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HEPA的可燃性與不燃性
業(yè)務(wù)思維4:業(yè)務(wù)解碼三步法
本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼,即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI,作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖,具體分為以下三步:
一、BSC分解
BSC,即平衡計(jì)分卡,一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具,將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上,被譽(yù)為“75年來(lái)**偉大的管理工具”,包含四個(gè)維度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
這個(gè)工具非常的完整,形成了閉環(huán),是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具,它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo),生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖,每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。
二、價(jià)值鏈分解
從價(jià)值鏈的角度,一個(gè)更加宏觀的角度思考,幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過(guò),可以回看。
經(jīng)過(guò)價(jià)值鏈的共同研討,一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo);二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下;三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。
三、部門與個(gè)人分解。
這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門,再由部門分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的,都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法,讓大家達(dá)成共識(shí),制定出可衡量的KPI。
擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù),制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃,而非憑感覺(jué)。 優(yōu)越的客戶服務(wù)技巧:2. 學(xué)習(xí)一套簡(jiǎn)單而行之有效的“EOAC”客戶服務(wù)四步法,提升客戶滿意度。浙江營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型
盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司——中高層管理培訓(xùn)**
盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事中高層管理培訓(xùn)的企業(yè),我們致力于為企業(yè)提供***的管理培訓(xùn)服務(wù),幫助企業(yè)提升管理水平,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
1.專業(yè)團(tuán)隊(duì):我們擁有一支由***管理**組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供整套的管理培訓(xùn)服務(wù)。
2.個(gè)性化定制:我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求,為企業(yè)量身定制管理培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際情況相符,培訓(xùn)效果更加***。
3.***服務(wù):我們提供***的管理培訓(xùn)服務(wù),包括管理課程、管理咨詢、管理實(shí)踐等,幫助企業(yè)***提升管理水平。
產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景:
1.企業(yè)管理人員培訓(xùn):我們的管理培訓(xùn)適用于企業(yè)中高層管理人員,能夠幫助他們***提升管理能力,更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)管理挑戰(zhàn)。
2.企業(yè)管理咨詢:我們的管理咨詢服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的管理咨詢,幫助企業(yè)解決管理難題,提高管理效率。3.企業(yè)管理實(shí)踐:我們的管理實(shí)踐服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)踐機(jī)會(huì),讓企業(yè)管理人員在實(shí)踐中掌握管理技能,提高管理水平。 濟(jì)南人才發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商班組長(zhǎng)管理技能TWI-JM工作改善:作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能,減少浪費(fèi)。
培訓(xùn)促績(jī)效04:基于績(jī)效精細(xì)化調(diào)研
做提升績(jī)效的培訓(xùn),也就是提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力,培育員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的行為。因此首先要搞清楚需要提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為是什么?
所以再次強(qiáng)調(diào),做提升績(jī)效的培訓(xùn)的第一步就是要深入探尋需求痛點(diǎn),只有找到了業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),才會(huì)引起他的重視和投入,也為后續(xù)培訓(xùn)順利的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
1、當(dāng)然的績(jī)效問(wèn)題是什么?也就是績(jī)效目標(biāo)—績(jī)效現(xiàn)狀。要去了解領(lǐng)導(dǎo)想要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)以及當(dāng)前的績(jī)效現(xiàn)狀,界定好要解決的績(jī)效問(wèn)題。
2、需要培育的績(jī)效行為是什么?為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)期待的績(jī)效目標(biāo),需要員工面臨哪些工作場(chǎng)景?完成哪些關(guān)鍵任務(wù)?表現(xiàn)哪些關(guān)鍵行為?
3、需要培育的績(jī)效能力是什么?員工表現(xiàn)相應(yīng)的績(jī)效行為需要具備何種心態(tài),掌握何種知識(shí)和技能?
當(dāng)明確了調(diào)研需求痛點(diǎn)的內(nèi)容后,再分享四步調(diào)研的方法,方便大家應(yīng)用。
1、業(yè)務(wù)分析,即和領(lǐng)導(dǎo)面談明確績(jī)效問(wèn)題,績(jī)效行為和績(jī)效能力。
2、問(wèn)卷調(diào)研,即針對(duì)性設(shè)計(jì)問(wèn)卷,去調(diào)研參訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)意愿和需求。
3、電話調(diào)研(或面談20分鐘)
4、達(dá)成共識(shí),即將調(diào)研數(shù)據(jù)、信息和結(jié)果跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
當(dāng)調(diào)研完成之后,也就明確了培訓(xùn)的交付目標(biāo),接下來(lái)就是設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)方案,
溝通能力培訓(xùn):讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會(huì)中**重要的技能之一
溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而,很多人在溝通中遇到了各種各樣的問(wèn)題,比如說(shuō)表達(dá)不清、聽(tīng)不懂、情緒失控等等。這些問(wèn)題不僅會(huì)影響到我們的人際關(guān)系,還會(huì)對(duì)我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力,上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項(xiàng)全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。
產(chǎn)品特征:
