意義,具體來看,市場調(diào)研對營銷管理的重要性表現(xiàn)在五個方面:1、提供作為決策基礎(chǔ)的信息;2、彌補信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市場環(huán)境變化;5、了解新的市場環(huán)境。分類:包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價格研究等;在行業(yè)屬性中,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對單獨的研究。轉(zhuǎn)變市場調(diào)研的方式,能夠提高用戶參與感和反饋率。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商
市場調(diào)查主要包括有:市場營銷因素調(diào)查,市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。河北家電市場調(diào)研服務(wù)市場調(diào)研是企業(yè)了解消費者需求的重要工具,能夠幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品策略以滿足市場變化。
及時更新調(diào)研結(jié)果:市場環(huán)境在不斷變化,調(diào)研時獲得的結(jié)果也會逐漸失效。因此,在市場調(diào)研后,需要及時更新調(diào)研結(jié)果,將其與實際情況進行對比,以便對企業(yè)的決策和策略進行調(diào)整。保護調(diào)研信息的保密性:市場調(diào)研涉及到企業(yè)的敏感信息,如產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)機密等。在進行調(diào)研過程中,必須確保調(diào)研信息的保密性,避免信息泄露。深入了解競爭對手:市場調(diào)研的目的之一是了解競爭對手的情況。在調(diào)研中,要緊密關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷策略等方面,以便更好地制定相應(yīng)的競爭策略。
計算機,在發(fā)達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設(shè)計方法設(shè)計的問卷,用電話向被調(diào)查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設(shè)計生成,調(diào)查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之后,調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調(diào)查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上,一個提問與回答題只出現(xiàn)一次。計算機會檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的,而且訪問時間較大程度上縮減,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強,數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的,關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和較新的報告幾乎可以立刻就得到。考慮到消費者的心理需求,調(diào)研應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品以外的附加價值。
工作計劃:1.工作進度,將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段:(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段,包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等;(2)實地調(diào)查階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段;(4)撰寫調(diào)查報告階段。2.費用預(yù)算,市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費;訪問員培訓(xùn)費;訪問員勞務(wù)費禮品費;調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出,合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士訪談能夠提供更多專業(yè)視角,有助于深度理解市場動向。河北家電市場調(diào)研服務(wù)
決策者需要將調(diào)研結(jié)果與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合,確保決策的有效性。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商
作用:增強企業(yè)的競爭力和生存能力,商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進步,而變得日益激烈。市場情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場發(fā)生變化的原因,不外乎產(chǎn)品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關(guān)經(jīng)濟、文化、地理條件等市場環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,而且不斷地發(fā)生變化。因此,企業(yè)為適應(yīng)這種變化,就只有通過普遍的市場調(diào)查,及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化,從而有針對性地采取措施,通過對市場因素,如價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整,去應(yīng)付市場競爭。對于企業(yè)來說,能否及時了解市場變化情況,并適時適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施,是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商