企業(yè)管理咨詢基本介紹咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通與知識(shí)管理1.溝通：每個(gè)管理者每天50%以上的時(shí)間花費(fèi)在各種會(huì)議上,咨詢顧問(wèn)在工作中,80%以上的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)。1.1內(nèi)部溝通(1)內(nèi)部溝通范圍/機(jī)制(2)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)1.2外部溝通(1)咨詢項(xiàng)目組外部溝通范圍：管理咨詢項(xiàng)目的成功很大程度上是依賴于客戶管理層的大力支持、客戶實(shí)施層的積極配合以及客戶明確的需求表達(dá),這三個(gè)關(guān)鍵要素全都需要依賴于良好的溝通技巧。(2)咨詢項(xiàng)目組外部溝通應(yīng)注意的問(wèn)題售前不作過(guò)分承諾擅長(zhǎng)用文書的表述方式與客戶確認(rèn)建立起定期與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人正式溝通和非正式溝通的計(jì)劃(隨時(shí)關(guān)注并了解客戶需求變化、根據(jù)變化做好協(xié)調(diào))與客戶保持平和的、高頻率溝通項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,項(xiàng)目資料編寫規(guī)范和齊全1.3咨詢項(xiàng)目有效溝通的原則和機(jī)制原則：盡早溝通、主動(dòng)溝通、保持暢通的溝通渠道1.4咨詢項(xiàng)目的書面溝通文檔項(xiàng)目?jī)?nèi)部書面溝通管理的重要內(nèi)容2.知識(shí)管理知識(shí)來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、專業(yè)資料/操作手冊(cè)、員工腦中（從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特見解、掌握的工具）知識(shí)管理內(nèi)容：獲取、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理咨詢、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)咨詢管理專業(yè)模塊咨詢：包括人力資源咨詢，精益生產(chǎn)咨詢，市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢，ERP咨詢，戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)咨詢等。普陀區(qū)薪酬績(jī)效管理咨詢包括什么

組織與流程運(yùn)營(yíng)***管理咨詢需求作為行業(yè)內(nèi)前列的組織與流程管理的咨詢團(tuán)隊(duì)，企業(yè)管理咨詢公司產(chǎn)品覆蓋組織與流程現(xiàn)狀評(píng)估、流程管理體系建設(shè)、流程優(yōu)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、流程成熟度評(píng)價(jià)、流程對(duì)標(biāo)管理、流程可視化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等組織與流程運(yùn)營(yíng)***管理咨詢需求。(1)流程管理體系建設(shè)構(gòu)建涵蓋端到端全生命周期的柔性化的業(yè)務(wù)發(fā)展與職能管理的企業(yè)流程體系。(2)企業(yè)流程優(yōu)化通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研、分析、梳理、優(yōu)化和迭代，增強(qiáng)橫向協(xié)作，從流程結(jié)構(gòu)、流程質(zhì)量、流程運(yùn)行效率等方面進(jìn)行提升。(3)流程成熟度評(píng)估基于成熟的理論模型，針對(duì)全生命周期流程進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別流程風(fēng)險(xiǎn)，分析流程運(yùn)營(yíng)效率。(4)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)梳理診斷流程現(xiàn)狀，編制規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程文件，確保各流程邏輯規(guī)范、流程要素齊全、覆蓋場(chǎng)景完整。(5)流程可視化搭建流程管理平臺(tái)，建立流程文件管理、流程監(jiān)控分析模型，將需管理系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)流程運(yùn)行數(shù)據(jù)納入信息化平臺(tái)進(jìn)行下鉆、監(jiān)控、效率分析等。(6)流程對(duì)標(biāo)管理基于業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀，明確目標(biāo)，搭建對(duì)標(biāo)分析整體思路，構(gòu)建對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各流程要素診斷分析，促進(jìn)流程提效，提升公司流程運(yùn)營(yíng)的能力和價(jià)值。金山區(qū)提供管理咨詢好選擇人力資源顧問(wèn)：為企業(yè)提供長(zhǎng)期顧問(wèn)與實(shí)施服務(wù)，協(xié)助解決企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中遇到的各類實(shí)際問(wèn)題。

人力資源管理咨詢服務(wù)包含哪些？第二部分職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)：幫助企業(yè)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展通道，為各層次、各類別、各階段人員開辟?gòu)V闊的發(fā)展空間；任職資格標(biāo)準(zhǔn)：建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)與能力模型體系，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展認(rèn)證與測(cè)評(píng)，劃分員工能力等級(jí)，規(guī)范員工的選拔與培養(yǎng)，助力企業(yè)準(zhǔn)確甄選人才；人才培養(yǎng)體系：以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向建立人才培養(yǎng)體系，搭建課程體系和學(xué)習(xí)地圖，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)管人才、職能人才、技術(shù)人才、支持人才，帶動(dòng)人才隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源顧問(wèn)：為企業(yè)提供長(zhǎng)期顧問(wèn)與實(shí)施服務(wù)，協(xié)助解決企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中遇到的各類實(shí)際問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)型人才測(cè)評(píng)：定制測(cè)評(píng)工具，對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵**崗位進(jìn)行***的評(píng)估，精確測(cè)出***才"畫像"，找到與中高層崗位匹配的人才；領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)：很多***半路出家，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)但管理能力弱，在管理崗位做了多年，對(duì)管理缺乏梳理，缺乏意識(shí)、工具和方法的更新升級(jí)。特訓(xùn)營(yíng)從行為塑造角度出發(fā)，***培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