1.多種培訓(xùn)形式:我們的溝通能力培訓(xùn)包括面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種形式,客戶可以根據(jù)自己的需求和時(shí)間安排選擇**適合自己的培訓(xùn)方式。
2.***覆蓋:我們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通的各個(gè)方面,包括口頭溝通、書面溝通、非語(yǔ)言溝通等,客戶可以***地提升自己的溝通能力。
3.互動(dòng)性強(qiáng):我們的培訓(xùn)課程注重互動(dòng),通過(guò)小組討論、角色扮演等方式,讓客戶在互動(dòng)中學(xué)習(xí)、交流、提高。
4.實(shí)用性強(qiáng):我們的培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)用性,通過(guò)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等方式,讓客戶在學(xué)習(xí)中掌握實(shí)用的溝通技巧和方法。
上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的產(chǎn)品,可以幫助客戶提升溝通能力,提高工作效率和生活質(zhì)量。 習(xí)慣黃金法則:去理解和應(yīng)用企業(yè)文化,帶領(lǐng)學(xué)員從個(gè)人習(xí)慣到組織習(xí)慣的養(yǎng)成,影響和轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的方法。
培訓(xùn)促績(jī)效02:借力培訓(xùn),發(fā)展提升企業(yè)績(jī)效的四大能力
培訓(xùn)為企業(yè)解決的問(wèn)題是,提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力。不是所有能力都是需要提升的,真正需要提升的是能夠?qū)崿F(xiàn)其績(jī)效的能力,所以作為培訓(xùn)管理者一定要培養(yǎng)績(jī)效思維,學(xué)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析
有四類能力是每家培訓(xùn)管理者都需要關(guān)注的。
一、經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制的能力。
將前20%績(jī)效優(yōu)異的員工經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái),提煉成案例和方法論,傳授給團(tuán)隊(duì)的其他成員,從而幫助他們提升績(jī)效。
二、提升業(yè)務(wù)的能力。
如何提升業(yè)務(wù)能力,需從短期和長(zhǎng)期來(lái)看,短期是復(fù)制績(jī)優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn);長(zhǎng)期也就是自己可以源源不斷的培養(yǎng)人才,
三、提升管理的能力。
事實(shí)證明那些對(duì)管理者培訓(xùn)的投入**終都會(huì)體現(xiàn)在業(yè)績(jī)回報(bào)上,作為培訓(xùn)管理者,要有意識(shí)地儲(chǔ)備相應(yīng)的資源,在合適的時(shí)機(jī)引入管理訓(xùn)練。
四、提升人才培養(yǎng)的能力。
要重視為企業(yè)提升人才培養(yǎng)的能力,也就是五個(gè)方面:快速培養(yǎng)新人的能力,快速提升專業(yè)(業(yè)務(wù)或技術(shù))的能力,快速提升管理的能力,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,打造人才供應(yīng)鏈的能力。
上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù),歡迎聯(lián)系我們,期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐! 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí):看懂財(cái)務(wù)報(bào)表;通過(guò)應(yīng)用財(cái)務(wù)的思維和工具方法,分析管理問(wèn)題,提升管理績(jī)效。廣東中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
結(jié)構(gòu)思考力:通過(guò)工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu),養(yǎng)成***的思維方式。透過(guò)結(jié)構(gòu),提高思考與表達(dá)能力。浙江營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型
基于績(jī)效成長(zhǎng)的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目"
在培養(yǎng)管理者這條路上,很多老板花了很多錢,聘請(qǐng)大咖老師,給管理者上了很多課,但沒(méi)啥效果,錢白白打了水漂,還引來(lái)了抱怨。培訓(xùn)沒(méi)效果,不培訓(xùn)也不行,老板們進(jìn)退兩難,想培養(yǎng)管理者,想解決問(wèn)題,但不知道該怎么做?
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,需要正確的行動(dòng),這也是我們基于績(jī)效成長(zhǎng)的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目"可以為企業(yè)老板解決的問(wèn)題,那就是提供基于業(yè)務(wù)問(wèn)題解決的領(lǐng)導(dǎo)力定制化訓(xùn)練,幫助企業(yè)老板培養(yǎng)中高層管理者,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)績(jī)效的雙向成長(zhǎng)。
培養(yǎng)特色:
1、深入業(yè)務(wù),與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合
2、教練賦能,與業(yè)務(wù)內(nèi)容結(jié)合
3、跟蹤輔導(dǎo),推動(dòng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行
4、拿到結(jié)果,考核業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)
第一階段培養(yǎng)目標(biāo):轉(zhuǎn)變管理思維,提升邏輯思維和創(chuàng)新思維,系統(tǒng)思考看清問(wèn)題的本質(zhì),做出有效的決策并解決問(wèn)題。
第二階段培養(yǎng)目標(biāo):制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù),及時(shí)檢查和復(fù)盤各項(xiàng)工作成果,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成。
第三階段培養(yǎng)目標(biāo):組建團(tuán)隊(duì),識(shí)別人才,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),搭建人才梯隊(duì)和人才培養(yǎng)體系,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成高績(jī)效。
上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù),歡迎聯(lián)系我們,期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐! 浙江營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型
上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是以提供管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),人才發(fā)展,培訓(xùn)內(nèi)的多項(xiàng)綜合服務(wù),為消費(fèi)者多方位提供管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),人才發(fā)展,培訓(xùn),公司成立于2019-01-08,旗下盛榕,已經(jīng)具有一定的業(yè)內(nèi)水平。公司主要提供企業(yè)在人力資源管理咨詢?nèi)K的服務(wù)上尤為亮眼,我們的首席顧問(wèn)來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè),同時(shí)也具備中小企業(yè)高層管理者工作經(jīng)驗(yàn),幫助過(guò)上市企業(yè)構(gòu)建了完善人力資源管理體系,并親自操辦過(guò)獨(dú)角獸企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織升級(jí)等多項(xiàng)工作,具有扎實(shí)的理論實(shí)踐基礎(chǔ),可為企業(yè)的人力資源變革、薪酬績(jī)效管理、企業(yè)文化搭建、人才發(fā)展體系、人力規(guī)劃工作等帶來(lái)專業(yè)化支持。等領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù),產(chǎn)品滿意,服務(wù)可高,能夠滿足多方位人群或公司的需要。將憑借高精尖的系列產(chǎn)品與解決方案,加速推進(jìn)全國(guó)商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。