培訓(xùn)促績(jī)效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果，怎么去衡量？是每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問(wèn)題的第一步是找到問(wèn)題的根因，培訓(xùn)效果為什么難評(píng)估？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，通過(guò)數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力，以贏(yíng)得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個(gè)步驟給大家參考。

1、培訓(xùn)評(píng)估。依據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估模型，收集學(xué)員心態(tài)層、知識(shí)層、行為層和績(jī)效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報(bào)。很多培訓(xùn)常?；㈩^蛇尾，開(kāi)始很隨意，結(jié)尾草草收?qǐng)?，這都是培訓(xùn)不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場(chǎng)培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識(shí)手冊(cè)和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，做好知識(shí)內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié)，并編寫(xiě)成相應(yīng)的案例報(bào)告。

5、持續(xù)推動(dòng)。能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長(zhǎng)期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪(fǎng)談，了解學(xué)員的成長(zhǎng)情況，組織一些活動(dòng)帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)。 高效的客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通：學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪(fǎng)方法論，用于計(jì)劃、執(zhí)行及評(píng)估銷(xiāo)售拜訪(fǎng)；建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法。上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)課

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼

BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，其內(nèi)在邏輯是，企業(yè)的首要目標(biāo)是盈利，所以財(cái)務(wù)放在**；為了盈利就必須為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，第二個(gè)緯度是客戶(hù)；為了給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)必須運(yùn)營(yíng)到位，第三個(gè)緯度是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)；而將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)做到位，就依賴(lài)于人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，所以***一個(gè)維度是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這個(gè)工具非常的***，形成了閉環(huán)，企業(yè)完成這四個(gè)維度下的子目標(biāo)做好，也就基本實(shí)現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)分析六步法：

1、找到戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)，培育企業(yè)文化；

2、外部市場(chǎng)環(huán)境分析，明確外部市場(chǎng)的機(jī)遇和威脅；

3、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢(qián)的邏輯；

4、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，明確企業(yè)各價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)和不足；

5、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略打法（實(shí)現(xiàn)策略）、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏(yíng)的仗）；

6、完成戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解為財(cái)務(wù)、客戶(hù)內(nèi)部、運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的衡量指標(biāo)。

我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務(wù)走的，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和打法，然后制定相應(yīng)的人力資源計(jì)劃， 江蘇中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容TWI現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能-工作指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)主管如何準(zhǔn)確、快速、有效的指導(dǎo)是一種必須掌握的技能。

干貨：一起做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)吧

如何快速提升管理者的管理能力？

為什么別人可以將領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目做落地，就是因?yàn)榇蠹业恼J(rèn)知不一樣，只要你改變認(rèn)知，你也一定可以，不要再把培訓(xùn)等同于請(qǐng)老師上課了，而是從一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知來(lái)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)一定要幫助大家解決問(wèn)題，你要清晰的定義誰(shuí)，學(xué)什么，怎么學(xué)，要產(chǎn)出什么效果？如何做到呢？

分享下我們項(xiàng)目落地運(yùn)營(yíng)的五字訣；

一、道：界定學(xué)什么，幫助學(xué)員設(shè)定目標(biāo)。

二、知：幫助學(xué)員建構(gòu)系統(tǒng)認(rèn)知。

三、行：幫助學(xué)員實(shí)踐，讓學(xué)員應(yīng)用所學(xué)，發(fā)生行為改變。

四、悟：幫助學(xué)員總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)。

五、享：讓學(xué)員分享成長(zhǎng)與成果，將培訓(xùn)的效果可視化。

以上不僅是專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的做法，也是很多大企業(yè)的做法，他們對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)是有一系列要求，絕不是上上課就結(jié)束了，正是因?yàn)樗麄兲嵋?，所以才能落地。做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一直是我的目標(biāo)，希望我可以幫助更多的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，我想我的價(jià)值就是幫助你們少走彎路，掌握做落地領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的方法，學(xué)會(huì)舉一反三，復(fù)制到其他層級(jí)的人才培養(yǎng)中，用比較低的成本從零到一搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的晉升和轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)越來(lái)越值錢(qián)的培訓(xùn)HR。

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來(lái)**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類(lèi)似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。

二、價(jià)值鏈分解

從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀(guān)的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過(guò)，可以回看。

經(jīng)過(guò)價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。

三、部門(mén)與個(gè)人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門(mén)，再由部門(mén)分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識(shí)，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺(jué)。 現(xiàn)場(chǎng)主管用人技能和問(wèn)題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門(mén)溝通的技巧。

