對(duì)于賣家很關(guān)心的糾紛問(wèn)題，平臺(tái)表示，Jumia除非商戶發(fā)錯(cuò)貨，或者貨物運(yùn)輸過(guò)程中損壞，一般不允許退款。Linio允許消費(fèi)者有合理理由退貨，然后貨物會(huì)退回至Linio倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行二次銷售，同時(shí)Linio也會(huì)回款給商戶。在物流方面，目前Linio可以選擇快遞或者郵政，但是由于平臺(tái)自身系統(tǒng)限制，快遞可以使用DHL和Fedex，郵政可以使用中郵，新郵等郵政。Jumia由于剛開始跨境業(yè)務(wù)，為了保證體驗(yàn)和時(shí)效，暫時(shí)只能選擇DHL。不過(guò)平臺(tái)也表示，會(huì)努力盡快讓中國(guó)賣家有更多優(yōu)惠的物流選擇。國(guó)際快遞智利雙清南美專線.義烏專線渠道智利專線自營(yíng)專線

常見(jiàn)問(wèn)題解答QUESTIONSANDANSWER：?jiǎn)栴}1：你們智利小包渠道是什么快遞公司的代理？答：駱駝兄弟跨境物流公司提供的智利小包服務(wù)，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道資源，包括頭程自主空運(yùn)，尾程對(duì)接清關(guān)及派送，實(shí)現(xiàn)全鏈條整合的專線渠道；問(wèn)題2：你們的路線是怎樣的，多久可以簽收？我們集中在深圳操作中心進(jìn)行分揀，打包，裝箱，之后安排港車運(yùn)輸?shù)较愀蹤C(jī)場(chǎng)，按照提前預(yù)定的航班，看貨量情況，每周3-5班次不等，直飛或轉(zhuǎn)飛到圣地亞哥，根據(jù)過(guò)往歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均簽收的時(shí)效在10-15天；問(wèn)題3：你們可以接敏感貨嗎？答：除了液體、粉末不能走，其他敏感貨如：帶電池產(chǎn)品、純電池、品牌鞋子包包衣服、無(wú)人機(jī)、單筒望眼鏡等，都可以走；長(zhǎng)沙跨境小包智利專線口碑推薦國(guó)際貨代智利電商小包拉美渠道.

服務(wù)優(yōu)勢(shì)SERVICEADVANTAGE：時(shí)效更快，平均簽收時(shí)效：7-15天；簽收率高：平均妥投率超95%，全程跟蹤；提供全程客服一對(duì)一跟蹤查詢服務(wù)，可在17TRACK及駱駝官網(wǎng)查詢軌跡；安全穩(wěn)定：可走普貨及帶電產(chǎn)品，還有部分敏感品，如品牌貨，純電池，化妝品等；線路經(jīng)營(yíng)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，即使不幸丟失，也可以獲得相應(yīng)賠償；通關(guān)能力強(qiáng)：智利郵政一級(jí)賬號(hào)，綠色快速清關(guān)，24小時(shí)即可完成清關(guān)放行。自營(yíng)渠道：自主安排頭程空運(yùn)，對(duì)接智利郵政清關(guān)，掌控每個(gè)運(yùn)輸細(xì)節(jié)，保證服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)可以盡可能讓利于發(fā)貨的客戶朋友們。服務(wù)流程SERVICEDESIGN：DAY1提貨、入倉(cāng)分揀、出倉(cāng)下港；DAY2-3按既定航班起飛至智利圣地亞哥；DAY4-6到達(dá)智利，郵政立即提取清關(guān)（已預(yù)清關(guān)）；DAY7-15清關(guān)完畢+派送到門；

電商高速增長(zhǎng)，年復(fù)合增長(zhǎng)率14%；哥倫比亞城市建設(shè)發(fā)展迅速，大部分哥倫比亞人都居住城市，城市化水平高達(dá)81%。城市居民購(gòu)買潛力大，電商賣家可集中觸達(dá)。得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，哥倫比亞電商市場(chǎng)以14%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，預(yù)測(cè)至2024年規(guī)模將達(dá)到80億美元左右。大多數(shù)年輕人表示更愿意接觸嘗試跨境購(gòu)物。很受歡迎電商節(jié)日：BlackFriday黑五；哥倫比亞位于南美洲，受到美國(guó)文化的影響，BlackFriday黑色星期五成為當(dāng)?shù)乇容^大的電商節(jié)日。從2014年開始進(jìn)行，黑色星期五持續(xù)3天購(gòu)物狂歡拉開哥倫比亞圣誕購(gòu)物季的帷幕。2021年將在11月26-28日開啟黑五狂潮。國(guó)際快遞智利電商小包拉美物流.

智利電商平臺(tái)情況：拉美電商平臺(tái)MercadoLibre在智利非常受歡迎。根據(jù)Mercado的數(shù)據(jù)，自Covid-19到來(lái)以來(lái)，智利是該地區(qū)在線訂購(gòu)增長(zhǎng)較快的國(guó)家之一，在2月22日至5月3日期間增長(zhǎng)了125%自由。另外，Yapo、Compray、Vende在智利也有較高的有名的度，但必須是智利公司或由智利公司代理才能在這兩個(gè)網(wǎng)站上開店。除了在大型零售商經(jīng)營(yíng)的B2C線上銷售渠道購(gòu)物外，智利消費(fèi)者還經(jīng)常會(huì)選擇阿里巴巴、Groupon（團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）和其他一些只存在于智利市場(chǎng)的海外零售商城上面購(gòu)物?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的包容性以及對(duì)于新興事物的接納程度是非常高的。國(guó)際物流智利電商小包拉美渠道.東莞國(guó)際快遞智利專線自營(yíng)專線

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因?yàn)榫嚯x、基建等情況，相對(duì)于其他市場(chǎng)，早期拉美市場(chǎng)在中國(guó)賣家圈的熱度并不高。隨著多市場(chǎng)、多渠道等因素促使賣家尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加之特殊時(shí)期催化、賣家外溢，越來(lái)越多的跨境賣家將目光轉(zhuǎn)向巴西和墨西哥等地，拉美市場(chǎng)加速闖入中國(guó)賣家的視野。盡管基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善、經(jīng)濟(jì)衰退的阻力使整體經(jīng)濟(jì)規(guī)?？s小，但隨著軟件與硬件的改善，拉美各國(guó)的貿(mào)易促進(jìn)指數(shù)不斷上升，加速了其營(yíng)商環(huán)境的構(gòu)建。在全球特殊時(shí)期之下，加速了拉美互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，這也為中國(guó)賣家拓展拉美業(yè)務(wù)打開了市場(chǎng)空間。其中，尤以“ABC強(qiáng)國(guó)”（阿根廷、巴西、智利）以及墨西哥等國(guó)家發(fā)展尤為吸引關(guān)注。義烏專線渠道智利專線自營(yíng)專線

深圳市駱駝兄弟國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)企業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司業(yè)務(wù)涵蓋南美巴西智利秘魯專線小包，墨西哥俄羅斯哥倫比亞專線，南美空派海派雙清專線，東南亞雙清物流專線，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。駱駝兄弟跨境物流順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求，通過(guò)**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的南美巴西智利秘魯專線小包，墨西哥俄羅斯哥倫比亞專線，南美空派海派雙清專線，東南亞雙清物流專線。