保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑。直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。如何保證良好的保安服務(wù),樹立良好的保安形象?保安管理方法是重中之重,而人員流動(dòng)頻繁給崗位實(shí)操、培訓(xùn)帶來嚴(yán)重影響,是保安管理的難中之難。保安管理工作應(yīng)注重以下“七要”“七忌”。一要重視,工作計(jì)劃性;切忌重而不視。領(lǐng)導(dǎo)重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件,而計(jì)劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。我想,大部分隊(duì)員既然選擇了保安行業(yè),就認(rèn)可了保安行業(yè)的工資待遇,當(dāng)然也有小部分當(dāng)保安行業(yè)為搭腳石,工作中馬虎應(yīng)付,一旦找到好點(diǎn)的工作,就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位,體現(xiàn)自我價(jià)值觀;第二要重視保安管理服務(wù)的重要性,依法管理,以提高報(bào)案管理服務(wù)質(zhì)量為前提,推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展;第三要重視保安員的上崗培訓(xùn),使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務(wù)的要求;第四要重視保安員的反饋意見、投訴和申訴,掌握保安員的思想狀況,對保安員的反饋意見、投訴和申訴,應(yīng)及時(shí)著手調(diào)查了解、解決,并給予回復(fù)。保安公司領(lǐng)導(dǎo)要重視保安服務(wù)工作的建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)。一些老保安員因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷的不夠,管理方案也是有較多不妥之處。東莞小區(qū)保安服務(wù)外包
注意事項(xiàng):除火場撲救人員外,其他任何人員都不得在火災(zāi)現(xiàn)場周圍逗留和觀看。第二節(jié):常見幾種滅火劑、滅火器的性能及適應(yīng)撲救哪幾種類型的火災(zāi)一、常見幾種滅火劑水、泡沫、二氧化碳、1211、1301、干粉、煙霧、惰性氣體等。二、常見幾種滅火器及性能1、泡沫滅火器主要撲救一般物質(zhì)或油類等可燃液體和易燃液體的初起火災(zāi);和水一起使用不宜撲救醇類、酮類、醚類等水溶性液體火災(zāi)和氣體火災(zāi)。2、二氧化碳滅火器一般用于撲救600伏以下的帶電設(shè)備火災(zāi)、精密儀器、圖書和檔案火災(zāi),以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)火災(zāi)。不能撲救金屬、鉀、鈉、鎂、鋁合金屬氫化物等物質(zhì)的火災(zāi)。3、鹵代烷滅火器(即1211、1301滅火器)適用于撲救貴重物資倉庫、配電室,實(shí)驗(yàn)室電子計(jì)算中心,通訊中心,檔案館,賓館。深圳有保障的保安管理通過保安人員的工作實(shí)施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全。
認(rèn)真執(zhí)勤,確保安全。保安在執(zhí)勤工作中,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,不放過任何疑點(diǎn),確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。5、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。6、值班時(shí)要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。七、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。2、床上除了被子外不能放置其它物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味。床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。4、墻面、門窗和其它區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。5、沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,無污垢、雜物和異味。6、宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)物品。八、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程1、職責(zé)①保安班長負(fù)責(zé)交接工作講評,檢查工作。②當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)所管班級的交接班工作。③當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。2、工作程序①交接班提分鐘,交班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)準(zhǔn)備交接,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧。
不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時(shí),應(yīng)略帶微笑,并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí),應(yīng)客氣地說:“先生(小姐)您好,請出示您的放行條,核實(shí)完畢時(shí)說‘多謝合作’”。7、沒有放行條,要求對方返回管理處開具時(shí),應(yīng)禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來,我們這樣做,是為了保護(hù)各業(yè)主/住戶財(cái)物不受損失;如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導(dǎo)知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應(yīng)說:“多謝合作!”。8、車輛亂停亂放,隊(duì)員走到車輛前面(前側(cè))向司機(jī)敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在**地方,多謝合作”。六、值班制度:1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位,在執(zhí)勤中,不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。2、儀表端正,文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務(wù)熱情,周到。3、遵守法紀(jì),不圖私利,保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤,治安維護(hù)工作時(shí),要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂,不,不好人,不放縱壞人。重視保安管理服務(wù)的重要性,依法管理。
保安的基本條件。1、保安的politics素質(zhì)條件:(1)愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學(xué)。(2)無違法犯罪記錄。(3)愛崗敬業(yè),恪盡職守。文明執(zhí)勤,禮貌待人。遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)協(xié)作。保安的業(yè)務(wù)技能條件:(1)具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定。(2)具備一定的語言和文字表達(dá)能力。(3)具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。(4)具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。(5)掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。3、保安的文化條件:具備初中以上學(xué)歷,特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)保安行業(yè)主要以人防為主,屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。佛山物業(yè)保安
嚴(yán)是對保安員負(fù)責(zé),同時(shí)也是對公司的一種責(zé)任。東莞小區(qū)保安服務(wù)外包
但是保安服套裝不得外借、不得與其他衣物混穿、不得以保安服套裝行駛其他行為。保安服套裝對公司是標(biāo)準(zhǔn)話和形象話的要求,對任何一個(gè)懷有不正心理的破壞者來說起到震懾力量。保安服套裝的色澤上也有嚴(yán)格的要求,深色顯得沉穩(wěn)大方,顏色過于花哨顯得較為輕浮夸張。穿著保安服套裝的保安人員為了公司財(cái)產(chǎn)和個(gè)人安全,輪流制巡查,為公司維護(hù)一個(gè)良好的的工作環(huán)境。著保安服套裝的保安人員要求套裝干凈整齊無污漬。紐扣齊全扣上,不能敞開外衣卷袖、卷,佩戴腰帶、領(lǐng)帶。保安人員在穿著保安服套裝時(shí)不得留胡須,頭發(fā)不可這該研究。不留長指甲等行為。穿著整潔為公司樹立良好的形象和口碑。著保安服套裝為公司的整體人員做標(biāo)榜,為公司的統(tǒng)一管理和正規(guī)化起到標(biāo)榜作用。東莞小區(qū)保安服務(wù)外包