中小企業(yè)如何做管理咨詢(xún)，與大企業(yè)的不一樣在哪里？

**近服務(wù)的兩個(gè)客戶(hù)都是在各自行業(yè)內(nèi)高速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)。不過(guò)對(duì)于大一點(diǎn)的咨詢(xún)公司來(lái)講，一般都會(huì)服務(wù)那些在細(xì)分行業(yè)排**的企業(yè)。

我們個(gè)人建議如下：

1.多花些時(shí)間識(shí)別客戶(hù)目前****與緊迫的問(wèn)題，不要一上來(lái)就陷入太多的問(wèn)題中。

2.以目前的團(tuán)隊(duì)配備和經(jīng)驗(yàn)積累，比較好能夠從最佳實(shí)踐入手。

3.導(dǎo)入能力培訓(xùn)與人員提升，幫助客戶(hù)發(fā)育內(nèi)在資質(zhì)。

4.引導(dǎo)客戶(hù)走向職能專(zhuān)業(yè)化，人員職業(yè)化。

咨詢(xún)顧問(wèn)在客戶(hù)面前永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)保持謙卑。他們白手起家發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，并且依然能夠存活不倒，必然有獨(dú)到之處。不要用太多的理論和框架去套他們，而是要從企業(yè)本身的歷史與邏輯，以及企業(yè)家個(gè)人的風(fēng)格與訴求去挖掘本來(lái)就存在于企業(yè)內(nèi)部的解決方案。

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！ 在客戶(hù)服務(wù)，管理咨詢(xún)公司可以提供高效的流程建議和客戶(hù)體驗(yàn)提升方案，幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。杭州哪些管理咨詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)管理咨詢(xún)基本介紹：

一些易混點(diǎn)

辨析管理咨詢(xún)與管理診斷——管理咨詢(xún)包括進(jìn)入階段、診斷階段、提出建議和解決方案階段以及實(shí)施階段。管理診斷只是其中一環(huán)。

管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)——管理培訓(xùn)以管理理念為主(導(dǎo)入理念、達(dá)成共識(shí)、講解方案)，管理咨詢(xún)是以實(shí)操為主,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況解決管理中的個(gè)性問(wèn)題,而且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題。

管理咨詢(xún)活動(dòng)的特點(diǎn)

科學(xué)性——整個(gè)過(guò)程要符合管理科學(xué)等學(xué)科的基本原理；診斷過(guò)程要符合科學(xué)的事務(wù)認(rèn)識(shí)過(guò)程、采用嚴(yán)密邏輯思維能力進(jìn)行分析；需采用科學(xué)的咨詢(xún)和診斷方法工具-如訪談、問(wèn)卷、觀察、頭腦風(fēng)暴、決策樹(shù)、魚(yú)骨圖等方法

創(chuàng)新性——改善方案的創(chuàng)新；診斷方法的創(chuàng)新

有效性——管理咨詢(xún)的價(jià)值就在于提供有效的管理解決方案，幫助客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)價(jià)值比較大化；遵循"一把鑰匙開(kāi)一把鎖"，具有針對(duì)性和有效性

**性——作為外部的**顧問(wèn),應(yīng)保持客觀、中立的態(tài)度來(lái)看待和思考客戶(hù)存在的問(wèn)題,并提出自己**的見(jiàn)解

合作性——咨詢(xún)過(guò)程中需要咨詢(xún)項(xiàng)目組成員之間、項(xiàng)目組與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系

建議性——通常管理咨詢(xún)活動(dòng)**終都是以咨詢(xún)報(bào)告和診斷解決方案作為成果呈現(xiàn)

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杭州哪些管理咨詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)崗位體系設(shè)計(jì)：明確崗位設(shè)置與職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)與任職要求，設(shè)計(jì)競(jìng)聘上崗方案并推動(dòng)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

