企業(yè)管理咨詢(xún)基本介紹

咨詢(xún)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通與知識(shí)管理

1.溝通：每個(gè)管理者每天50%以上的時(shí)間花費(fèi)在各種會(huì)議上,咨詢(xún)顧問(wèn)在工作中,80%以上的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)。

1.1內(nèi)部溝通

(1)內(nèi)部溝通范圍/機(jī)制

(2)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

1.2 外部溝通

(1)咨詢(xún)項(xiàng)目組外部溝通范圍：管理咨詢(xún)項(xiàng)目的成功很大程度上是依賴(lài)于客戶(hù)管理層的大力支持、客戶(hù)實(shí)施層的積極配合以及客戶(hù)明確的需求表達(dá),這三個(gè)關(guān)鍵要素全都需要依賴(lài)于良好的溝通技巧。

(2)咨詢(xún)項(xiàng)目組外部溝通應(yīng)注意的問(wèn)題

售前不作過(guò)分承諾

擅長(zhǎng)用文書(shū)的表述方式與客戶(hù)確認(rèn)

建立起定期與客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人正式溝通和非正式溝通的計(jì)劃(隨時(shí)關(guān)注并了解客戶(hù)需求變化、根據(jù)變化做好協(xié)調(diào))

與客戶(hù)保持平和的、高頻率溝通

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,項(xiàng)目資料編寫(xiě)規(guī)范和齊全

1.3咨詢(xún)項(xiàng)目有效溝通的原則和機(jī)制

原則：盡早溝通、主動(dòng)溝通、保持暢通的溝通渠道

1.4 咨詢(xún)項(xiàng)目的書(shū)面溝通文檔

項(xiàng)目?jī)?nèi)部書(shū)面溝通管理的重要內(nèi)容

2.知識(shí)管理

知識(shí)來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)資料/操作手冊(cè)、員工腦中（從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特見(jiàn)解、掌握的工具）

知識(shí)管理內(nèi)容：獲取、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)：建立能力模型體系，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展認(rèn)證與測(cè)評(píng)，規(guī)范員工的選拔與培養(yǎng)，助力企業(yè)準(zhǔn)確甄選人才。珠海戰(zhàn)略管理咨詢(xún)

人才選拔與配置相關(guān)咨詢(xún)

1.人力資源規(guī)劃咨詢(xún)

含義：對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),對(duì)人力資源的獲取、配置、使用、保護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行職能性策劃,制定企業(yè)人力資源供需平衡計(jì)劃以及人力資源職能的發(fā)展或保障計(jì)劃,以確保組織的戰(zhàn)略順利實(shí)施

常見(jiàn)問(wèn)題：規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確;人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整;人力資源規(guī)劃制定過(guò)程中缺乏溝通和協(xié)作;缺乏人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)方法

規(guī)劃的過(guò)程：

(1)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析:

（2）現(xiàn)有人力資源狀況分析；

（3）人力資源需求與供給預(yù)測(cè)；

（4）人力資源總體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃；

（5）執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析和調(diào)整工具與方法：需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)兩個(gè)方面

咨詢(xún)范圍：

(1)對(duì)企業(yè)HR基礎(chǔ)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與梳理，提供數(shù)據(jù)分析與挖掘，建立溝通機(jī)制，確保規(guī)劃可落地；

(2)提供人力資源規(guī)劃解決方案,明確規(guī)劃的目標(biāo)、設(shè)計(jì)工作；

(3)幫助客戶(hù)合理使用人力資源規(guī)劃工具方法；

(4)在人才儲(chǔ)備、使用、激勵(lì)、培育等工作提出建設(shè)性的管理建議

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！
上海人力資源管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)豐富在客戶(hù)服務(wù)，管理咨詢(xún)公司可以提供高效的流程建議和客戶(hù)體驗(yàn)提升方案，幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

