市場信息是指在一定的時間和條件下,同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱,是商品流通運行中物流、商流運動變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場信息,是指有關(guān)市場商品銷售的信息,如商品銷售情況、消費者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評價等。 廣義的市場信息包括多方面反映市場活動的相關(guān)信息,如社會環(huán)境情況、社會需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競爭者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動向等。 總之,市場是市場信息的發(fā)源地,而市場信息是反映市場活動的消息、數(shù)據(jù),是對市場上各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)營活動的客觀描述和真實反映。為什么說渠道信息是很重要的呢?崇明區(qū)口碑好的市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
一是市場人員的市場調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責(zé),但市場人員的學(xué)識、經(jīng)驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的; 二是相關(guān)報刊、雜志、電視報道,專業(yè)的報刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,更多的是對策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機密; 三是quan威部門的信息披露,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實效性強,但互連網(wǎng)信息泛濫,要對其真實性進行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,信息往往比較真實,但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。浦東新區(qū)品質(zhì)市場信息咨詢調(diào)查特點市場信息:多信源,多信宿,多信道。
這時的策略信息主要是對競爭對手的,即通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略。這就適用于“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭法則,只有深入了解競爭對手的想法和行為,才能制定準確的市場策略。這里有一個聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,當英特爾奔騰4初現(xiàn)市場時,國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強大的電腦,但此時聯(lián)想未動聲色,而是在全國發(fā)起顯示屏**,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進行熱炒,使各廠家紛紛跟進,結(jié)果三個月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對,從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,所以做為市場競爭本身就是“兵無常式,水無常形”,只有你能夠正確的選擇對手,評估對手,定位自己,出奇制勝,就會做到“立于不敗之地”。
市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用: 1.市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略,進行市場競爭的重要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部的各種主觀條件,企業(yè)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化情況都以一定的信息形式出現(xiàn),企業(yè)要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略,必須依靠這些信息,才能充分發(fā)揮主觀條件,靈活地適應(yīng)外部環(huán)境,在企業(yè)競爭中立于不敗之地。 2.重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑。企業(yè)通過分析市場信息,可以掌握和利用經(jīng)營機會,提高企業(yè)的經(jīng)營收益。同時,市場信息作為一種資源,也可以直接用于交換,為企業(yè)增加財富。市場信息:市場信息與載體不可分,但又有相對的獨li性;價值性。
正由于中國區(qū)域廣闊,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,從而導(dǎo)致了消費者的差異巨大,更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認知,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結(jié)果,調(diào)查結(jié)果比較準確,對決策借鑒意義較大,但這種方式耗費時間及資金過大,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進行消費行為分析。一般來說,跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對消費行為和心理的準確判斷和定位。同在一個圈子里打滾,許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊。靜安區(qū)推廣市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略。崇明區(qū)口碑好的市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
8、市場信息與載體不可分,但又有相對的du立性。所謂不可分是指信息內(nèi)容不能脫離信息載體而存在,信息只有借助于物質(zhì)載體,經(jīng)過傳遞才能被人們感知;所謂相對du立性是指同樣的信息內(nèi)容以不同載體形式的不同或文字的不同而不同,也不因傳播方式的不同,傳播空間和時間的不同而不同。 9、價值性。市場信息的價值性表現(xiàn)為他可以為人們帶來不同程度的效益,或是經(jīng)濟效益,或是社會效益,或者同時帶來兩種效益——有了信息的參與,產(chǎn)品的成本得以下降效率得以提高,風(fēng)險得以減少,這正是信息的價值性的體現(xiàn)。崇明區(qū)口碑好的市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
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