坐席呼叫在操作終端坐席呼叫過程中,為了發(fā)送話音,需要通過按下PTT(Press-To-Talk,按下即講)按鍵來啟用話音功能。坐席的PTT觸發(fā)源可以是維護(hù)軟件提供的軟PTT功能,也可以是外部設(shè)備(如帶有PTT功能的麥克風(fēng)或耳麥)提供的硬件PTT電平。當(dāng)操作終端坐席希望進(jìn)行呼叫時,他們需要按下PTT按鍵,以使用話音傳輸功能。這將使得他們的語音信號從操作終端發(fā)送到指定的通信通道,使其他參與者能夠聽到他們的話音。選擇PTT觸發(fā)源的方式取決于具體的設(shè)置和需求。一種方式是使用維護(hù)軟件提供的軟PTT功能,操作終端上的特定按鈕或界面元素可以被指定為PTT按鍵。另一種方式是使用帶有PTT功能的外部設(shè)備,如帶有PTT按鈕的麥克風(fēng)或耳麥,通過按下按鈕或觸發(fā)特定電平來使用話音傳輸。無論是軟PTT還是硬件PTT,按下PTT按鍵將起到話音使能的作用,使得操作終端坐席能夠通過所選的觸發(fā)源發(fā)送話音,并與其他通信參與者進(jìn)行實時交流。這種機(jī)制在各種需要按需進(jìn)行話音通信的場景中非常常見,例如調(diào)度員與操作員之間的通信或團(tuán)隊協(xié)作中的即時對話。終端設(shè)備:終端設(shè)備包括麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器等,用于輸入和輸出語音信息。廣西VHF岸臺
系統(tǒng)支持對錄音系統(tǒng)的異常狀態(tài)進(jìn)行聲光告警,可以在出現(xiàn)異常時及時發(fā)出警報,并支持對過往告警日志的查詢及導(dǎo)出。這一功能對于監(jiān)控和維護(hù)錄音系統(tǒng)非常重要。當(dāng)錄音系統(tǒng)出現(xiàn)異常狀態(tài)時,系統(tǒng)會自動檢測到異常并觸發(fā)聲光告警。聲光告警能夠及時提醒相關(guān)人員處理異常情況,從而防止系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失。
告警方式可以根據(jù)實際需求進(jìn)行定制,包括聲音告警、燈光告警、短信通知等多種形式。系統(tǒng)還支持對過往告警日志的查詢及導(dǎo)出。通過查詢告警日志,用戶可以了解系統(tǒng)異常的具體情況、發(fā)生時間和處理結(jié)果等信息。這些日志對于分析和預(yù)防類似異常情況非常有價值。
用戶可以根據(jù)需要將告警日志導(dǎo)出為Excel或其他格式的文件,方便進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析和處理。系統(tǒng)支持對錄音系統(tǒng)的異常狀態(tài)進(jìn)行聲光告警,并能夠查詢和導(dǎo)出過往告警日志,為用戶提供了一種高效、實用的監(jiān)控和維護(hù)錄音系統(tǒng)的方法。這一功能有助于確保錄音系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,提高系統(tǒng)的可用性和可靠性。 廣西海上VHF實時通信:VHF系統(tǒng)提供即時通信,確保信息的快速和可靠傳輸,這對于航行安全和船舶運(yùn)營效率至關(guān)重要。
錄音系統(tǒng)再進(jìn)行通話錄音時會將通話起始時間、通話時長、主被叫號碼、通話結(jié)束原因、錄音文件名等重要參數(shù)的記錄起來,并保存到數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)需要回放錄音,用戶可以利用通話記錄的主被叫、通話起止時間段等關(guān)鍵字段的組合檢索或通過WEB方式實現(xiàn)查詢,并根據(jù)需要回放或下載通話錄音文件;系統(tǒng)還支持對查詢結(jié)果的指定錄音記錄進(jìn)行標(biāo)記和備注,方便日后了解錄音的所屬情況;根據(jù)操作員的權(quán)限,具備刪除權(quán)限的操作員可依據(jù)錄音啟動停止時間、主被叫號碼、被錄音終端號碼、錄音時長、錄音類型、備注信息對錄音記錄進(jìn)行查詢后進(jìn)行相應(yīng)的刪除操作。
