電銷(xiāo)系統(tǒng)提升員工的工作工作效率通過(guò)平臺(tái)型CRM的辦公管理系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話員工每天都可以自發(fā)地添加工作日志,更好地梳理自己的工作,無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行催促。銷(xiāo)售人員也可以自發(fā)地添加客戶溝通日志,云呼叫中心顯示客戶的溝通狀況,便于對(duì)顧客進(jìn)行跟進(jìn)。而領(lǐng)導(dǎo)在后臺(tái)可以隨時(shí)隨地查看員工的日志,了解其工作開(kāi)展的狀況。電話系統(tǒng)無(wú)需頻繁召開(kāi)各種會(huì)議,也無(wú)需向員工所要各種報(bào)表。外呼系統(tǒng)CRM軟件以客戶為主線,時(shí)刻關(guān)注客戶的新動(dòng)態(tài),并及時(shí)追蹤客戶需求,精細(xì)地推送符合購(gòu)買(mǎi)需求的營(yíng)銷(xiāo)信息,還可以在節(jié)日或者顧客生日的時(shí)候發(fā)送祝福語(yǔ)或者優(yōu)惠信息,起到心理關(guān)懷的作用。電話呼叫系統(tǒng)支持和郵件,還可以設(shè)置提醒,防止遺忘。好的客戶關(guān)懷,不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),電銷(xiāo)系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)讓客戶成為您的宣傳員,在不花費(fèi)任何宣傳費(fèi)的情況下幫您進(jìn)行的宣傳。CRM的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員機(jī)分析、銷(xiāo)售漏斗分析、商機(jī)趨勢(shì)分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等,電話呼叫系統(tǒng)企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。電銷(xiāo)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷(xiāo)售系統(tǒng)預(yù)撥號(hào)功能,支持大批量導(dǎo)入和撥打的功能。天津防封電銷(xiāo)系統(tǒng)功能
電銷(xiāo)系統(tǒng)主要用于告知、提醒、催繳類(lèi)業(yè)務(wù),不需要人工參與。在系統(tǒng)中導(dǎo)入需要外呼的電話號(hào)碼(支持單個(gè)增加刪除、也可批量導(dǎo)入,下同),網(wǎng)絡(luò)電話在設(shè)定好的外呼日期時(shí)間段內(nèi)對(duì)該批號(hào)碼自動(dòng)發(fā)起呼叫,用戶接聽(tīng)時(shí)系統(tǒng)為其播放事先錄制好的語(yǔ)音,并可采集用戶按鍵用于信息確認(rèn);2呼叫中心系統(tǒng)瀏覽式外呼瀏覽式外呼適用于號(hào)碼寶貴、電話系統(tǒng)針對(duì)性強(qiáng)等情況下使用,坐席人員在發(fā)起呼叫前先對(duì)目標(biāo)用戶的資料、歷史服務(wù)或成交記錄等信息進(jìn)行分析,以便在用戶接聽(tīng)時(shí)能有針對(duì)性的交流,達(dá)到銷(xiāo)售的目的。3網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)預(yù)撥號(hào)外呼這是一種為的電銷(xiāo)方式,適用于數(shù)據(jù)清洗等大批量數(shù)據(jù)等情況下的外呼。外呼系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)能夠使用的通道數(shù)、坐席空閑數(shù)、呼叫接通率等參數(shù),智能外呼被叫號(hào)碼,電話呼叫系統(tǒng)配以我公司特有的語(yǔ)音識(shí)別分析引擎,5-10秒內(nèi)快速檢測(cè)被叫號(hào)碼合法性,若不能正常接通(如:正忙、不在服務(wù)區(qū)、關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號(hào)等),網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)立即準(zhǔn)確記錄呼叫結(jié)果并呼叫下一個(gè)號(hào)碼;當(dāng)被叫號(hào)碼接通后,外呼系統(tǒng)分配給*坐席組的空閑話務(wù)員處理業(yè)務(wù),完成電話營(yíng)銷(xiāo)。拉薩防封電銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)電銷(xiāo)系統(tǒng)可以設(shè)置呼叫結(jié)束后是否立即置閑,可在通話結(jié)束后,自動(dòng)將座席的狀態(tài)從稍后處理狀態(tài)改為空閑狀態(tài)。
1、電銷(xiāo)系統(tǒng)通話錄音功能確保重要內(nèi)容不遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷(xiāo)售水平;同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。2、網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)電彈屏功能來(lái)電時(shí)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼,自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的、歷史記錄和通話錄音,讓你盡快了解對(duì)方信息,使服務(wù)更周到、更貼心。3、云呼叫中心一鍵撥號(hào)功能直接點(diǎn)擊中保存并撥號(hào)按鈕,能夠自動(dòng)打開(kāi)下一,實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的。4、跟單提醒功能提醒當(dāng)天需要訂單,方便不遺漏。5、電話系統(tǒng)CRM客戶管理功能管理、訂單管理等。避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失,起到積累的作用6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)分析、、業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,準(zhǔn)確把握每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),對(duì)工作量的評(píng)估及效果的分析具有很大幫助。7、外呼系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)查詢功能常用知識(shí)存檔管理,可在通話時(shí)輸入關(guān)鍵字快速查詢調(diào)出相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)。8、電話呼叫系統(tǒng)導(dǎo)入導(dǎo)出轉(zhuǎn)移可從Excel表導(dǎo)入,所有表單也可Excel導(dǎo)出,同時(shí)也能在業(yè)務(wù)員中直接將轉(zhuǎn)移和回收。
