一文看清中國咨詢業(yè)現(xiàn)狀
咨詢行業(yè)構(gòu)成
有了《行業(yè)定義篇》的基礎(chǔ)和《全球市場篇》的視野,我們終于可以開啟本系列研究 也是 重要的部分,對中國管理咨詢市場的分析了。不過考慮到中國咨詢市場發(fā)展周期相對較短,整體成熟度不高,行業(yè)邊界也非常模糊的現(xiàn)實情況,我們?nèi)匀恍枰葘χ袊芾碜稍冃袠I(yè)的定義和邊界進行澄清?;谥啊缎袠I(yè)定義篇》中對管理咨詢的定義,即管理咨詢是一種提供定制有形建議,服務(wù)管理層決策,提升組織競爭優(yōu)勢的專業(yè)服務(wù),我們可以從咨詢機構(gòu)的性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容的視角來做一個細(xì)化的歸類。
首先,外資咨詢公司的業(yè)務(wù)基本都屬于典型管理咨詢服務(wù)的范疇,即便有其他業(yè)務(wù),占比也相對較低,這與外資咨詢機構(gòu)普遍歷史悠久,發(fā)展成熟的狀態(tài)有關(guān)。而像四大會計師事務(wù)所、IT技術(shù)服務(wù)商這樣的大型專業(yè)服務(wù)機構(gòu),雖然其審計、稅務(wù)、技術(shù)實施、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)規(guī)模巨大,但其咨詢業(yè)務(wù)也占據(jù)較大比例且具有相當(dāng)規(guī)模,因此需要加以關(guān)注。此外,還有部分國際市場研究公司、4A廣告公司等其他專業(yè)服務(wù)機構(gòu)也有自己的咨詢部門并具備相當(dāng)規(guī)模,也都在本次研究的關(guān)注范圍之內(nèi)。
其次,國有咨詢機構(gòu)(不包含工程咨詢)一般會面向 和企業(yè)(主要是國有企業(yè))提供咨詢服務(wù),但從我們的研究來看,這些機構(gòu)面向企業(yè)提供咨詢服務(wù)的占比普遍較低,我們在《行業(yè)定義篇》中也曾提到該狀況。國有咨詢機構(gòu)中較大比例屬于服務(wù)于 的智庫,以及 直屬的研究機構(gòu),由于其工作模式、服務(wù)方式和收入模式與典型的管理咨詢都有所不同,因此智庫類機構(gòu)并不包含在本次管理咨詢行業(yè)研究的范圍內(nèi),我們將更加關(guān)注面向企業(yè)提供咨詢服務(wù)的國有咨詢機構(gòu)。
再次,民營咨詢機構(gòu)總體數(shù)量更多,而且業(yè)務(wù)多元化程度也很高,其中一些有一定歷史的民營咨詢機構(gòu)以管理咨詢?yōu)橹鳂I(yè),有些 涉獵不同領(lǐng)域和行業(yè),也有些聚焦于特定行業(yè)和領(lǐng)域的細(xì)分市場,都屬于典型的管理咨詢公司。但基于《行業(yè)定義篇》對咨詢行業(yè)生態(tài)的分析,市場還存在大量咨詢行業(yè)臨近的領(lǐng)域機構(gòu)涉足咨詢服務(wù)的情況,如培訓(xùn)公司、 網(wǎng)絡(luò)公司、數(shù)據(jù)公司等都有自己的咨詢業(yè)務(wù)部門,有的甚至已經(jīng)做到了相當(dāng)大的規(guī)模。因此,考慮到以上的情況,在這些民營機構(gòu)中,我們將重點關(guān)注以典型管理咨詢服務(wù)為主業(yè)或者管理咨詢業(yè)務(wù)占比較高的公司。
再再次,大型企業(yè)也會有自己內(nèi)部的商業(yè)和管理研究機構(gòu)、研究院和咨詢部門,這類機構(gòu)或部門在國企、外企以及民企都有存在,他們之中一部分 針對公司內(nèi)部提供商業(yè)和管理研究支撐,另一部分則只對外提供管理咨詢及延伸服務(wù),只有極少數(shù)會同時對內(nèi)、對外提供咨詢服務(wù)。所以在大型企業(yè)自有研究和咨詢部門這個領(lǐng)域,我們 關(guān)注作為 部門,擁有 品牌,能夠成建制對外部提供管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)和組織。
