù)警等。重慶納稅服務(wù)智慧大廳管理系統(tǒng)智慧大廳支持預(yù)約服務(wù),市民可提前預(yù)約,避免現(xiàn)場排隊(duì)。

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任務(wù)排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可任意定制某年、某月、某天或每天固定時(shí)段的發(fā)布任務(wù),同時(shí)支持插播功能,以及任意時(shí)段排程的查詢和編輯。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,可方便實(shí)現(xiàn)內(nèi)容播出順序的設(shè)置、插播內(nèi)容編制、發(fā)布點(diǎn)及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制。內(nèi)容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可支持多國語言并可靈活調(diào)整字體、字號、字色、背景色等屬性。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)布時(shí)間,支持定時(shí)或即時(shí)的發(fā)布方式。

辦事**都可以通過遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,可能會出現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請求,需要根據(jù)事項(xiàng)進(jìn)行排隊(duì)等候,***中心工作人員辦完上筆業(yè)務(wù)后,按照事項(xiàng)等候隊(duì)列中辦事居民取號時(shí)間先后順序及網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程窗口是否空閑進(jìn)行呼叫并接通遠(yuǎn)程視頻。行政服務(wù)中心的窗口工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程叫號,辦事人員接通遠(yuǎn)程視頻后,在行政服務(wù)工作人員指引下,辦事人員進(jìn)行相應(yīng)的操作,辦理完成并成功提交各項(xiàng)材料后關(guān)閉視頻即可。自助服務(wù)終端廣泛應(yīng)用,智慧大廳減少人工窗口壓力,提升服務(wù)質(zhì)量。

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1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語音庫,語音呼叫時(shí)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音,可調(diào)整語速、播報(bào)次數(shù)。系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)語音播報(bào)獨(dú)特。系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)叫號信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)可提供短信叫號功能,以實(shí)現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補(bǔ)充。當(dāng)窗口呼叫辦事人時(shí),系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機(jī)提醒短信,提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)向下一位辦事人發(fā)送通知信息,通知其不要走遠(yuǎn),以避免過號?;诖髷?shù)據(jù)分析,能夠更好地了解用戶需求,為決策提供有力支持。南平醫(yī)保中心智慧大廳技術(shù)支撐

智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式,推動政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級。山東總工會智慧大廳軟件

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號機(jī)可以嵌入安裝在桌子上,無需特例安裝,不占用過多空間;w設(shè)備可以與大廳形成整體,使得大廳視覺上更加美觀;w取號界面可按需定制:界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,更加美觀和個(gè)人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號按鈕可配置:大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置按鈕上字體大小等,更加靈活方便;w取號機(jī)具有極高的可靠性和安全性;w取號機(jī)具有低功耗的特點(diǎn),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力;w取號機(jī)的體積較小,不占用太大空間,而且安裝使用方便,并且有專人實(shí)施和維護(hù)。山東總工會智慧大廳軟件

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