業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。 成本分析與控制：幫助企業(yè)管理者樹立正確的成本觀，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業(yè)成本。湖北中高層企業(yè)內(nèi)訓好選擇

領(lǐng)導力課程推薦2：《領(lǐng)越®領(lǐng)導力》工作坊

一、課程介紹：《領(lǐng)越®領(lǐng)導力》課程揭示了五條重要原則：領(lǐng)導力提升是每個人的事情、領(lǐng)導力是一種關(guān)系、領(lǐng)導力的提升，是一種對自我的發(fā)展、領(lǐng)導力是可以通過學習而獲得的、領(lǐng)導力的提升是一個永遠沒有終點的馬拉松。通過課程學習，將為管理者提供改善管理行為的解決方案。

在課程結(jié)束后，幫助學員得到如下收獲：

1、作為一個精英，錨定、指導我們行動的價值觀是什么？

2、在管理中，我怎樣比較好地為他人做出榜樣？

3、我如何提高個人能力，感召團隊成員向共同目標前進？

4、我如何才能創(chuàng)造出一種有利于革新和冒險的環(huán)境？

5、我如何才能鑄造一支團結(jié)向上的團隊，去挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，達成目標？

6、我怎樣才能在授權(quán)和分享信息的同時保持相應的責任？

7、領(lǐng)導如何建立信譽，領(lǐng)導他人所需要自信來自哪里？

8、我怎么做才能把動力和激情帶給我的團隊，實現(xiàn)有效的激勵？

二、課程特色：

1、大量的案例分析：

2、互動、體驗式教學：

3、實戰(zhàn)性強，逐步內(nèi)化：

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導力培訓一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導力培訓，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓怎么樣商務(wù)演講與表達：以企業(yè)的“工作匯報”式的演講為重點，了解當面對不同匯報對象該如何掌握重點和應對。

干貨：一起做落地的領(lǐng)導力培訓吧

如何快速提升管理者的管理能力？

為什么別人可以將領(lǐng)導力項目做落地，就是因為大家的認知不一樣，只要你改變認知，你也一定可以，不要再把培訓等同于請老師上課了，而是從一個系統(tǒng)的認知來認知培訓，培訓一定要幫助大家解決問題，你要清晰的定義誰，學什么，怎么學，要產(chǎn)出什么效果？如何做到呢？

分享下我們項目落地運營的五字訣；

一、道：界定學什么，幫助學員設(shè)定目標。

二、知：幫助學員建構(gòu)系統(tǒng)認知。

三、行：幫助學員實踐，讓學員應用所學，發(fā)生行為改變。

四、悟：幫助學員總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進。

五、享：讓學員分享成長與成果，將培訓的效果可視化。

以上不僅是專業(yè)顧問的做法，也是很多大企業(yè)的做法，他們對學員參加培訓是有一系列要求，絕不是上上課就結(jié)束了，正是因為他們提要求，所以才能落地。做落地的領(lǐng)導力培訓一直是我的目標，希望我可以幫助更多的培訓負責人，我想我的價值就是幫助你們少走彎路，掌握做落地領(lǐng)導力項目的方法，學會舉一反三，復制到其他層級的人才培養(yǎng)中，用比較低的成本從零到一搭建培訓體系，實現(xiàn)職業(yè)的晉升和轉(zhuǎn)型，成為一個越來越值錢的培訓HR。

培訓促績效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導證明，做完培訓到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓效果的評估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導匯報培訓所取得的成效，塑造培訓影響力，以贏得下一次培訓的支持

那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓評估。依據(jù)柯氏四級評估模型，收集學員心態(tài)層、知識層、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報。很多培訓常常虎頭蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收場，這都是培訓不專業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續(xù)反復學習，做好知識內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項目進行復盤和總結(jié)，并編寫成相應的案例報告。

5、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程，想要做好培訓就必須培養(yǎng)長期的視角，持續(xù)幫助大家形成學習的習慣，幫助企業(yè)形成培訓的機制。

所以在每一次項目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習慣，組織一些訪談，了解學員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續(xù)學習和復盤。 行政工作管理能力提升：本課程將告訴你如何做好當家人，掌握行政管理藝術(shù)，讓你輕輕松松當好行政主人。

業(yè)務(wù)思維3：業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作坊

本篇分享第三步：業(yè)務(wù)創(chuàng)新。幫助業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，簡單來說，就是幫助業(yè)務(wù)洞察客戶和競爭對手，通過對本質(zhì)問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業(yè)務(wù)思考以下三個問題：

1客戶畫像的關(guān)鍵要素是什么?

2客戶產(chǎn)生決策與合作場景是什么?

3客戶重要的三個決策標準是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創(chuàng)、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設(shè)計一場成功的工作坊呢？

這里總結(jié)了六個步驟：

1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內(nèi)容以及要達成的結(jié)果，與大家研討工作坊的目標。

2、預熱。充分預熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環(huán)節(jié)。

4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。

5、匯總。引導者帶領(lǐng)大家完成羅列—歸類—總結(jié)的過程，借助ORID焦點討論法進行總結(jié)。

O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么？I：你的啟發(fā)是什么？D：你的行動計劃是什么？

6、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果，形成決議，確認后續(xù)安排并制定行動計劃。

上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓、領(lǐng)導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們！ 新經(jīng)理人的管理快車道：經(jīng)理人領(lǐng)導情境中的 6 個常態(tài)問題，解決他們從管理者轉(zhuǎn)身***期間遇到的管理挑戰(zhàn)。四川提供企業(yè)內(nèi)訓供應商

即興領(lǐng)導力：完整體驗和覺察團隊領(lǐng)導力的動力來源，同時對于領(lǐng)導力問題產(chǎn)出更多可能性的解決方案。湖北中高層企業(yè)內(nèi)訓好選擇

領(lǐng)導力培訓：情境領(lǐng)導系統(tǒng)訓練

情境領(lǐng)導系列課程分為3個階段：

焦階段一：《情境領(lǐng)導焦點j》2天

階段二:《情境領(lǐng)導-運用》2天

階段三:《情境團隊領(lǐng)導》2天

《情境領(lǐng)導-運用》課程簡介

課程主要四個模塊：如何結(jié)合自我評估和360度評課改進自己點領(lǐng)導行為和提高風格適應度；理解影響他人的潛在基礎(chǔ)并開發(fā)自己潛在的影響力；通過與教練技術(shù)的配合，提高運用情境領(lǐng)導模型改進員工業(yè)績的技能；結(jié)合自己的實際情況，訂立領(lǐng)導力開發(fā)行動計劃。

通過高度互動性的練習。學員將有機會去

●雕琢自己的領(lǐng)導技能

●認識他人對自己領(lǐng)導風格的360度反饋

●開發(fā)自己運用情境領(lǐng)導模型的具體技能

●切實提高自己的影響力和領(lǐng)導威望

●運用情境領(lǐng)導模型開發(fā)追隨者的準備度以及防止其業(yè)績下滑

●形成自己的領(lǐng)導力開發(fā)計劃

《情境領(lǐng)導－運用》課程

模塊一：繪制新航向-360度調(diào)整

模塊二：權(quán)力基礎(chǔ)

模塊三 情境教練--開發(fā)周期和衰退周期

模塊四 領(lǐng)導力開發(fā)行動計劃

制定戰(zhàn)略性績效提高的計劃

識別追隨者的支持風格與特定任務(wù)準備度的搭配

制定一個在你工作中運用情境領(lǐng)導的活動計劃

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湖北中高層企業(yè)內(nèi)訓好選擇

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在天津市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**上海盛榕企業(yè)管理咨詢供應和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！