,對于 咨詢顧問群體,大量的企業(yè)退役高管、咨詢顧問也會涉足咨詢服務(wù),眾多的大學(xué)商學(xué)和管理系教授也會借助自身經(jīng)驗和學(xué)生資源來給企業(yè)提供咨詢。但是從我們的調(diào)研來看,普遍的情況是這些 咨詢顧問,要么其服務(wù)內(nèi)容與典型的管理咨詢服務(wù)有所不同,要么咨詢服務(wù)在其總業(yè)務(wù)中的占比較低,而且其咨詢項目的規(guī)模一般較小、連續(xù)性差,因此很難與標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)咨詢機構(gòu)相匹敵。因此不屬于管理咨詢的 市場。
所以,我們將以管理咨詢?yōu)?主業(yè)的外資咨詢機構(gòu),咨詢業(yè)務(wù)占據(jù)相當(dāng)比例且擁有巨大規(guī)模的大型專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、信息技術(shù)服務(wù)機構(gòu)及其他專業(yè)服務(wù)機構(gòu)(如市場研究、廣告營銷機構(gòu)等)的咨詢部門,提供管理咨詢服務(wù)的國有咨詢公司,以及以管理咨詢?yōu)?主業(yè)或管理咨詢業(yè)占比較高的民營咨詢公司,作為中國管理咨詢行業(yè)的 組成部分進行深入研究。
而其他較為分散的咨詢服務(wù)提供主體,包括咨詢業(yè)務(wù)占比較低的民營機構(gòu)和 咨詢顧問,以及以 為服務(wù)對象的智庫類機構(gòu),我們將其歸為管理咨詢 市場,不計入具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。其他與咨詢有關(guān)聯(lián),但不符合管理咨詢服務(wù)定義的專業(yè)服務(wù)如企業(yè)培訓(xùn)、高管教練、市場研究、營銷推廣、IT實施等機構(gòu),不在我們所定義的管理咨詢行業(yè)范圍內(nèi),可以歸類為管理咨詢相關(guān)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。
在國家統(tǒng)計體系上,管理咨詢行業(yè)應(yīng)該歸屬于74商業(yè)服務(wù)大類,743咨詢與調(diào)查中類下的7433社會經(jīng)濟咨詢子類。即便如此,7433子類中仍然包含征信、公關(guān)、策劃、教育咨詢與心理咨詢這些非管理咨詢的專業(yè)服務(wù),加之統(tǒng)計機構(gòu)并不會實質(zhì)上去了解一家名義上的咨詢公司具體在做什么服務(wù),因此7433子類的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也 具備宏觀參考價值而無法精確表現(xiàn)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展情況與趨勢。所以,為了能夠真正了解中國管理咨詢行業(yè)的整體情況、動態(tài)變化和遠期趨勢,我們?nèi)诤仙魉夹虚L期研究與定期調(diào)研,構(gòu)建了中國管理咨詢行業(yè)數(shù)據(jù)模型,來解決管理咨詢業(yè)市場的整體和細(xì)分情況的問題。
模型所得出的中國管理咨詢業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù) 包含前面所提到的中國各類以管理咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的外資、內(nèi)資和國有咨詢機構(gòu)及部分企業(yè)自有咨詢部門所形成的 管理咨詢市場,并不包含以管理咨詢?yōu)楦睒I(yè)的相關(guān)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)的咨詢業(yè)務(wù),以及 咨詢顧問所形成的 管理咨詢市場,而與咨詢有關(guān)聯(lián)的企業(yè)培訓(xùn)、管理輔導(dǎo)、市場研究、信息服務(wù)、廣告營銷、會計審計等其他專業(yè)服務(wù),也不屬于管理咨詢行業(yè)覆蓋的范圍。