培訓(xùn)促績效06：宣傳激勵主動化引導(dǎo)學(xué)員是培訓(xùn)的主體，只有學(xué)員真正的參與和成長，我們的培訓(xùn)才會產(chǎn)生效果。就像管理者想讓下屬發(fā)生改變的時候，第一步要做的不是提升他的能力，而是激發(fā)他改變的意愿，只有一個人發(fā)自內(nèi)心地去改變，才會帶來比較好的效果。因此我們重視并想盡一切辦法調(diào)動學(xué)員的積極性。在我們參與的每個項目里，一般會組成30~40人的培訓(xùn)班，經(jīng)觀察大致分為三類人群，一類是積極性非常高的，靠自我驅(qū)動不需要別人激勵，大致占總?cè)藬?shù)的20%；第2類是積極性一般的，就是說他們的學(xué)習(xí)意愿是可以被激發(fā)的，大致占50%-70%；第3類是積極性非常低的，他們的積極性很難被調(diào)動，大致占10%-30%。上述說明了為什么要重視宣傳激勵？以及做好宣傳激勵的兩個關(guān)鍵點：抓80%的重點，以及學(xué)會軟硬兼施。接下來分享具體的四個操作步驟：一、制定手冊學(xué)習(xí)手冊內(nèi)容包含學(xué)習(xí)背景、目標(biāo)、內(nèi)容、流程、紀(jì)律、激勵考核等的介紹。二、宣傳啟動召集大家開宣講啟動會，講解內(nèi)容就是學(xué)習(xí)手冊的內(nèi)容，要讓大家明白為什么要重視參加這次培訓(xùn)。三、發(fā)展計劃當(dāng)大家知道培訓(xùn)的意義后，再請大家按照模板為自己的學(xué)習(xí)制定發(fā)展計劃。四、持續(xù)宣傳宣傳不止在訓(xùn)前，訓(xùn)中、訓(xùn)后都要進(jìn)行持續(xù)進(jìn)行成本分析與控制：幫助企業(yè)管理者樹立正確的成本觀，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業(yè)成本。武漢人力資源企業(yè)內(nèi)訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)促績效04：基于績效精細(xì)化調(diào)研做提升績效的培訓(xùn)，也就是提升員工實現(xiàn)績效的能力，培育員工實現(xiàn)績效的行為。因此首先要搞清楚需要提升員工實現(xiàn)績效的能力和行為是什么？所以再次強(qiáng)調(diào)，做提升績效的培訓(xùn)的第一步就是要深入探尋需求痛點，只有找到了業(yè)務(wù)的痛點，才會引起他的重視和投入，也為后續(xù)培訓(xùn)順利的完成奠定良好的基礎(chǔ)。1、當(dāng)然的績效問題是什么？也就是績效目標(biāo)—績效現(xiàn)狀。要去了解領(lǐng)導(dǎo)想要實現(xiàn)的績效目標(biāo)以及當(dāng)前的績效現(xiàn)狀，界定好要解決的績效問題。2、需要培育的績效行為是什么？為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)期待的績效目標(biāo)，需要員工面臨哪些工作場景？完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？表現(xiàn)哪些關(guān)鍵行為？3、需要培育的績效能力是什么？員工表現(xiàn)相應(yīng)的績效行為需要具備何種心態(tài)，掌握何種知識和技能？當(dāng)明確了調(diào)研需求痛點的內(nèi)容后，再分享四步調(diào)研的方法，方便大家應(yīng)用。1、業(yè)務(wù)分析，即和領(lǐng)導(dǎo)面談明確績效問題，績效行為和績效能力。2、問卷調(diào)研，即針對性設(shè)計問卷，去調(diào)研參訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)意愿和需求。3、電話調(diào)研（或面談20分鐘）4、達(dá)成共識，即將調(diào)研數(shù)據(jù)、信息和結(jié)果跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。當(dāng)調(diào)研完成之后，也就明確了培訓(xùn)的交付目標(biāo)，接下來就是設(shè)計整體的培訓(xùn)方案，杭州TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程客戶體驗價值為導(dǎo)向的績效管理：績效管理實施8步法；績效管理中的價值的原則；績效管理的目標(biāo)設(shè)定與分解。

培訓(xùn)促績效03：六步培訓(xùn)法，提升績效人生后悔的事就是在自己力所能及的時候沒有攢下應(yīng)對危機(jī)的資本，等到危機(jī)來臨時，沒有選擇，只能承受無可奈何的絕望！改變的比較好時機(jī)就是現(xiàn)在，如果你有了改變的意愿，那么接下來請了解一套改變的方法，共6個步驟，借鑒了培訓(xùn)6ds、績效改進(jìn)、NLP六層邏輯、五星教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、柯氏四級評估等經(jīng)典培訓(xùn)理論，經(jīng)多年項目實踐經(jīng)驗總結(jié)得出。本篇先解釋這套方法的底層邏輯：一、培訓(xùn)是如何對績效發(fā)揮作用的？績效是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和員工行為相互影響的結(jié)果，而培訓(xùn)改變的就是員工行為這個變量。其次要懂得員工行為是如何產(chǎn)生的？通過提升能力，使員工愿做，會做，去做，愿做是改變心態(tài)，會做是掌握知識和技能，去做是創(chuàng)造執(zhí)行的環(huán)境推動執(zhí)行，這是培訓(xùn)設(shè)計的目標(biāo)。要懂得員工的能力是如何提升的？能力提升要經(jīng)歷三步，一要有改變的意愿；二學(xué)習(xí)掌握改變的知識，三實踐掌握改變的技能。二、企業(yè)培訓(xùn)的新定義。當(dāng)懂了上述的三個前提，就可以理解企業(yè)培訓(xùn)的新定義，通過多元化的教學(xué)方式改變員工的心態(tài)，知識和技能，提升員工實現(xiàn)績效的能力和行為。三、企業(yè)培訓(xùn)六步法。提升績效的培訓(xùn)就是以交付提升員工績效的能力和行為為目標(biāo)，

