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落實(shí)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率,更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色,提高就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院的滿意度,提高對(duì)患者的服務(wù)水平,吸引更多的患者前來(lái)醫(yī)院就診,打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國(guó)家的政策號(hào)召,把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實(shí)處。為醫(yī)院面臨的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分,幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊(duì)現(xiàn)象,方便患者就診??筛鶕?jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)方面的量化考核。將實(shí)時(shí)的排隊(duì)候診情況畫面,通過(guò)系統(tǒng)或者監(jiān)控等,傳送到院長(zhǎng)辦公室或者相關(guān)部門,實(shí)時(shí)監(jiān)控,強(qiáng)化醫(yī)院管理。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升醫(yī)院信息化服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到提高醫(yī)院檔次之目的。多功能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在應(yīng)用上具有明顯的效果,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.管理優(yōu)化:該系統(tǒng)能夠有效地管理醫(yī)療資源的分配和調(diào)度,減少醫(yī)護(hù)人員的工作壓力,提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。通過(guò)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),醫(yī)護(hù)人員可以更加快速、準(zhǔn)確地了解患者的病情和基本信息,減少因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的醫(yī)療事故和差錯(cuò),提高醫(yī)療質(zhì)量。2.患者滿意度提升:銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠?yàn)榛颊咛峁└颖憬?、高效的就醫(yī)體驗(yàn),減少患者的等待時(shí)間和焦慮情緒,增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。系統(tǒng)的智能化叫號(hào)功能可以避免出現(xiàn)混亂插隊(duì)的情況,提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度。3.信息交互與共享:銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以與其他醫(yī)療信息化系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)信息的共享和數(shù)據(jù)的交互,提高醫(yī)療信息化水平。例如,該系統(tǒng)可以與電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)等其他信息化系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)信息的高度共享和交互,提高醫(yī)療服務(wù)的協(xié)同效率和效果。4.安全性增強(qiáng):該系統(tǒng)在患者信息管理上具有較高的安全性和隱私保護(hù)能力,能夠保護(hù)患者的個(gè)人隱私不受侵犯。5.高效監(jiān)控與決策支持:銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。北京市品質(zhì)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)性能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有科學(xué)的規(guī)則處理不同狀態(tài)類型的患者。
為提高服務(wù)效率,改善服務(wù)質(zhì)量,徹底解決患者就醫(yī)無(wú)序的排隊(duì)現(xiàn)象,營(yíng)造公平、合理、有效的就診環(huán)境,提升醫(yī)院良好的窗口服務(wù)形象,同時(shí)為緩解門診醫(yī)生和護(hù)士的工作壓力,減輕其工作強(qiáng)度,通過(guò)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能進(jìn)行有序的管理。該系統(tǒng)是由電腦直接控制的叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)組成,既能顯示每個(gè)出診醫(yī)生的就診隊(duì)列,又能根據(jù)醫(yī)生選擇的就診病人通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)進(jìn)行叫號(hào),真正讓病人感受到良好的服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)給醫(yī)生和病人之間建立起非面對(duì)面的交流平臺(tái),幫助醫(yī)生提高與病人開展疾病預(yù)防方面的交流能力和技術(shù)水平,從而有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到大的健康改善效果。緩解了醫(yī)患關(guān)系緊張、人們欠缺自我慢病健康管理能力等問(wèn)題。醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)此系統(tǒng)有效地掌握并管理人們的健康信息,提高對(duì)疾病預(yù)防和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急的能力。
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種集成化管理、智能化叫號(hào)、方便快捷的醫(yī)療管理系統(tǒng),具有以下功能:1.分診排隊(duì):根據(jù)患者的病情和科室屬性,系統(tǒng)自動(dòng)分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列中,患者只需在系統(tǒng)中取號(hào),等待叫號(hào)即可。2.叫號(hào)管理:系統(tǒng)按照隊(duì)列順序自動(dòng)呼叫患者,醫(yī)生或護(hù)士可在系統(tǒng)中看到下一個(gè)患者信息,以便提前做好診療準(zhǔn)備。3.等待信息提示:系統(tǒng)可設(shè)置等待時(shí)間提示,患者在等待過(guò)程中可隨時(shí)查看預(yù)計(jì)等待時(shí)間和當(dāng)前叫號(hào)情況,合理安排時(shí)間。4.信息統(tǒng)計(jì)與查詢:系統(tǒng)可記錄患者的掛號(hào)信息、就診信息、科室信息等,方便醫(yī)院管理層和醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。5.異常處理:如果患者病情緊急或需要特殊照顧,可手動(dòng)調(diào)整隊(duì)列順序或進(jìn)行優(yōu)先就診。同時(shí),系統(tǒng)還支持?jǐn)嚯?、斷網(wǎng)等異常情況處理,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.信息發(fā)布:系統(tǒng)可與醫(yī)院的信息發(fā)布系統(tǒng)集成,實(shí)時(shí)發(fā)布就診信息、科室調(diào)整信息等,方便患者及時(shí)獲取*新的就診信息。綜上所述,銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有分診排隊(duì)、叫號(hào)管理、等待信息提示、信息統(tǒng)計(jì)與查詢、異常處理、信息發(fā)布等功能,能夠有效地提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在嘈雜的候診區(qū)有效發(fā)布通知。
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升,醫(yī)院都會(huì)應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,即系統(tǒng)通過(guò)掛號(hào)、 叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量, 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對(duì)各部門進(jìn)行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)??捎糜陂T診掛號(hào)、就診排隊(duì)、抽血排隊(duì)、體檢排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、談話室、辦理入院或出院排隊(duì)等情況,系統(tǒng)可以單獨(dú)運(yùn)行,與可與His對(duì)接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)診療過(guò)程有序管理。軟件操作簡(jiǎn)單方便,無(wú)需培訓(xùn)即可使用。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以優(yōu)化患者就診環(huán)境。長(zhǎng)沙市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓病員可以充分利用等候時(shí)間做其他事,節(jié)約病員的時(shí)間。多功能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處
信息化建設(shè)已日益成為提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段,加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)療變革、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分,可以真正解決患者就醫(yī)過(guò)程中的無(wú)序狀態(tài),提高就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,降低護(hù)士工作量,提高醫(yī)生工作環(huán)境質(zhì)量,同時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并加以多種分析,以供領(lǐng)導(dǎo)的決策。信息化在不斷發(fā)展,要求排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)健壯,可擴(kuò)張性好,既能滿足目前的需要,又能保證系統(tǒng)能夠適應(yīng)醫(yī)院今后快速發(fā)展的需求,保持和醫(yī)院的管理相適。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和醫(yī)院內(nèi)部其他系統(tǒng)相連和醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)相對(duì)接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人, 同時(shí)可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒, 同時(shí)也提高了醫(yī)院的整體對(duì)外形象。多功能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處