怎么加強(qiáng)公關(guān)品牌軟實(shí)力的建設(shè)?首先是要加大投入,設(shè)立專業(yè)的部門和專職人員,充分重視起相關(guān)領(lǐng)域的信息收集整理以及輿情監(jiān)測,做好反饋和及時修正工作,弘揚(yáng)服務(wù)行業(yè)的正能量,將劣性事件扼殺在萌芽之中。其次要充分發(fā)揮平臺與加盟商之間的互動,加盟商是所有平臺的力量源泉,相信廣大**的智慧是無窮的,以網(wǎng)舉網(wǎng)形成網(wǎng)點(diǎn)加盟商和平臺共管共治共享的局面。而在快運(yùn)平臺競爭的上半場,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、覆蓋率以及運(yùn)營品控成為了各個平臺競爭的主力因素,但是進(jìn)入到下半場的競爭后,諸如品牌公關(guān)力等軟實(shí)力也將成為各個平臺公司的另一角斗戰(zhàn)場。當(dāng)然,作為一個快運(yùn)行業(yè)整體而言,無論是哪個平臺都不建議將任何一個競爭對手的負(fù)面事件故意擴(kuò)大化,殺敵一千自損八百,對于整個行業(yè)環(huán)境都是不健康不理性的體現(xiàn)。不信謠,不傳謠,搞好自身服務(wù)共同促進(jìn)行業(yè)積極向上的發(fā)展態(tài)勢! 品牌公關(guān)新人需要掌握的技巧。綿陽有創(chuàng)意的品牌公關(guān)活動服務(wù)
品牌公關(guān)活動需要了解的四個類型:發(fā)布會、會議論壇、路演巡演、酒會晚宴。1、發(fā)布會是企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織向公共透露信息的活動渠道,主辦方多為企業(yè)或者某些機(jī)構(gòu)組織,通過媒體向外界發(fā)布有關(guān)主辦方的新事件,帶有很強(qiáng)的曝光度和透明度,活動場地要求相對正式,一般分為新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會、融資發(fā)布會、戰(zhàn)略合作發(fā)布會四大類型。2、會議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會議,大致分為兩種,一種是以會議的形式單獨(dú)舉辦,另一種是與展覽同事舉辦,前者的居多,會議包括行業(yè)峰會、啟動會、總結(jié)大會、學(xué)術(shù)研討會等。場地要求商務(wù)化,與會議論壇主題貼近。3、路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會,以品牌宣傳和推廣為目的地活動,在不同的城市舉辦活動要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?,活動要注意娛樂性,吸引觀眾眼球,不宜太商業(yè)化,這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。4、酒會晚宴是晚間的社交活動形式,通常在晚上七點(diǎn)開始,環(huán)節(jié)以簡單為主,場地環(huán)境要求高,如果是較為官方正式的晚宴,就安排在會議中心或者商務(wù)酒店這種類型的活動場所,如果是純社交式的酒會,就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格類型的場地,例如游艇、奢居會等場地。 綿陽符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動策劃創(chuàng)意品牌公關(guān)活動現(xiàn)場。
品牌公關(guān)的特性:1.雙向性。品牌公關(guān)所開展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通,作為供給方企業(yè)有目的的主動進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋,而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息,當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時,再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息,這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對性。品牌公關(guān)還要面對品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī),甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場信息收集工作,消費(fèi)者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環(huán)境變化,仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益,開展企業(yè)公關(guān)活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動策劃與決策的基礎(chǔ),通過傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動,使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化,進(jìn)而對品牌產(chǎn)生認(rèn)同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強(qiáng)傳播效果。
品牌危機(jī)公關(guān)的三大原則:1、態(tài)度比事實(shí)更加重要。在危機(jī)事件傳播中,都是片面失實(shí)的語言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒,然后在經(jīng)過推測加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動力都是情緒的傳染。在這個傳播中,絕大部分人都不會在意真相,只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過一周時間。2、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好。一旦危機(jī)事件出現(xiàn),你被媒體圍上來,不管你怎么應(yīng)付,你都會落入被動的狀態(tài)之中,這時候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來變的主動起來。放低姿態(tài),面對問題,自我批評,改進(jìn)自己,網(wǎng)民自然會給你機(jī)會!3、覆蓋比刪除更加有用。過去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)都靠刪帖,這是非常傻的行為,正是因?yàn)檫@種行為,才滋生了無數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 怎么策劃一個品牌公關(guān)活動?
品牌公關(guān)職能:現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會單獨(dú)部署品牌部門和公關(guān)部門,但卻會將兩個部門交由一位總監(jiān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理或督導(dǎo),崗位被稱作“公關(guān)總監(jiān)”、“品牌公關(guān)總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見。而小型企業(yè)則更多的以品牌營銷部門為主,意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數(shù)的同時獲取盈利,但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業(yè)高層們對主觀見解的過度自信。因?yàn)榻柚放崎_展市場營銷活動,就是在以20%的品牌曝光,以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績。即便通過公關(guān)營銷方式開展整合營銷傳播,同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入,所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此,大中型企業(yè)中才會將品牌與公關(guān)相結(jié)合,開展基于品牌戰(zhàn)略方向的公關(guān)工作,這樣規(guī)劃不僅有利于企業(yè)明確各分支戰(zhàn)略目標(biāo)與方向,更有助于企業(yè)與公眾之間形成良性的、可持續(xù)的緊密關(guān)系。 品牌公關(guān)活動的策劃怎么寫?湖北專業(yè)的品牌公關(guān)活動方案
品牌公關(guān)活動是指什么?綿陽有創(chuàng)意的品牌公關(guān)活動服務(wù)
品牌公關(guān)人在開展活動的時候應(yīng)該注意哪些問題?1.明確公關(guān)活動的目的。開展任何形式的公關(guān)活動,其本身都帶有目的性,有可能是提升品牌形象,亦或是促進(jìn)產(chǎn)品銷售或者是傳播企業(yè)文化等等,但關(guān)鍵是要明確。只有當(dāng)有了明確的活動目的后,大家才會朝著一個方向努力,不會因外界干擾而影響正常的活動計(jì)劃實(shí)施,才能確保公關(guān)活動至始至終都沿著正確的方向走。2.競品分析。做競品分析的目的在于提前走一遍整個公關(guān)活動流程,發(fā)現(xiàn)競爭對手存在的問題,借鑒競品的長處,取長補(bǔ)短,從而優(yōu)化自身的活動方案。3.細(xì)節(jié)執(zhí)行是否到位。我們常說細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)往往能夠發(fā)揮關(guān)鍵性的作用,而公關(guān)活動也不例外。比如開展一次線下的產(chǎn)品發(fā)布會,用戶、媒體來了后是否有專業(yè)的人員積極接待,行業(yè)領(lǐng)頭人、第三方領(lǐng)導(dǎo)的接待人員是否是同級別的,活動會場的燈光是否刺眼,演講臺的高度是否合適等等,都不能容忍任何的差錯。4.實(shí)時效果追蹤?!坝?jì)劃趕不上變化”,原本制定的活動方案或許在執(zhí)行過程中會受到外界影響,遇到各種各樣的問題。這個時候,對整個公關(guān)活動進(jìn)行實(shí)時效果追蹤就顯得尤為重要。它能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)傳播營銷過程中的一些問題,為優(yōu)化調(diào)整公關(guān)活動對癥下藥。綿陽有創(chuàng)意的品牌公關(guān)活動服務(wù)