企業(yè)為什么要選擇管理咨詢(xún)？

不少人認(rèn)知中的管理咨詢(xún)就是交付一套精美的PPT或是一套表單制度，其實(shí)這是一種誤解。如果抱著找模版的目的，有1000元預(yù)算在網(wǎng)上就能找到海量的資源，沒(méi)有必要花費(fèi)幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的咨詢(xún)費(fèi)。

那么管理咨詢(xún)的價(jià)值究竟是什么呢？

管理咨詢(xún)比較大的價(jià)值在于咨詢(xún)師帶來(lái)的先進(jìn)管理思想，與團(tuán)隊(duì)交互的過(guò)程中，使得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知升級(jí)，效率提升。

其中**貴的是購(gòu)買(mǎi)的咨詢(xún)師的時(shí)間用于與團(tuán)隊(duì)的交互，以及咨詢(xún)師基于團(tuán)隊(duì)特質(zhì)提出的定制化解決方案。

**終咨詢(xún)項(xiàng)目的交付成果體現(xiàn)為：

1）更高效的管理工具的運(yùn)用

2）團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的升級(jí)

3）團(tuán)隊(duì)工作效率的提升

4）以上3點(diǎn)**終帶來(lái)組織效能（人效）的提升，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)

此外還有2個(gè)附帶的好處是：

5）近距離感知管理高手的工作狀態(tài)

6）藍(lán)軍角色的導(dǎo)入，外腦第三方的身份帶來(lái)的外部視角，能夠提供相對(duì)客觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自身未發(fā)現(xiàn)的盲區(qū)。

這也是我和我們團(tuán)隊(duì)致力于交付給客戶(hù)的工作成果。

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

咨詢(xún)顧問(wèn)和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)

1.不同類(lèi)型管理咨詢(xún)項(xiàng)目對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)的要求

復(fù)雜型項(xiàng)目需要?jiǎng)?chuàng)新與創(chuàng)造力，應(yīng)保證年輕的高層次咨詢(xún)顧問(wèn)的高比率。

經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目需要大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但并不需要很多的創(chuàng)新。

標(biāo)準(zhǔn)型項(xiàng)目有標(biāo)準(zhǔn)程序可依，按照一般規(guī)則操作即可，具有較低風(fēng)險(xiǎn)性

2.咨詢(xún)顧問(wèn)的能力素質(zhì)要求

2.1咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)——服務(wù)是智力產(chǎn)品

管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)

咨詢(xún)領(lǐng)域的知識(shí)

2.2咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)具備的通用技能

形成/制定技能:對(duì)咨詢(xún)方案的構(gòu)思并選擇合理方案所需的技能?；A(chǔ)是合理的理性邏輯,關(guān)鍵要注重技術(shù)工具,如決策樹(shù)分析、帕雷托分析等

過(guò)程技能:促進(jìn)和推動(dòng)座談會(huì)的進(jìn)行、項(xiàng)目管理、規(guī)劃與監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程等

教育技能:培訓(xùn)所需的影響、表達(dá)和互動(dòng)能力(確認(rèn)培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、投入培訓(xùn))

人際技能:主要包括人際關(guān)系技能(溝通、傾聽(tīng)、影響力)和內(nèi)控技能（情緒控制、團(tuán)隊(duì)管理、解決***）

領(lǐng)導(dǎo)技能

2.3咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)與能力（重點(diǎn)）

對(duì)于問(wèn)題的敏銳洞察力

較強(qiáng)的問(wèn)題提煉與歸納能力

快速高效的資料收集及整理能力

良好的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力

創(chuàng)新思維與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服。 人才培養(yǎng)體系：以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向建立人才培養(yǎng)體系，搭建課程體系和學(xué)習(xí)地圖，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)管人才。

戰(zhàn)略規(guī)劃制定的7大步驟

企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇與設(shè)計(jì)之后，接下來(lái)就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)很多企業(yè)常常存在很多誤區(qū)，遵循制定戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟能有效避免一些誤區(qū)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟總體包含以下7步驟：

步驟一、尋找行業(yè)契機(jī)行業(yè)契機(jī)即所謂的商業(yè)機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略的定位首先找的是行業(yè)的契機(jī)，這是**。