人才選拔與配置相關(guān)咨詢2.工作分析與定崗定編工作分析含義：遵循一定的步驟,系統(tǒng)地收集、分析和職位有關(guān)的各種信息,以確定職位工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過(guò)程。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。定崗定編含義：定崗定編是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它所要解決的問(wèn)題是企業(yè)各工作崗位配備什么素質(zhì)的人員,以及配備多少人員。工作分析的流程與方法：準(zhǔn)備階段、資料收集階段、編寫階段、完成階段定崗定編的分析：人與事的總量分析；人與事的結(jié)構(gòu)分析；人崗匹配分析；人與工作負(fù)荷狀況分析；人員使用效果分析。以內(nèi)部人員配置為著陸點(diǎn)，內(nèi)部配置難以滿足需要時(shí)，進(jìn)行外部招聘。常見問(wèn)題：(1)崗位職責(zé)不清晰、設(shè)置不合理,相互扯皮、人員冗余，造成內(nèi)部不公，管理低效。(2)人員飽和度不高,平均在70%~80%的水平,導(dǎo)致人均勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低。(3)定崗定編直接影響到人工成本的預(yù)算與控制。咨詢范圍和作用：幫助企業(yè)設(shè)計(jì)工作、明確職責(zé)，建立科學(xué)合理、健康有序的崗位管理體系；剖析影響崗位編制的因素，建立適用企業(yè)發(fā)展的編制管理模型；對(duì)定崗定編進(jìn)行規(guī)范，提升管理效率3.員工招聘與素質(zhì)測(cè)評(píng)人力資源管理咨詢的**價(jià)值在于提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供策略和方案，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

企業(yè)管理咨詢：組織管理咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素外部環(huán)境：穩(wěn)定環(huán)境——"機(jī)械式"組織結(jié)構(gòu)；多變環(huán)境——"有機(jī)式"組織結(jié)構(gòu)組織戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略**依賴創(chuàng)新——適用高度彈性、適應(yīng)性的"有機(jī)式"組織結(jié)構(gòu)；成本**戰(zhàn)略——穩(wěn)定、效率提供低成本服務(wù)，"機(jī)械式組織"是較佳選擇；集中戰(zhàn)略——焦點(diǎn)放在顧客，顧客部門化；焦點(diǎn)在產(chǎn)品，產(chǎn)品部門化技術(shù)：復(fù)雜程度低、穩(wěn)定性高——機(jī)械式、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)組織規(guī)模：大型組織——專業(yè)化分工、橫縱向管理部門的只能分布、規(guī)則條例多企業(yè)生命周期："創(chuàng)業(yè)""職能發(fā)展""分權(quán)""參謀激增"和"再集權(quán)"五個(gè)階段組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)施組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟：確定組織目標(biāo)、劃分業(yè)務(wù)工作、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架、確定職責(zé)和權(quán)限、設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式、決定人員配備、形成組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：3P(對(duì)人的軟工作)——領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、全體員工認(rèn)可；4S(機(jī)制制度)——與戰(zhàn)略緊密相連、有效的激勵(lì)機(jī)制、有力的執(zhí)行制度和有效的協(xié)調(diào)機(jī)制上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理咨詢、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！人力資源管理咨詢可以快速針對(duì)診斷結(jié)果提出問(wèn)題解決的方案。制定解決診斷出來(lái)的問(wèn)題的計(jì)劃、方案。合肥本地管理咨詢哪家好

領(lǐng)導(dǎo)型人才測(cè)評(píng)：對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵**崗位進(jìn)行***的評(píng)估，找到與中高層崗位匹配的人才。普陀區(qū)薪酬績(jī)效管理咨詢包括什么

企業(yè)留用人才相關(guān)咨詢2.員工滿意度調(diào)查咨詢滿意度的影響因素：物理環(huán)境因素(工作場(chǎng)所)、社會(huì)因素(員工對(duì)組織管理方面的態(tài)度)、個(gè)人心理因素(對(duì)本職工作/上司的態(tài)度)滿意度調(diào)查的目的與意義：獲知人力資源管理方面需要改進(jìn)的地方、納入HRM行動(dòng)計(jì)劃滿意度測(cè)量方法：結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷/非結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷/觀察印象方法、指導(dǎo)式/非指導(dǎo)式面談法等（**常使用-問(wèn)卷）滿意度調(diào)查應(yīng)注意事項(xiàng)：適用管理規(guī)范企業(yè)（管理規(guī)范度不成熟度的公司，滿意度調(diào)查會(huì)促使員工提升期望值，無(wú)法落實(shí)）、滿意度調(diào)查的對(duì)象（集中在需要保留的員工上）、調(diào)查過(guò)程注意保密滿意度分析中常用理論與方法：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(科曼)、馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論提升企業(yè)員工滿意度的建議：公平合理的薪酬制度、良好的員工激勵(lì)機(jī)制、工作內(nèi)容豐富化、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)技能、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！普陀區(qū)薪酬績(jī)效管理咨詢包括什么