品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個(gè)關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻:一個(gè)男生在直播平臺上說,我這人不錯(cuò),顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個(gè)男生請一個(gè)女生吃飯,說好聽的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個(gè)女生對自己周圍的人說,這個(gè)男生人不錯(cuò)。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識的感覺,而潛意識是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念。可以試想一下,有哪個(gè)品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒有過聽到別人說他(她、它)不好的時(shí)候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關(guān)的指向——潛意識。品牌公關(guān)的一個(gè)重要的問題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺得你好?;氐交締栴},品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作。我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個(gè)維度來看,目標(biāo)和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 品牌公關(guān)活動的策劃書。浙江專業(yè)的品牌公關(guān)活動注意事項(xiàng)
什么是品牌公關(guān)軟實(shí)力?品牌公關(guān)(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會、公眾、媒體關(guān)系時(shí),充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價(jià)值。作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)分支,快運(yùn)服務(wù)與各行業(yè)都有著相當(dāng)?shù)慕佑|,在服務(wù)行為發(fā)生的過程中,會與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)生各種各樣的偏差,比如上樓服務(wù)、送貨到門服務(wù)、時(shí)效延誤、破損理賠……當(dāng)這些問題產(chǎn)生時(shí)一方面需要采取補(bǔ)救措施加強(qiáng)內(nèi)控控制類似事件再次發(fā)生,另一方面就需要公司品牌公關(guān)將負(fù)面影響降到很低。 上海有特色的品牌公關(guān)活動注意事項(xiàng)品牌公關(guān)的主要工作內(nèi)容是什么?
品牌公關(guān)中的流行效應(yīng)。流行文化本質(zhì)上是一種公眾情緒的反映。公關(guān)需要去研究不同群體亞文化流行的原因,深層挖掘他們的利益訴求和共情點(diǎn)。在公眾心理的五大特點(diǎn)中,心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點(diǎn)催生了流行文化的誕生和蔓延,公關(guān)需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因,將大眾的流行文化進(jìn)行心理層面的解剖,理解大眾所思考的,并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學(xué)很直觀的一個(gè)切面,不同的細(xì)分群體又催生不同的亞文化,包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力,但確實(shí)有著巨大的掀動力。當(dāng)年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲,紅極一時(shí),雖然很快就消失了,但當(dāng)時(shí)的影響力,稱之為國民風(fēng)潮也不為過。對于公關(guān)來說,利用流行文化,去擴(kuò)大企業(yè)的**度和商品的知曉度就是很常規(guī)的操作,俗稱“借勢”,目前流行文化當(dāng)屬“瓶蓋挑戰(zhàn)”,就已經(jīng)有不少品牌另辟蹊徑參與進(jìn)去了。除了借助流行外,更高級的公關(guān)操作是“制造流行”,通過品牌投放去制造一場流行文化,則能起到更普遍、更深層的效果,比如奧利奧開發(fā)的“扭一扭泡一泡”,史玉柱打造的“過年送禮就送腦白金”等,都是品牌自己制造的大眾流行。
品牌公關(guān)之進(jìn)攻型公關(guān)。進(jìn)攻型公關(guān),是指品牌采取主動出擊的方式,來樹立和維護(hù)良好品牌形象的公關(guān)模式。當(dāng)組織需要拓展,或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r,主動發(fā)起公關(guān)攻勢,以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹立和維護(hù)良好形象。但主動進(jìn)攻的時(shí)機(jī)選擇和進(jìn)攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺點(diǎn)融網(wǎng)包下新京報(bào)等報(bào)刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待,無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點(diǎn)融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點(diǎn)融網(wǎng)并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設(shè)開了個(gè)好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)攻型公關(guān)的象征案例。 品牌公關(guān)活動的總結(jié)。
品牌公關(guān)應(yīng)注意的因素:活動的主題和表達(dá)需要一定的創(chuàng)意與想法,但除此之外,還應(yīng)考慮到其他能夠帶來限制的因素。一是活動方案的真正可行性與實(shí)際效果。活動的具體編排在初期**是成文方案,要落實(shí)具體可行的地步,需要進(jìn)行試驗(yàn)與排演,因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候想法與現(xiàn)實(shí)往往都有一定的差距,況且在實(shí)際的操作中也容易出現(xiàn)偶然和意外。要做到的萬無一失和至臻完善,需要保留幾個(gè)備用計(jì)劃,在經(jīng)過嘗試后進(jìn)行調(diào)整得出可行的方案。二是時(shí)間和預(yù)算的局限。時(shí)間和預(yù)算一般是活動創(chuàng)意的限制因素,時(shí)間充裕,預(yù)算多,往往能夠帶來較好的活動創(chuàng)意;而在時(shí)間和預(yù)算較為緊張的情況下,需要在允許范圍內(nèi)考慮具體的創(chuàng)意內(nèi)容,提升效率和資源的利用率。三是資源、平臺的整合與選擇。選擇合適的平臺進(jìn)行傳播,盡可能多地進(jìn)行大范圍與不同圈層的傳播渠道,并通過渠道的功能加入互動,推動大眾自發(fā)傳播的熱情,讓活動信息更快更普遍地傳達(dá)出去。公關(guān)活動中的創(chuàng)意是品牌面向大眾進(jìn)行公關(guān)營銷推廣時(shí)的門面,好的創(chuàng)意發(fā)揮能夠讓活動受到萬眾矚目,從而讓品牌散發(fā)出顯眼而迷人的光彩,獲得更多人的好感和贊賞。作為品牌公關(guān)中的一環(huán),公關(guān)創(chuàng)意表現(xiàn)了充分的誠意和創(chuàng)造性。 企業(yè)要做一個(gè)品牌的公關(guān)需要具備什么條件?重慶**的品牌公關(guān)活動注意事項(xiàng)
什么樣的人適合做品牌公關(guān)?浙江專業(yè)的品牌公關(guān)活動注意事項(xiàng)
稟賦效應(yīng)對我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營銷中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶,并以“語音社交”的獨(dú)特切入點(diǎn)發(fā)展壯大,盡管后來其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始入局語音社交,比如阿里巴巴的“來往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時(shí),微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”,用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因?yàn)橛脩舨幌霌p失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動中,強(qiáng)化“利益點(diǎn)”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來說,品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會讓用戶有一種“悵然若失”的感覺,那么就需要我們通過公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達(dá),比如LOL之中的英雄機(jī)制更新,都會提前在體驗(yàn)服之中先進(jìn)行測試,并聽取廣大玩家的反饋。在危機(jī)公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無論這種情緒看得見與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。 浙江專業(yè)的品牌公關(guān)活動注意事項(xiàng)