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉4：商業(yè)模式

在明確了企業(yè)文化，分析完外部市場(chǎng)環(huán)境后，要懂得自己企業(yè)賺錢(qián)的邏輯，也就是所謂的商業(yè)模式，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基石。

一般企業(yè)戰(zhàn)略的制定要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟（前提是企業(yè)明確了愿景、使命、價(jià)值觀(guān)），一是戰(zhàn)略洞察，二是戰(zhàn)略澄清，三是戰(zhàn)略解碼。

以下將分享這九個(gè)步驟，大家可以按照順序?qū)ψ约旱钠髽I(yè)或其他企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的分析練習(xí)

步驟一：定義目標(biāo)客戶(hù)，即企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？盡可能將目標(biāo)客戶(hù)的特性準(zhǔn)確描述。

步驟二：明確價(jià)值主張，即針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)提供什么價(jià)值？

步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶(hù)的方式。

步驟四：明確客戶(hù)關(guān)系，即我們與目標(biāo)客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的方式。

步驟五：明確收入來(lái)源，即公司主要的收入渠道。

步驟六：明確**資源，即讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的**能力和資源。

步驟七：明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即讓商業(yè)模式可行所必需做的重要事情。

步驟八：明確重要伙伴，即讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。

步驟九：明確成本結(jié)構(gòu)，即公司成本的主要來(lái)源，如采購(gòu)、人力、研發(fā)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)成本等。

以上即為描繪企業(yè)商業(yè)模式的九個(gè)步驟。

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，期待攜手共創(chuàng)！

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)卓越績(jī)效。江蘇公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中層培訓(xùn)

成本分析與控制：幫助企業(yè)管理者樹(shù)立正確的成本觀(guān)，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業(yè)成本。上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)課

高管領(lǐng)導(dǎo)力課程：打造高效團(tuán)隊(duì)

課程介紹：打造一支出色的高管團(tuán)隊(duì)，對(duì)于任何企業(yè)都非常重要。無(wú)論您作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，還是團(tuán)隊(duì)一份子，您肯定希望在打造團(tuán)隊(duì)這件事情上，出手既準(zhǔn)、又狠，不僅可以精細(xì)識(shí)別出提升團(tuán)隊(duì)有效性的杠桿點(diǎn)，還可以通過(guò)快速迭代，讓團(tuán)隊(duì)有效性得以明顯改善（業(yè)績(jī)出色、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢、個(gè)人感受良好），本產(chǎn)品可助您一臂之力。

理論來(lái)源：打造高效團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)基本條件

1、哈克曼教授與瓦格曼教授均執(zhí)教于哈佛大學(xué)；

2、打造高效團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)條件這一模型源自?xún)晌粓F(tuán)隊(duì)研究幾十年的研究成果，是預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的比較好模型。該模型有著深刻的理論與實(shí)證研究作為支撐，其有效性得到驗(yàn)證；

3、這六項(xiàng)基本條件可決定團(tuán)隊(duì)有效性的80%。

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)基本概念

二、必要條件：真正團(tuán)隊(duì)

三、必要條件：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

四、必要條件：團(tuán)隊(duì)成員

五、賦能條件：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

六、賦能條件：支持性環(huán)境

七、賦能條件：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

該項(xiàng)目也可結(jié)合團(tuán)隊(duì)有效性診斷調(diào)研（TDS），這樣，就變成一個(gè)輕咨詢(xún)項(xiàng)目。

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！ 上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)課

上海盛榕企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司成立于2019-01-08年，在此之前我們已在管理咨詢(xún)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展，培訓(xùn)行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深受經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的好評(píng)。我們從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，慢慢的適應(yīng)了市場(chǎng)的需求，得到了越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)可。公司現(xiàn)在主要提供管理咨詢(xún)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展，培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，從業(yè)人員均有管理咨詢(xún)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展，培訓(xùn)行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶(hù)是上帝的原則，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，熱情服務(wù)。公司秉承以人為本，科技創(chuàng)新，市場(chǎng)先導(dǎo)，和諧共贏(yíng)的理念，建立一支由管理咨詢(xún)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展，培訓(xùn)**組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成的研發(fā)和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。上海盛榕企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司依托多年來(lái)完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴，目前已經(jīng)得到商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)客戶(hù)認(rèn)可和支持，并贏(yíng)得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴(lài)。