7、多信源,多信宿,多信道。市場(chǎng)已經(jīng)形成多賣方,多功能的開放式市場(chǎng)。這就決定了市場(chǎng)信息的多信源,多信宿,多信道的特點(diǎn)。在市場(chǎng)中買方和賣方的角色在不斷交替變換著,他們既是市場(chǎng)信息的發(fā)送者,也是市場(chǎng)信息的接收者。同樣的信息,宏觀控制部門,各種咨詢機(jī)構(gòu),不同性質(zhì)和規(guī)模的單位,甚至個(gè)人都可以是信源,可以通過各種文獻(xiàn),各種宣傳媒體,網(wǎng)絡(luò),正式或非正式的渠道進(jìn)行發(fā)布;另外一方面他們又是信息的需求者和接收者,通過報(bào)紙,電視,廣播,廣告不斷接受*新信息指導(dǎo)自己的工作,研究或購物活動(dòng)。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有重要作用(1)。靜安區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
8、市場(chǎng)信息與載體不可分,但又有相對(duì)的du立性。所謂不可分是指信息內(nèi)容不能脫離信息載體而存在,信息只有借助于物質(zhì)載體,經(jīng)過傳遞才能被人們感知;所謂相對(duì)du立性是指同樣的信息內(nèi)容以不同載體形式的不同或文字的不同而不同,也不因傳播方式的不同,傳播空間和時(shí)間的不同而不同。 9、價(jià)值性。市場(chǎng)信息的價(jià)值性表現(xiàn)為他可以為人們帶來不同程度的效益,或是經(jīng)濟(jì)效益,或是社會(huì)效益,或者同時(shí)帶來兩種效益——有了信息的參與,產(chǎn)品的成本得以下降效率得以提高,風(fēng)險(xiǎn)得以減少,這正是信息的價(jià)值性的體現(xiàn)。嘉定區(qū)項(xiàng)目市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查服務(wù)至上為什么說渠道信息是很重要的呢?
在日常的工作中,企業(yè)要通過一些方法、手段獲取自己企業(yè)所必須的市場(chǎng)信息。這就要發(fā)揮業(yè)務(wù)dai表的作用,采取相應(yīng)的方式方法,獲取一定的市場(chǎng)信息。 1.表象觀察法 根據(jù)市場(chǎng)跡象和現(xiàn)象來獲取、判斷市場(chǎng)信息。這種方法需要業(yè)務(wù)dai表有很強(qiáng)的洞察力。這種洞察市場(chǎng)信息是靠業(yè)務(wù)dai表長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、用心程度以及預(yù)先準(zhǔn)備程度來決定成效的。 2.客戶訪談法 客戶是業(yè)務(wù)dai表*佳的情報(bào)員,往往企業(yè)的第yi手信息都是自己客戶反映過來的。無論客戶是有心的還是無心的,是惡性的還是良性的,其利害程度依靠自我把握。同時(shí)企業(yè)不僅要從自身客戶獲取市場(chǎng)信息,還要通過訪談的方式從非直接客戶那里獲取一些對(duì)手的信息。
為什么說渠道信息是很重要的呢?因?yàn)閲鴥?nèi)的市場(chǎng)是極其不成熟的,而且區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異嚴(yán)重,所以掌握渠道便掌握市場(chǎng)的說法也是此言不虛。這里有一個(gè)很xian著的例子:原來寶潔公司在我國日化市場(chǎng)領(lǐng)域是絕dui的“大佬”,但其定位gao端產(chǎn)品和主做城市渠道的策略給了浙江納愛斯以絕jia的機(jī)會(huì),納愛斯的雕牌產(chǎn)品一出現(xiàn)便以其貼近百姓的低價(jià)位向二、三級(jí)及農(nóng)村市場(chǎng)猛沖,結(jié)果大獲成功,從而成為寶潔的一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且定潔洗發(fā)產(chǎn)品也打出了9.9元/瓶的超di價(jià)位,目的也是要打通三級(jí)市場(chǎng)及農(nóng)村渠道。與此相同的是可口可樂的口號(hào),讓中國農(nóng)村人也喝上可口可樂,足見其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。所以說掌控渠道是掌握市場(chǎng)的關(guān)鍵,要想提高市場(chǎng)占有率,不研究渠道信息,是不可能的。行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等。
渠道信息具體包括:行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例,渠道覆蓋范圍極其廣fan,不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店,還適用于大型超市、專賣店,甚至還有集團(tuán)采購等等,做為中國傳統(tǒng)渠道構(gòu)成,大體有幾個(gè)xian著特點(diǎn):一是渠道構(gòu)成長(zhǎng)而窄,從省級(jí)—地市級(jí)批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費(fèi)者,至少四、五級(jí)通路成員;二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級(jí)市現(xiàn)有批發(fā),也有終端零售,還有大型賣場(chǎng)終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費(fèi)者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短;三是難于控制,正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進(jìn)退兩難:一方面控制渠道是控制市場(chǎng)的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關(guān)系,并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化,傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革,其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起,批發(fā)的弱化,但由于廣大農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢,傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價(jià)格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。黃浦區(qū)專業(yè)市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查
市場(chǎng)信息:時(shí)效性、分散性、可壓縮性。靜安區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
一是市場(chǎng)人員的市場(chǎng)調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場(chǎng)信息的收集也是市場(chǎng)或銷售人員的主要職責(zé),但市場(chǎng)人員的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很大程度左右了其獲取信息的真實(shí)性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場(chǎng)人員所獲取的; 二是相關(guān)報(bào)刊、雜志、電視報(bào)道,專業(yè)的報(bào)刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,更多的是對(duì)策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機(jī)密; 三是quan威部門的信息披露,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實(shí)效性強(qiáng),但互連網(wǎng)信息泛濫,要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,信息往往比較真實(shí),但要防止其個(gè)人好惡而帶來的信息歪曲。靜安區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司是一家商務(wù)信息咨詢,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。上海秦馬商務(wù)咨詢始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。上海秦馬商務(wù)咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。