正由于中國區(qū)域廣闊，區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大，從而導(dǎo)致了消費者的差異巨大，更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認知，而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理，消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查，一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結(jié)果，調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確，對決策借鑒意義較大，但這種方式耗費時間及資金過大，所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主，即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進行消費行為分析。一般來說，跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例，進行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進行分析，依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等，無論從功能及名稱確定，均是對消費行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。市場信息：多信源，多信宿，多信道。上海正規(guī)市場信息咨詢調(diào)查詢問報價

一是市場人員的市場調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責(zé)，但市場人員的學(xué)識、經(jīng)驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性，這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化，盡量不賦予其分析判斷職能，產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的； 二是相關(guān)報刊、雜志、電視報道，專業(yè)的報刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息，而且由于其接觸層面高，更多的是對策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播，多半是宣傳性的公共信息，不涉及商業(yè)機密； 三是quan威部門的信息披露，國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布； 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，作為新興媒體作用不可小覷，而且實效性強，但互連網(wǎng)信息泛濫，要對其真實性進行印證和甄別； 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播，這里更多的是指私下的傳播和交流，由于了解內(nèi)情，信息往往比較真實，但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。楊浦區(qū)輔助市場信息咨詢調(diào)查經(jīng)驗豐富市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用（2）。

市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用： 1.市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略，進行市場競爭的重要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部的各種主觀條件，企業(yè)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化情況都以一定的信息形式出現(xiàn)，企業(yè)要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略，必須依靠這些信息，才能充分發(fā)揮主觀條件，靈活地適應(yīng)外部環(huán)境，在企業(yè)競爭中立于不敗之地。 2.重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑。企業(yè)通過分析市場信息，可以掌握和利用經(jīng)營機會，提高企業(yè)的經(jīng)營收益。同時，市場信息作為一種資源，也可以直接用于交換，為企業(yè)增加財富。

這時的策略信息主要是對競爭對手的，即通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略。這就適用于“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的zhan爭法則，只有深入了解競爭對手的想法和行為，才能制定準(zhǔn)確的市場策略。這里有一個聯(lián)想電腦的例子，在2000年初，當(dāng)英特爾奔騰4初現(xiàn)市場時，國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強大的電腦，但此時聯(lián)想未動聲色，而是在全國發(fā)起顯示屏**，推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦，并在全國進行熱炒，使各廠家紛紛跟進，結(jié)果三個月后，聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴，合作生產(chǎn)下一代PC電腦，這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對，從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來，所以做為市場競爭本身就是“兵無常式，水無常形”，只有你能夠正確的選擇對手，評估對手，定位自己，出奇制勝，就會做到“立于不敗之地”。市場信息：可存貯性、系統(tǒng)性、競爭性和保密性。

3.業(yè)務(wù)dai表閑聊法 同在一個圈子里打滾，許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊，談某客戶的情況，某品牌的動作，市場發(fā)展形勢等，來知道一些市場中形形sese的人、物、事。甚至讓一些沒有利害關(guān)系的朋友幫助留心競爭品牌的狀況，避免自己信息獲取不及時，暫時阻塞。 4.導(dǎo)購匯報法 每個商業(yè)售點都有推銷的導(dǎo)購和營業(yè)員，商場的情況、競品的情況，他（她）們通過商場例會、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個差不多。有自己專職導(dǎo)購的，可以作為一項工作安排其負責(zé)收集、匯報市場信息；沒有專職導(dǎo)購的，可以通過一些措施通融營業(yè)員，這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲取市場信息。市場信息：時效性、分散性、可壓縮性。普陀區(qū)市場信息咨詢調(diào)查服務(wù)至上

產(chǎn)品信息，這里指的產(chǎn)品是廣義的，凡是可以價格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。上海正規(guī)市場信息咨詢調(diào)查詢問報價

市場信息是指在一定的時間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱，是商品流通運行中物流、商流運動變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場信息，是指有關(guān)市場商品銷售的信息，如商品銷售情況、消費者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評價等。 廣義的市場信息包括多方面反映市場活動的相關(guān)信息，如社會環(huán)境情況、社會需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競爭者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動向等。 總之，市場是市場信息的發(fā)源地，而市場信息是反映市場活動的消息、數(shù)據(jù)，是對市場上各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)營活動的客觀描述和真實反映。上海正規(guī)市場信息咨詢調(diào)查詢問報價

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