步驟二、明確戰(zhàn)略定位找到了行業(yè)契機(jī)，再做出你的戰(zhàn)略定位。

步驟三、分析企業(yè)差距找到了價(jià)值定位之后再做一個(gè)就是企業(yè)的差距，這個(gè)步驟主要就是內(nèi)部的分析和資源分析，就是我們經(jīng)常講的叫對(duì)標(biāo)。

步驟四、策略設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)資源分析找出企業(yè)差距后就是進(jìn)行策略的設(shè)計(jì)，為了達(dá)成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)接下來(lái)要做什么，怎么做，即你的行動(dòng)方案是什么？由此形成我們的戰(zhàn)略地圖。

步驟五、形成戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖是將我們的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、讓行動(dòng)有方向有目標(biāo)讓目標(biāo)與方案相對(duì)應(yīng)。

步驟六、行動(dòng)計(jì)劃為了讓?xiě)?zhàn)略落到實(shí)處就是我們的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度管理階段，確保行動(dòng)方案的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)**終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

步驟七、戰(zhàn)略評(píng)估到戰(zhàn)略評(píng)估就是優(yōu)化調(diào)整的階段，此時(shí)對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估優(yōu)化調(diào)整是很有必要的。

戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)事情不需要太復(fù)雜，我們盡量的去把一件事情把它變簡(jiǎn)單，越簡(jiǎn)單越好，越簡(jiǎn)單越好理解。 企業(yè)管理咨詢(xún)?yōu)槠髽I(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行***系統(tǒng)的管理，并**終提出更好的管理方案和策略。靜安區(qū)薪酬績(jī)效管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)

人力咨詢(xún)管理咨詢(xún)公司還能夠提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。企業(yè)在人力資源管理方面面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是多種多樣的。珠海戰(zhàn)略管理咨詢(xún)

企業(yè)管理咨詢(xún)基本介紹：

一些易混點(diǎn)

辨析管理咨詢(xún)與管理診斷——管理咨詢(xún)包括進(jìn)入階段、診斷階段、提出建議和解決方案階段以及實(shí)施階段。管理診斷只是其中一環(huán)。

管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)——管理培訓(xùn)以管理理念為主(導(dǎo)入理念、達(dá)成共識(shí)、講解方案)，管理咨詢(xún)是以實(shí)操為主,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況解決管理中的個(gè)性問(wèn)題,而且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題。

管理咨詢(xún)活動(dòng)的特點(diǎn)

科學(xué)性——整個(gè)過(guò)程要符合管理科學(xué)等學(xué)科的基本原理；診斷過(guò)程要符合科學(xué)的事務(wù)認(rèn)識(shí)過(guò)程、采用嚴(yán)密邏輯思維能力進(jìn)行分析；需采用科學(xué)的咨詢(xún)和診斷方法工具-如訪(fǎng)談、問(wèn)卷、觀(guān)察、頭腦風(fēng)暴、決策樹(shù)、魚(yú)骨圖等方法

創(chuàng)新性——改善方案的創(chuàng)新；診斷方法的創(chuàng)新

有效性——管理咨詢(xún)的價(jià)值就在于提供有效的管理解決方案，幫助客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)價(jià)值比較大化；遵循"一把鑰匙開(kāi)一把鎖"，具有針對(duì)性和有效性

**性——作為外部的**顧問(wèn),應(yīng)保持客觀(guān)、中立的態(tài)度來(lái)看待和思考客戶(hù)存在的問(wèn)題,并提出自己**的見(jiàn)解

合作性——咨詢(xún)過(guò)程中需要咨詢(xún)項(xiàng)目組成員之間、項(xiàng)目組與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系

建議性——通常管理咨詢(xún)活動(dòng)**終都是以咨詢(xún)報(bào)告和診斷解決方案作為成果呈現(xiàn)

上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目
珠海戰(zhàn)略管理咨詢(xún)

上海盛榕企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在天津市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同上海盛榕企業(yè)管理咨詢(xún)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái)，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿(mǎn)的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！