人才盤(pán)點(diǎn)是大企業(yè)做嗎 我們公司是小企業(yè)，需要做嗎？

對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)人才管理的基礎(chǔ)工作，但現(xiàn)實(shí)中做人才盤(pán)點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)HR來(lái)說(shuō)仿佛是一種高大上的事情——中小企業(yè)HR受困于專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠（什么九宮格、測(cè)評(píng)技術(shù)、人才地圖、勝任力模型等工具理論都沒(méi)有接觸過(guò)）、沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)常用人部門(mén)不配合、盤(pán)點(diǎn)效果不明顯）、沒(méi)有落地的環(huán)境條件（老板說(shuō)什么就做什么、關(guān)鍵老板還不懂），這樣的盤(pán)點(diǎn)只能是流于形式難以做到有效的人才盤(pán)點(diǎn)工作?，F(xiàn)在市面的課程都是講大公司怎么做人才盤(pán)點(diǎn)的，都是講得具備什么樣的體系和資源才能做人才盤(pán)點(diǎn)，一來(lái)二去，越想越復(fù)雜，到底應(yīng)該怎么做人才盤(pán)點(diǎn)。其實(shí)，大家把問(wèn)題想的復(fù)雜了，做人才盤(pán)點(diǎn)首先要明白的是為什么盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)的目的有哪些。比如人才盤(pán)點(diǎn)其中一個(gè)很重要的目的就是進(jìn)行人員優(yōu)化。其次人才盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)過(guò)程，而非一個(gè)結(jié)果，既然是過(guò)程，那盤(pán)點(diǎn)過(guò)后需要做什么，怎么做是關(guān)鍵。***，針對(duì)中小企業(yè)，人才盤(pán)點(diǎn)與大企業(yè)相比差異在哪？所以明白為什么做盤(pán)點(diǎn)、怎么做有效盤(pán)點(diǎn)以及盤(pán)點(diǎn)過(guò)后需要做什么，是整個(gè)人才盤(pán)點(diǎn)的價(jià)值鏈。

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人才選拔與配置相關(guān)咨詢(xún)

2.工作分析與定崗定編

工作分析含義：遵循一定的步驟,系統(tǒng)地收集、分析和職位有關(guān)的各種信息,以確定職位工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過(guò)程。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。

定崗定編含義：定崗定編是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它所要解決的問(wèn)題是企業(yè)各工作崗位配備什么素質(zhì)的人員,以及配備多少人員。

工作分析的流程與方法：準(zhǔn)備階段、資料收集階段、編寫(xiě)階段、完成階段

定崗定編的分析：人與事的總量分析；人與事的結(jié)構(gòu)分析；人崗匹配分析；人與工作負(fù)荷狀況分析；人員使用效果分析。以?xún)?nèi)部人員配置為著陸點(diǎn)，內(nèi)部配置難以滿(mǎn)足需要時(shí)，進(jìn)行外部招聘。

常見(jiàn)問(wèn)題：

(1)崗位職責(zé)不清晰、設(shè)置不合理,相互扯皮、人員冗余，造成內(nèi)部不公，管理低效。

(2)人員飽和度不高,平均在70%~80%的水平,導(dǎo)致人均勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低。

(3)定崗定編直接影響到人工成本的預(yù)算與控制。

咨詢(xún)范圍和作用：幫助企業(yè)設(shè)計(jì)工作、明確職責(zé)，建立科學(xué)合理、健康有序的崗位管理體系；剖析影響崗位編制的因素，建立適用企業(yè)發(fā)展的編制管理模型；對(duì)定崗定編進(jìn)行規(guī)范，提升管理效率

3.員工招聘與素質(zhì)測(cè)評(píng) 培訓(xùn)體系建設(shè)與運(yùn)行咨詢(xún)范圍：需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)行過(guò)程管理、培訓(xùn)效果評(píng)估、師資庫(kù)管理、課程庫(kù)管理。

戰(zhàn)略規(guī)劃制定的7大步驟

企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇與設(shè)計(jì)之后，接下來(lái)就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)很多企業(yè)常常存在很多誤區(qū)，遵循制定戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟能有效避免一些誤區(qū)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟總體包含以下7步驟：

