?9、上門應急服務次數(shù)不限?10、在線遠程支持次數(shù)不限?11、電話支持次數(shù)不限制?12、每月固定1次常規(guī)巡檢?13、服務時間為國家法定工作時間內；接到客戶報修電話后，我公司安排工程師上門服務，市區(qū)內響應時間為3小時。?七、IT外包服務項目內容1、電腦軟硬件維護、檢測、安裝、調試。?2、操作系統(tǒng)及常用軟件的安裝、調試、維護、升級、優(yōu)化。?3、電腦硬盤垃圾文件清理。?4、電腦***的查殺及各類間諜軟件、木馬程序的清理。?5、補丁升級，包括操作系統(tǒng)補丁、應用軟件補丁的升級。?6、電腦網(wǎng)絡的維護、檢修、調試、共享。?7、辦公設備檢修及驅動程序的安裝與調試。?八、成本控制服務?在維護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的過程中，若發(fā)現(xiàn)硬件配置出現(xiàn)問題時，我公司將及時向企業(yè)負責人通報，避免對其他硬件的連續(xù)損壞。如果企業(yè)需要我公司購買硬件設備，我公司將提供產(chǎn)品的規(guī)格、價格供企業(yè)參考，購買的硬件產(chǎn)品，我方將保證產(chǎn)品的質量與成本。?1、根據(jù)協(xié)議條中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。?2、我公司確認服務工作及收費標準，并通過企業(yè)單位負責人確認后，我公司將根據(jù)協(xié)議中的相關約定進行現(xiàn)場服務。?3、我公司保證以比較低的成本來控制，為企業(yè)節(jié)約開支。承諾因公司服務問題，導致客戶給予服務差評， 一律免去該次服務費用!智能IT外包上門安裝

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