簽里眼雙錄系統(tǒng)利用RTC實時音視頻技術、AI人工智能技術、RPA流程自動化等前沿科技,幫助客戶經(jīng)理遠程與客戶“線上面對面”,引導客戶面對手機完成人臉核驗、人證合一校對、風險揭示播報、投保人意愿確認、電子簽名等環(huán)節(jié),滿足監(jiān)管要求的同時,讓客戶隨時隨地享受高效、便捷智能的“雙錄”服務。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過智能輔助將復雜的“雙錄”流程,劃分成包括征求投保人同意、證件出示、產(chǎn)品介紹、單證簽署等若干個簡潔易懂的節(jié)點,客戶一目了然,銷售無需記流程。在需要保險銷售朗讀的環(huán)節(jié),由TTS機器人代替人工,講條款、說規(guī)則、提風險、標準清晰的語音播報,減輕保險銷售的“雙錄”“責任”,同時規(guī)避了普通話不標準、卡頓等原因造成的不合格。規(guī)范銀行業(yè)務流程,推進“雙錄系統(tǒng)”應用,簽里眼全流程智能雙錄系統(tǒng)上線!浙江臨柜雙錄系統(tǒng)服務商
保險雙錄是什么?“雙錄”即錄音錄像,保險業(yè)的雙錄主要針對保險產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環(huán)節(jié),以便實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。在保險人工智能雙錄系統(tǒng)解決方案中,簽里眼智能AI技術發(fā)揮了重大作用。角色識別、身份證識別、文檔標題識別、簽名標識、面部軌跡識別等在人工智能的加持下響應靈敏、準確率高,可以輕松高效地完成監(jiān)管要點識別與智能檢測。簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)支持保險產(chǎn)品的雙錄、審核、復核業(yè)務,實現(xiàn)靈活配置,整合高效快速業(yè)務處理能力,充分滿足保險公司的雙錄業(yè)務需求與監(jiān)管要求,極大提升雙錄效率,有效降低雙錄成本投入。浙江臨柜雙錄系統(tǒng)服務商“雙錄”系統(tǒng)是金融業(yè)務銷售過程為保護消費者采取的影像記錄方式,充分保護消費者合法權益。
基于在金融領域遠程銀行及銀行、保險業(yè)務多年的實施經(jīng)驗,簽里眼推出了金融銀保遠程雙錄系統(tǒng)方案。方案具有以下特點:01多渠道遠程視頻雙錄:客戶可自由選擇場所,通過手機App、微信小程序、PC端、銀行網(wǎng)點設備等渠道連接遠程坐席,進行實時雙向視頻遠程雙錄。02智能話術:支持按照產(chǎn)品、業(yè)務辦理步驟動態(tài)生成統(tǒng)一的話術模版,且支持自動語音播報。智能話術保證了遠程雙錄業(yè)務的合規(guī)性,統(tǒng)一性。03智能輔助:方案引入人臉識別、智能語音等多種智能輔助手段。04智能質檢:《通知》同時提到“要加大質檢力度,確保視聽資料質量”,簽里眼遠程雙錄系統(tǒng)方案支持在雙錄過程中自動智能質檢、事后抽樣質檢。展望未來,遠程金融服務將會不斷譜寫新篇章,簽里眼也將繼續(xù)投身于遠程服務的創(chuàng)新與研發(fā)中,致力于為客戶提供質量的金融雙錄系統(tǒng)解決方案。
雙錄三問:
問題一:投資者A多次認購管理人B的產(chǎn)品,管理人B是否在投資者A第*次次認購時進行雙錄即可,后續(xù)產(chǎn)品認購不再需要雙錄?
回答:不是,每認購一次產(chǎn)品都需要單獨做一次雙錄。
問題二:同一個投資人追加認購同一產(chǎn)品,是否要再進行一次雙錄?