步驟一、尋找行業(yè)契機(jī)行業(yè)契機(jī)即所謂的商業(yè)機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略的定位首先找的是行業(yè)的契機(jī)，這是**。

步驟二、明確戰(zhàn)略定位找到了行業(yè)契機(jī)，再做出你的戰(zhàn)略定位。

步驟三、分析企業(yè)差距找到了價(jià)值定位之后再做一個(gè)就是企業(yè)的差距，這個(gè)步驟主要就是內(nèi)部的分析和資源分析，就是我們經(jīng)常講的叫對(duì)標(biāo)。

步驟四、策略設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)資源分析找出企業(yè)差距后就是進(jìn)行策略的設(shè)計(jì)，為了達(dá)成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)接下來(lái)要做什么，怎么做，即你的行動(dòng)方案是什么？由此形成我們的戰(zhàn)略地圖。

步驟五、形成戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖是將我們的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、讓行動(dòng)有方向有目標(biāo)讓目標(biāo)與方案相對(duì)應(yīng)。

步驟六、行動(dòng)計(jì)劃為了讓?xiě)?zhàn)略落到實(shí)處就是我們的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度管理階段，確保行動(dòng)方案的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)**終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

步驟七、戰(zhàn)略評(píng)估到戰(zhàn)略評(píng)估就是優(yōu)化調(diào)整的階段，此時(shí)對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估優(yōu)化調(diào)整是很有必要的。

戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)事情不需要太復(fù)雜，我們盡量的去把一件事情把它變簡(jiǎn)單，越簡(jiǎn)單越好，越簡(jiǎn)單越好理解。 企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的管理咨詢(xún)，協(xié)助企業(yè)改進(jìn)管理、提升效率、更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。杭州哪些管理咨詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

管理咨詢(xún)公司可以獲得諸多優(yōu)勢(shì)，包括專(zhuān)業(yè)建議、提高績(jī)效、提高客戶(hù)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織變革和降低風(fēng)險(xiǎn)等方面。杭州哪些管理咨詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)管理咨詢(xún)基本介紹

咨詢(xún)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通與知識(shí)管理

1.溝通：每個(gè)管理者每天50%以上的時(shí)間花費(fèi)在各種會(huì)議上,咨詢(xún)顧問(wèn)在工作中,80%以上的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)。

1.1內(nèi)部溝通

(1)內(nèi)部溝通范圍/機(jī)制

(2)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

1.2 外部溝通

(1)咨詢(xún)項(xiàng)目組外部溝通范圍：管理咨詢(xún)項(xiàng)目的成功很大程度上是依賴(lài)于客戶(hù)管理層的大力支持、客戶(hù)實(shí)施層的積極配合以及客戶(hù)明確的需求表達(dá),這三個(gè)關(guān)鍵要素全都需要依賴(lài)于良好的溝通技巧。

(2)咨詢(xún)項(xiàng)目組外部溝通應(yīng)注意的問(wèn)題

售前不作過(guò)分承諾

擅長(zhǎng)用文書(shū)的表述方式與客戶(hù)確認(rèn)

建立起定期與客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人正式溝通和非正式溝通的計(jì)劃(隨時(shí)關(guān)注并了解客戶(hù)需求變化、根據(jù)變化做好協(xié)調(diào))

與客戶(hù)保持平和的、高頻率溝通

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,項(xiàng)目資料編寫(xiě)規(guī)范和齊全

1.3咨詢(xún)項(xiàng)目有效溝通的原則和機(jī)制

原則：盡早溝通、主動(dòng)溝通、保持暢通的溝通渠道

1.4 咨詢(xún)項(xiàng)目的書(shū)面溝通文檔

項(xiàng)目?jī)?nèi)部書(shū)面溝通管理的重要內(nèi)容

2.知識(shí)管理

知識(shí)來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)資料/操作手冊(cè)、員工腦中（從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特見(jiàn)解、掌握的工具）

知識(shí)管理內(nèi)容：獲取、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用

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