衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低，因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng)；熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng)；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善、專業(yè)性強(qiáng)、空間充足、便利性高、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。閔行區(qū)質(zhì)量健身服務(wù)歡迎來(lái)電

用戶在運(yùn)動(dòng)健身過(guò)程中多會(huì)穿戴的運(yùn)動(dòng)鞋服，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市，鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運(yùn)動(dòng)健身人群占比，由于精細(xì)度、價(jià)格、應(yīng)用場(chǎng)景等問(wèn)題，智能設(shè)備的用戶體驗(yàn)相對(duì)一般，隨著產(chǎn)品性能的不斷改善，用戶普及率有望繼續(xù)提升。運(yùn)動(dòng)裝備的用戶期待用戶期待運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運(yùn)動(dòng)健身人群期待的運(yùn)動(dòng)鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強(qiáng)的、符合人體工學(xué)以及功能多樣的特點(diǎn)；運(yùn)動(dòng)器具則需要在專業(yè)性、智能化、科技性方面著重提升；而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化、具備更強(qiáng)的專業(yè)性和科技性?；竟δ艿倪\(yùn)動(dòng)裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求，所以加速運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新、提升產(chǎn)品專業(yè)性，是用戶更加期待的方向。運(yùn)動(dòng)健身課程服務(wù)參與情況，線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示，，其中，如健身房課程和教練服務(wù)等，，如運(yùn)動(dòng)教學(xué)APP的課程支持等，。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經(jīng)開(kāi)始成為用戶較為普遍的選擇。運(yùn)動(dòng)健身課程服務(wù)的用戶期待專業(yè)性、成果反饋、即時(shí)指導(dǎo)是用戶對(duì)課程服務(wù)的普遍期待無(wú)論是對(duì)線下課程還是線上課程，運(yùn)動(dòng)健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、運(yùn)動(dòng)成果的反饋以及即時(shí)指導(dǎo)上。崇明區(qū)正規(guī)健身服務(wù)產(chǎn)品介紹體適能。教練須保持身體健康，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動(dòng)化，以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的，終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù)，客人會(huì)更有歸屬感，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此，個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢？它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無(wú)論客人是通過(guò)電話、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話，當(dāng)你向客戶提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會(huì)員接觸的多，因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng)。所以，俱樂(lè)部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過(guò)多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時(shí)給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會(huì)員。

行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì)、形勢(shì)向好、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期，但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能，為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力。用戶洞察：運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高，白領(lǐng)階層居多，家庭收入較為穩(wěn)定，價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性，喜歡社交，關(guān)注健康，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)；用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平，并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級(jí)，尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢(shì)：未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索，應(yīng)盡力覆蓋全年齡段，滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求，加強(qiáng)科技應(yīng)用，構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)；智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì)，大批企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā)，賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，為用戶提供更個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù)。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求。

健身機(jī)構(gòu)“跑路”、健身教練無(wú)證上崗、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生，如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面，《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí)，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出：“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月?！庇行У乇Ｗo(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的體育教練員、社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的，應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵(lì)和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿?jìng)浒傅幕蛞罁?jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)報(bào)市體育總會(huì)備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到，會(huì)員單位自愿按程序申報(bào)星級(jí)服務(wù)示范單位等級(jí)評(píng)定。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通。奉賢區(qū)品質(zhì)健身服務(wù)大全

聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。閔行區(qū)質(zhì)量健身服務(wù)歡迎來(lái)電

社區(qū)工作者是基層服務(wù)人員，為居住在小區(qū)內(nèi)的各類人群提供各類公共服務(wù)。作為定位于直接服務(wù)面對(duì)**的部門人員，值守加班任務(wù)很重，為了改善社區(qū)基層服務(wù)人員的身體狀況，滿足日常的健身需求，提高身體素質(zhì)，在社區(qū)之中設(shè)立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主，主要搭配跑步機(jī)、橢圓機(jī)、動(dòng)感單車等中健身器材，有氧器材使用率高，適合各類人群，且操作簡(jiǎn)單，可以幫助基層工作人員改善體質(zhì)，增強(qiáng)心肺功能，適量的有氧運(yùn)動(dòng)也能很好的肥胖，減少疾病的發(fā)生。有氧健身器材：HARISONT3600豪華商用跑步機(jī)、HARISONB1900動(dòng)感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機(jī)。漢臣中國(guó)擁有20年以上的專業(yè)健身房配置經(jīng)驗(yàn)，可為星級(jí)酒店、樓盤會(huì)所、社區(qū)、企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校等社團(tuán)提供的健身房規(guī)劃計(jì)劃，并可按客戶要求提供專業(yè)的健身房器材采購(gòu)方案。我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)擁有100多名專業(yè)售后服務(wù)工程師、大量的常規(guī)健身器材配件庫(kù)存及提供整機(jī)備用服務(wù)，可為全國(guó)各地的客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。閔行區(qū)質(zhì)量健身服務(wù)歡迎來(lái)電

嘉沃健身（上海）有限公司位于福泉北路518號(hào)3座408室，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在嘉沃健身（上海）近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌嘉沃健身等。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，多年來(lái)一直專注于嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室，法定代表人為劉群英。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù)，體育咨詢，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)形象策劃，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨，企業(yè)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)。 的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。嘉沃健身（上海）有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋健身服務(wù)，體育咨詢，體育用品及器材，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。