回答:對于同一個客戶再次購買同一個產(chǎn)品,目前法規(guī)和自律規(guī)則并沒有細化要求重復雙錄,但是從從嚴處理的角度出發(fā),不建議免除雙錄程序。
問題三:請問給普通投資者做雙錄的時候要提到哪些內容?風險揭示書的全部內容都要給投資人揭示一遍么?
回答:給普通投資者做雙錄的時候,首先要和投資者進行雙方的信息確認,進行購買情況確認,風險揭示時主要讀出主要部分即可,如揭示了產(chǎn)品的特殊風險和一般風險,待投資者自行確認無誤后,在風險揭示處簽字確認。 “雙錄系統(tǒng)”持續(xù)推進,直擊產(chǎn)品銷售中誤導消費者成交痛點!
自2016年監(jiān)管部門提出“雙錄”要求以來,銀行、保險、證券等各類金融機構已基本建立了金融產(chǎn)品銷售“雙錄”的業(yè)務規(guī)范。隨著業(yè)務的發(fā)展和科技的進步,“雙錄”也從一早的網(wǎng)點專區(qū)雙錄1.0時代、到遠程人人雙錄2.0時代,再到現(xiàn)在的AI人機智能雙錄3.0時代,不斷以合規(guī)銷售和用戶體驗提升為目標持續(xù)進化。雙錄1.0:人工雙錄、人工質檢;雙錄2.0:系統(tǒng)雙錄、人工質檢;雙錄3.0:簽里眼智能雙錄、智能質檢;簽里眼3.0版本的智能雙錄系統(tǒng),提供人機交互的自助雙錄服務,通過AI賦能,對每個流程節(jié)點進行實時視頻質檢和音頻質檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關風險揭示問題,并采用人機為主、人人為輔,自適應無感切換,利用全場景AI賦能,創(chuàng)新AI自助雙錄,提供隨時隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本、體驗好的雙錄方案。平安人壽:“雙錄”讓保險更有溫度!寧波移動雙錄系統(tǒng)安裝介紹
廣發(fā)證券雙錄視頻檔案智能質檢系統(tǒng) 領跑行業(yè),創(chuàng)新“智能檢查+人工復核”的閉環(huán)管理模式!浙江臨柜雙錄系統(tǒng)服務商
雙錄系統(tǒng)是什么?來銀行購買理財/保險等金融產(chǎn)品為啥要雙錄?雙錄簡單來說就是錄音+錄像。根據(jù)監(jiān)管要求,銀行需要在營業(yè)場所設置“銷售”專區(qū),并在銷售專區(qū)內裝配錄音錄像電子系統(tǒng),對在營業(yè)網(wǎng)點所銷售的結構性存款、銀行自有理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品等產(chǎn)品的銷售過程進行錄音錄像過程。“雙錄系統(tǒng)”完整地記錄了銷售人員的全部銷售過程,通過雙錄您可以:更好的享受知情權,了解自己所購買的理財產(chǎn)品。更好的發(fā)揮自主選擇權,做出適合自己的選擇。更好的享受依法求償權,維護自身的正當權益。浙江臨柜雙錄系統(tǒng)服務商
北京簽里眼科技有限公司成立于2020-02-26,同時啟動了以簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄為主的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局。業(yè)務涵蓋了雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調系統(tǒng)等諸多領域,尤其雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調系統(tǒng)中具有強勁優(yōu)勢,完成了一大批具特色和時代特征的數(shù)碼、電腦項目;同時在設計原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標準規(guī)范等方面推動行業(yè)發(fā)展。我們在發(fā)展業(yè)務的同時,進一步推動了品牌價值完善。隨著業(yè)務能力的增長,以及品牌價值的提升,也逐漸形成數(shù)碼、電腦綜合一體化能力。公司坐落于北京市通州區(qū)興貿三街19號院11號樓9層1006,業(yè)務覆蓋于全國多個省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務創(chuàng)收,進一步為當?shù)亟?jīng)濟、社會協(xié)調發(fā)展做出了貢獻。