電銷(xiāo)系統(tǒng)是一款綜合性管理系統(tǒng),具備電話管理、管理(CRM客戶關(guān)系管理)短信、彩信、傳真、語(yǔ)音、郵件、電子雜志管理、消費(fèi)管理等功能的一套營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。電話管理:1、呼叫中心系統(tǒng)支持多線路管理:穩(wěn)定的多線路電話管理及電話處理平臺(tái),保證良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù);2、網(wǎng)絡(luò)電話電腦彈屏:當(dāng)客戶來(lái)電/撥出電話系統(tǒng)自動(dòng)彈出顯示及歷史通話記錄、消費(fèi)記錄、相關(guān)文件等;3、電話錄音:集成多路同步錄音功能,方便電話銷(xiāo)售及電話管理中業(yè)務(wù)往來(lái)及投訴查詢;4、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接彈屏顯示:靈活的來(lái)電轉(zhuǎn)接設(shè)置,不受時(shí)間和地域限制;5、電銷(xiāo)系統(tǒng)同步通訊:客戶來(lái)電同時(shí)可進(jìn)行其它通訊協(xié)助(短信,彩信,郵件,傳真,互聯(lián)網(wǎng)在線搜索及企業(yè)網(wǎng)站推廣等)6、同步訂單:在與客戶溝通的同時(shí),可增加登記、訂單、工單等;7、電話呼叫系統(tǒng)撥號(hào)彈屏:在軟件運(yùn)行的情況下,直接使用電話撥號(hào)時(shí)軟件會(huì)自動(dòng)識(shí)別號(hào)碼及相關(guān)的信息資料自動(dòng)彈出顯示,可以識(shí)別出呼叫方向。8、外呼系統(tǒng)來(lái)電隱藏:為了不影響用戶的工作在來(lái)電時(shí)可以隱藏來(lái)電彈屏,當(dāng)來(lái)電時(shí)來(lái)電彈屏不會(huì)自動(dòng)彈出,在右下角顯示來(lái)電號(hào)碼。電銷(xiāo)系統(tǒng)具有清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。包括: 客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、示忙統(tǒng)計(jì)、隊(duì)列統(tǒng)計(jì)、和座席統(tǒng)計(jì)。
電銷(xiāo)系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面,而電話銷(xiāo)售工作通常是枯燥乏味的,每天重復(fù)的撥打電話說(shuō)著爛熟于心的話術(shù),使業(yè)務(wù)人員很難保持工作的熱情,所以利用電話呼叫系統(tǒng)現(xiàn)代科技產(chǎn)物改善傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售方式,外呼系統(tǒng)為電銷(xiāo)工作增效,正在逐漸被企業(yè)重視。電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM可以一鍵撥號(hào),電話系統(tǒng)自動(dòng)連撥快速提升銷(xiāo)售效率,對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和的銷(xiāo)售,歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理,客戶報(bào)表、電話報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等,云呼叫中心提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表,管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī),讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷(xiāo)售策略。由于通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM在工作方面具有更穩(wěn)定優(yōu)勢(shì),呼叫中心系統(tǒng)連續(xù)工作依然呈現(xiàn)出更穩(wěn)定的性能,避免人工工作過(guò)程太過(guò)煩躁對(duì)客戶造成的影響,讓客戶的各種問(wèn)題得到解決。電銷(xiāo)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話可以分為外顯自己號(hào)碼和外顯隨機(jī)號(hào)碼,外顯隨機(jī)號(hào)碼,客戶接聽(tīng)時(shí)顯示線路的號(hào)碼。拉薩呼叫電銷(xiāo)系統(tǒng)費(fèi)用
網(wǎng)絡(luò)電話的建設(shè)涉及到各個(gè)方面,單說(shuō)呼叫中心硬件設(shè)備,已經(jīng)非常成熟。天津防封電銷(xiāo)系統(tǒng)功能
電銷(xiāo)系統(tǒng)封號(hào)主要是因?yàn)閾艽螂娫掃^(guò)多,被運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)到高頻率呼出認(rèn)定為營(yíng)銷(xiāo)電話而導(dǎo)致的,因?yàn)楝F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商是規(guī)定禁止撥打營(yíng)銷(xiāo)電話的,所以只要是通過(guò)手機(jī)卡直接外呼的電話銷(xiāo)售,都會(huì)面臨封號(hào)的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題就得改變撥號(hào)方式,不能直接呼出,改用呼叫線路做中轉(zhuǎn)來(lái)?yè)芴?hào),手機(jī)卡用來(lái)接聽(tīng)電話,這樣你的手機(jī)卡就沒(méi)有呼出記錄,不會(huì)被封號(hào)了。解決高頻:運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出和傳統(tǒng)意義的高頻呼出有一點(diǎn)區(qū)別。運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出,是指某段時(shí)間內(nèi),高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出,那么如果是同一個(gè)對(duì)象,即便次數(shù)再高,也不能稱為高頻呼出。因此,想要避免高頻呼叫,只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn),需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件通過(guò)隱藏中間號(hào)才可以實(shí)現(xiàn),也就是所謂的防封電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件等等。天津防封電銷(xiāo)系統(tǒng)功能
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家其他型公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷(xiāo)機(jī)器人深受客戶的喜愛(ài)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。迅鴿科技立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。