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為了解決病人在看病過(guò)程中遇到的排隊(duì)、等候、擁擠等現(xiàn)象,進(jìn)一步改善**在就醫(yī)過(guò)程中存在的問(wèn)題,提升服務(wù)能力,一切以“病人為中心”,我公司開發(fā)的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在婦科門診、兒科門診、**門診、藥房、檢驗(yàn)、檢查等科室啟用了多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采取“先報(bào)到先服務(wù)”的程序,解決病人掛號(hào)、分診等候問(wèn)題,病人到達(dá)診室等候區(qū),首先進(jìn)入分診掛號(hào),掛號(hào)成功后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。醫(yī)院實(shí)施門診多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),既改善了病人的就醫(yī)環(huán)境,又有效地縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人就醫(yī)候診體驗(yàn)得到改善。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效解決醫(yī)生工作量的不平衡現(xiàn)象。長(zhǎng)沙市品質(zhì)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)中起到了重要的作用,同時(shí)也取得了明顯的效果。以下是該系統(tǒng)的效果:1.提高了分診準(zhǔn)確性和醫(yī)療質(zhì)量:通過(guò)將患者按照病情和科室進(jìn)行分診排隊(duì),系統(tǒng)能夠確?;颊弑粶?zhǔn)確地送達(dá)到相應(yīng)的科室,減少了誤診和漏診的可能性,提高了醫(yī)療質(zhì)量。2.提高了就診效率:智能化叫號(hào)系統(tǒng)能夠迅速地按照患者排隊(duì)順序進(jìn)行叫號(hào),避免了人為因素造成的混亂和延誤,提高了就診效率。3.提高了患者滿意度:通過(guò)自動(dòng)采集患者的基本信息和病史資料,系統(tǒng)能夠?yàn)榛颊咛峁└觽€(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),提高了患者的滿意度和信任度。4.優(yōu)化了醫(yī)療資源配置:系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)療資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持,優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置。5.提高了醫(yī)療信息化水平:該系統(tǒng)可以與其他醫(yī)療信息化系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了信息的共享和數(shù)據(jù)的交互,提高了醫(yī)療信息化水平,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力支持。廣東省定制分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案使用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),不斷優(yōu)化服務(wù)、提高服務(wù)效率,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
為提高服務(wù)效率,改善服務(wù)質(zhì)量,徹底解決患者就醫(yī)無(wú)序的排隊(duì)現(xiàn)象,營(yíng)造公平、合理、有效的就診環(huán)境,提升醫(yī)院良好的窗口服務(wù)形象,同時(shí)為緩解門診醫(yī)生和護(hù)士的工作壓力,減輕其工作強(qiáng)度,通過(guò)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能進(jìn)行有序的管理。該系統(tǒng)是由電腦直接控制的叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)組成,既能顯示每個(gè)出診醫(yī)生的就診隊(duì)列,又能根據(jù)醫(yī)生選擇的就診病人通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)進(jìn)行叫號(hào),真正讓病人感受到良好的服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)給醫(yī)生和病人之間建立起非面對(duì)面的交流平臺(tái),幫助醫(yī)生提高與病人開展疾病預(yù)防方面的交流能力和技術(shù)水平,從而有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到大的健康改善效果。緩解了醫(yī)患關(guān)系緊張、人們欠缺自我慢病健康管理能力等問(wèn)題。醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)此系統(tǒng)有效地掌握并管理人們的健康信息,提高對(duì)疾病預(yù)防和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急的能力。
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn):1.提高就診效率:該系統(tǒng)能夠自動(dòng)按照患者掛號(hào)的順序進(jìn)行叫號(hào),避免了人工排隊(duì)的繁瑣和不規(guī)范情況,提高了就診效率。2.減少患者等待時(shí)間:通過(guò)銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),患者可以及時(shí)了解自己的就診狀態(tài),避免無(wú)效等待,縮短了患者的等待時(shí)間。3.保證就診公正性:該系統(tǒng)自動(dòng)分配號(hào)碼,避免了人為因素干擾,保證了就診的公正性和合理性。4.提高醫(yī)院管理水平:銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠有效地管理患者的就診流程,提高了醫(yī)院的管理水平和工作效率。5.提升醫(yī)院形象:該系統(tǒng)能夠讓患者感受到醫(yī)院的專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù),增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任感和滿意度。6.保護(hù)患者隱私:患者在就診過(guò)程中需要暴露病情等敏感信息,通過(guò)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以保證患者信息的私密性,避免信息泄露。 分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以借助方便的手段與其他醫(yī)護(hù)人員溝通。
落實(shí)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率,更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色,提高就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院的滿意度,提高對(duì)患者的服務(wù)水平,吸引更多的患者前來(lái)醫(yī)院就診,打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國(guó)家的政策號(hào)召,把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實(shí)處。為醫(yī)院面臨的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分,幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊(duì)現(xiàn)象,方便患者就診??筛鶕?jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)方面的量化考核。將實(shí)時(shí)的排隊(duì)候診情況畫面,通過(guò)系統(tǒng)或者監(jiān)控等,傳送到院長(zhǎng)辦公室或者相關(guān)部門,實(shí)時(shí)監(jiān)控,強(qiáng)化醫(yī)院管理。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境,給病員帶來(lái)輕松愉快的心情?;葜菔卸喙δ芊衷\排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減輕分診護(hù)士工作量、提高導(dǎo)診工作效率。長(zhǎng)沙市品質(zhì)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用新型的科技構(gòu)建了優(yōu)良的就診平臺(tái),在改進(jìn)傳統(tǒng)的就診模式方面提供了技術(shù)與理念上的創(chuàng)新;不僅擁有基本的排隊(duì)叫號(hào)功能,還具有多媒體信息發(fā)布功能,顯示終端可以是任意顯示設(shè)備。系統(tǒng)的使用能把醫(yī)護(hù)人員從紛繁復(fù)雜的工作中脫離出來(lái),將一些機(jī)械的重復(fù)性工作交給計(jì)算機(jī)完成從而使得有關(guān)人員有更多時(shí)間與精力去從事引導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)就診者,因此極大的提高了工作效率;同時(shí)使得醫(yī)院的就診環(huán)境變得和諧、有序,避免了以往擁擠、熙熙攘攘的場(chǎng)面,也避免了病人爭(zhēng)搶、吵鬧的情況。此系統(tǒng)方便就診者,減輕了醫(yī)務(wù)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度,使醫(yī)院整體服務(wù)水平、管理質(zhì)量和現(xiàn)代化醫(yī)院形象有了明顯提高。長(zhǎng)沙市品質(zhì)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商