磁盤管理是VHF通訊系統(tǒng)中的一項重要功能,是指對磁盤上的文件進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、移動、復(fù)制等操作的管理。這些操作都需要系統(tǒng)對磁盤進(jìn)行讀寫操作,如果操作不當(dāng),可能會導(dǎo)致磁盤損壞或數(shù)據(jù)丟失。因此,系統(tǒng)需要提供一種安全可靠的方式來管理磁盤文件。除了基本的文件管理功能外,系統(tǒng)還支持磁盤告警功能。告警功能是指當(dāng)磁盤的使用情況超過一定的閾值時,系統(tǒng)會發(fā)出告警信息,提醒用戶及時處理。這種功能可以幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)并解決磁盤問題,避免因磁盤滿而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰。為了更好地實現(xiàn)告警功能,系統(tǒng)提供了多種告警閾值設(shè)置方式。用戶可以根據(jù)自己的需求,自定義告警閾值。當(dāng)磁盤的使用情況超過閾值時,系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處理。例如,當(dāng)磁盤剩余空間低于某個閾值時,系統(tǒng)可能會彈出提示框提醒用戶清理磁盤;當(dāng)磁盤剩余空間低于另一個閾值時,系統(tǒng)可能會自動進(jìn)行磁盤整理,以釋放空間。系統(tǒng)的磁盤管理功能可以幫助用戶更好地管理和維護(hù)磁盤,避免因磁盤問題而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰。通過合理的設(shè)置和管理,用戶可以確保磁盤的健康和穩(wěn)定運(yùn)行,從而保證計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。終端用戶通過按緊急報警鍵向調(diào)度員發(fā)起緊急告警,調(diào)度客戶端收到緊急告警后,調(diào)度員進(jìn)行處理。
坐席呼叫在操作終端坐席呼叫過程中,為了發(fā)送話音,需要通過按下PTT(Press-To-Talk,按下即講)按鍵來啟用話音功能。坐席的PTT觸發(fā)源可以是維護(hù)軟件提供的軟PTT功能,也可以是外部設(shè)備(如帶有PTT功能的麥克風(fēng)或耳麥)提供的硬件PTT電平。當(dāng)操作終端坐席希望進(jìn)行呼叫時,他們需要按下PTT按鍵,以使用話音傳輸功能。這將使得他們的語音信號從操作終端發(fā)送到指定的通信通道,使其他參與者能夠聽到他們的話音。選擇PTT觸發(fā)源的方式取決于具體的設(shè)置和需求。一種方式是使用維護(hù)軟件提供的軟PTT功能,操作終端上的特定按鈕或界面元素可以被指定為PTT按鍵。另一種方式是使用帶有PTT功能的外部設(shè)備,如帶有PTT按鈕的麥克風(fēng)或耳麥,通過按下按鈕或觸發(fā)特定電平來使用話音傳輸。無論是軟PTT還是硬件PTT,按下PTT按鍵將起到話音使能的作用,使得操作終端坐席能夠通過所選的觸發(fā)源發(fā)送話音,并與其他通信參與者進(jìn)行實時交流。這種機(jī)制在各種需要按需進(jìn)行話音通信的場景中非常常見,例如調(diào)度員與操作員之間的通信或團(tuán)隊協(xié)作中的即時對話報表查詢指調(diào)度員根據(jù)查詢條件查詢呼叫記錄和短信記錄并以報表的形式呈現(xiàn),同時支持播放呼叫記錄錄音。北京附近VHF方案
系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議,調(diào)度終端采用普通的PC電腦通過IP網(wǎng)絡(luò)就可以接入VHF水上搜救網(wǎng),方便擴(kuò)展使用。廣西VHF岸臺
錄音系統(tǒng)再進(jìn)行通話錄音時會將通話起始時間、通話時長、主被叫號碼、通話結(jié)束原因、錄音文件名等重要參數(shù)的記錄起來,并保存到數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)需要回放錄音時,用戶可以利用通話記錄的主被叫、通話起止時間段等關(guān)鍵字段的組合檢索或通過WEB方式實現(xiàn)查詢,并根據(jù)需要回放或下載通話錄音文件;系統(tǒng)還支持對查詢結(jié)果的指定錄音記錄進(jìn)行標(biāo)記和備注,方便日后了解錄音的所屬情況;根據(jù)操作員的權(quán)限,具備刪除權(quán)限的操作員可依據(jù)錄音啟動停止時間、主被叫號碼、被錄音終端號碼、錄音時長、錄音類型、備注信息對錄音記錄進(jìn)行查詢后進(jìn)行相應(yīng)的刪除操作。廣西VHF岸臺