業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中，深刻意識到了復(fù)盤的重要性。

當(dāng)時這家企業(yè)盈利迅速，擴(kuò)張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機(jī)構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實(shí)就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習(xí)慣，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標(biāo)，即當(dāng)時業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么。

2、結(jié)果對比，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對比，看哪些地方有缺失。

3、敘述過程，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？

5、眾人設(shè)問，即重來一遍，我們要做出哪些改進(jìn)？

6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進(jìn)？

7、案例作證，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實(shí)踐過程中的S（情境）、T（目標(biāo)）、A（行動）、T（結(jié)果）。

8、復(fù)盤歸檔，即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。

業(yè)務(wù)思維就是一個需要盡早入門，持續(xù)修煉的事情。 高效銷售技巧：4. 從客戶心理需求角度出發(fā)，真正做到是為客戶解決問題而不是推銷產(chǎn)品的銷售員。上海公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系方式

培訓(xùn)促績效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓(xùn)效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力，以贏得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓(xùn)評估。依據(jù)柯氏四級評估模型，收集學(xué)員心態(tài)層、知識層、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報(bào)。很多培訓(xùn)常?；㈩^蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收場，這都是培訓(xùn)不專業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，做好知識內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報(bào)告。

5、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪談，了解學(xué)員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤。 廣州本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系拓展與管理：本課程是*為的重點(diǎn)培訓(xùn)課程，對企業(yè)及個人客戶關(guān)系拓展與管理能力的提升很有幫助。

打造高效管理團(tuán)隊(duì)，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司為您提供專業(yè)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)在管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升方面存在困難，尤其是對于剛剛進(jìn)入職場的管理培訓(xùn)生來說，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，往往難以勝任管理崗位。為此，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專業(yè)的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營，旨在幫助企業(yè)打造高效管理團(tuán)隊(duì)。解決方案：盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營是一套詳細(xì)的培訓(xùn)方案，涵蓋了管理基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、溝通能力等多個方面。我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)由專業(yè)管理**和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的高管組成，能夠?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生提供各方面的指導(dǎo)和支持。

通過我們的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營，許多企業(yè)已經(jīng)成功打造了高效管理團(tuán)隊(duì)，提升了企業(yè)的競爭力和管理效率。同時，許多管理培訓(xùn)生也在我們的培訓(xùn)中獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，成為了企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。我們相信，通過我們的努力和支持，更多的企業(yè)和管理培訓(xùn)生將會獲得成功和成長。

HR經(jīng)營思維修煉1：為企業(yè)創(chuàng)造高績效

企業(yè)所有部門都是為了戰(zhàn)略服務(wù)，為了提升績效而存在。作為HR，為企業(yè)創(chuàng)造高績效價值才是自己職場不斷晉升的籌碼，這就需要我們懂專業(yè)，游刃有余地處理日常事務(wù)；懂業(yè)務(wù)，讓工作更好地發(fā)揮價值、推動業(yè)務(wù)；懂財(cái)務(wù)，做到心中有數(shù)，正確決策；懂經(jīng)營，與老板同頻，掌握話語權(quán)。

職場需要提早籌謀，如果從事人力資源工作，比較好從入職的第1天起就去學(xué)習(xí)和修煉經(jīng)營思維，這樣未來的路才會越走越寬。

那什么是企業(yè)的經(jīng)營思維？

即了解企業(yè)是如何通過各個部門的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)賺錢的？也就是搞清楚以下5個問題：

1、企業(yè)文化分析：企業(yè)的文化是什么？（企業(yè)首要解決問題。）

2、外部市場環(huán)境分析：企業(yè)的外部市場環(huán)境有哪些影響企業(yè)賺錢的因素？

3、商業(yè)模式分析：企業(yè)賺錢的邏輯是什么？

4、公司價值鏈分析：企業(yè)賺錢的路徑是什么？

5、BSC戰(zhàn)略制定與解碼：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)路徑是什么？如何分解到財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營、學(xué)習(xí)4個維度？

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！
人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)：我們將帶領(lǐng)人力資源管理者學(xué)習(xí)重要的概念和原則，人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)方法和工具。

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：情境領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練

情境領(lǐng)導(dǎo)系列課程分為3個階段：

焦階段一：《情境領(lǐng)導(dǎo)焦點(diǎn)j》2天

階段二:《情境領(lǐng)導(dǎo)-運(yùn)用》2天

階段三:《情境團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》2天

《情境領(lǐng)導(dǎo)-運(yùn)用》課程簡介

課程主要四個模塊：如何結(jié)合自我評估和360度評課改進(jìn)自己點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為和提高風(fēng)格適應(yīng)度；理解影響他人的潛在基礎(chǔ)并開發(fā)自己潛在的影響力；通過與教練技術(shù)的配合，提高運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型改進(jìn)員工業(yè)績的技能；結(jié)合自己的實(shí)際情況，訂立領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行動計(jì)劃。

通過高度互動性的練習(xí)。學(xué)員將有機(jī)會去

●雕琢自己的領(lǐng)導(dǎo)技能

●認(rèn)識他人對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的360度反饋

●開發(fā)自己運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型的具體技能

●切實(shí)提高自己的影響力和領(lǐng)導(dǎo)威望

●運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型開發(fā)追隨者的準(zhǔn)備度以及防止其業(yè)績下滑

●形成自己的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃

《情境領(lǐng)導(dǎo)－運(yùn)用》課程

模塊一：繪制新航向-360度調(diào)整

模塊二：權(quán)力基礎(chǔ)

模塊三 情境教練--開發(fā)周期和衰退周期

模塊四 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行動計(jì)劃

制定戰(zhàn)略性績效提高的計(jì)劃

識別追隨者的支持風(fēng)格與特定任務(wù)準(zhǔn)備度的搭配

制定一個在你工作中運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的活動計(jì)劃

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

非人力資源管理者的人力資源管理：非 HR 管理者4個環(huán)節(jié)的 HR 管理技巧；角色扮演、實(shí)例演練、自我測評。浙江公開課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)選擇

銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理：建立項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)化、流程化的形勢分析與策略制定流程，團(tuán)隊(duì)形成統(tǒng)一的項(xiàng)目運(yùn)作打法。上海公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系方式

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，該學(xué)什么課程？

經(jīng)過我司的實(shí)踐，各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型

1、基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？

基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升8個能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、時間管理、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、激勵人心、輔導(dǎo)下屬。推薦課程：《新晉管理者的轉(zhuǎn)身》、《高效執(zhí)行力》、《員工激勵與輔導(dǎo)》

2、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？

中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、有效決策、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、選人識人、團(tuán)隊(duì)管理、激勵輔導(dǎo)、梯隊(duì)建設(shè)。推薦課程為：《管理者的卓有成效之路》、《高績效的目標(biāo)管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》。

3、高層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？

高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個能力項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)變革、商業(yè)模式、戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程創(chuàng)新、制度建設(shè)、運(yùn)營提效、業(yè)財(cái)融合、人才規(guī)劃、績效管理、人才培養(yǎng)、薪酬福利。推薦課程為：《高管領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略管理》、《商業(yè)模式與創(chuàng)新》、《組織變革與管控》、《流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《業(yè)財(cái)一體化經(jīng)營能力》、《人力資源整合能力》。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！
上海公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系方式

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在天津市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來上海盛榕企業(yè)管理咨詢供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想！