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司——中高層管理培訓(xùn)*盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事中高層管理培訓(xùn)的企業(yè)，我們致力于為企業(yè)提供***的管理培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)提升管理水平，提高企業(yè)競爭力。產(chǎn)品優(yōu)勢：1.專業(yè)團(tuán)隊：我們擁有一支由***管理*組成的專業(yè)團(tuán)隊，他們具有豐富的管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力，能夠為企業(yè)提供整套的管理培訓(xùn)服務(wù)。2.個性化定制：我們根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求，為企業(yè)量身定制管理培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際情況相符，培訓(xùn)效果更加***。3.***服務(wù)：我們提供***的管理培訓(xùn)服務(wù)，包括管理課程、管理咨詢、管理實踐等，幫助企業(yè)***提升管理水平。產(chǎn)品應(yīng)用場景：1.企業(yè)管理人員培訓(xùn)：我們的管理培訓(xùn)適用于企業(yè)中高層管理人員，能夠幫助他們***提升管理能力，更好地應(yīng)對企業(yè)管理挑戰(zhàn)。2.企業(yè)管理咨詢：我們的管理咨詢服務(wù)能夠為企業(yè)提供專業(yè)的管理咨詢，幫助企業(yè)解決管理難題，提高管理效率。3.企業(yè)管理實踐：我們的管理實踐服務(wù)能夠為企業(yè)提供實踐機(jī)會，讓企業(yè)管理人員在實踐中掌握管理技能，提高管理水平。高情商領(lǐng)導(dǎo)力：幫助管理者更***、更立體、更系統(tǒng)地了解到情感如何影響自己的管理模式、以及管理結(jié)果。

培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是一個企業(yè)走向"成熟"的重要標(biāo)志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的**目的就是要服務(wù)于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務(wù)問題。具體來說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師有這樣的優(yōu)勢：1.由于對企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準(zhǔn)確的把握，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，更能提出針對性強(qiáng)的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進(jìn)心，有利于形成良好的企業(yè)文化。3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進(jìn)行溝通交流。4.相較于外請的培訓(xùn)師，利用內(nèi)部師資力量培訓(xùn)成本則會**降低?；谝陨系膬?yōu)勢，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓(xùn)師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？內(nèi)部培訓(xùn)師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓(xùn)工作，熟悉成人教學(xué)的安排。2、有豐富的知識，教學(xué)善于判斷，能夠應(yīng)變以滿足成人受訓(xùn)者的需要和興趣。3、有一定的實踐經(jīng)驗，能夠贏得受訓(xùn)者的尊重。4、善于進(jìn)行信息溝通，而不僅*是表達(dá)出自己掌握的知識。5、心態(tài)較積極，善于學(xué)習(xí)。6、善于語言表達(dá)，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓(xùn)過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓(xùn)者的成長。向上管理：學(xué)習(xí)與上級建立互信關(guān)系的重要法則；掌握與上級順暢溝通，積極配合的方法；與上級彼此成就。深圳薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

優(yōu)越的客戶服務(wù)技巧：2. 學(xué)習(xí)一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務(wù)四步法，提升客戶滿意度。武漢人力資源企業(yè)內(nèi)訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)

HR經(jīng)營思維修煉5：價值鏈分析企業(yè)內(nèi)部分析，常用的方法是價值鏈分析法，即通過價值鏈分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動和流程，明確內(nèi)部發(fā)展的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，為明確具體的戰(zhàn)略目標(biāo)及實現(xiàn)方式提供深入思考的工具。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，主要活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈分析主要有兩個環(huán)節(jié)：一、明確各價值鏈中的關(guān)鍵活動。1、外部市場環(huán)境分析，明確機(jī)遇和威脅。2、梳理企業(yè)3~5年的商業(yè)模式。3、將價值鏈中各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵活動填入商業(yè)模式的相應(yīng)區(qū)域中，進(jìn)一步思考：什么活動是需要補(bǔ)充的？什么活動是需要替換或不做的？什么活動是需要持續(xù)加強(qiáng)的？以此明確當(dāng)前企業(yè)要做的重點和優(yōu)先序，也就是要做正確的事。4將思考結(jié)果總結(jié)成清晰的語言。二、有效分解價值鏈活動。價值鏈分析法是***HR們必須掌握的工具，也是我們修煉經(jīng)營思維的方法之一。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！武漢人力資源企業(yè)內(nèi)訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)