提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中，無論是高層、中層還是1線的店長(zhǎng)店員，都要重視這些人力資源的運(yùn)用，把人效提高起來。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識(shí)。臨床工作中，藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實(shí)不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業(yè)知識(shí)，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務(wù)好顧客。藥店大學(xué)是提供藥店專業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。山西一對(duì)一藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)

顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購，進(jìn)而提高門店的業(yè)績(jī)?；卦L時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；確定好回訪的時(shí)長(zhǎng)。山西一對(duì)一藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

藥店怎樣經(jīng)營(yíng)才賺錢？會(huì)員管理：開發(fā)會(huì)員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會(huì)員顧客的權(quán)益，將藥店的會(huì)員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃：例如，計(jì)劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個(gè)月凈營(yíng)利多少才算合格。從管理中要利潤(rùn)：通過品類管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷商品，減少無形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算，將節(jié)約出來的費(fèi)用投入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去，滿足顧客各方面需求。

藥店大學(xué)提供了一個(gè)有高規(guī)格的專業(yè)服務(wù)教學(xué)平臺(tái)，打造五大課程服務(wù)體系，包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng)；依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識(shí)提升，從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；學(xué)會(huì)藥店問診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升，專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路，用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)門店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理，重要的是通過系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門店運(yùn)營(yíng)瓶頸；通過門店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計(jì)、門店形象布置等氛圍布置，提升門店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營(yíng)班”還重視班級(jí)文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，各小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷管理、慢病管理等。山西一對(duì)一藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)

近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。山西一對(duì)一藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)

美國(guó)銷售產(chǎn)業(yè)與中國(guó)有所不同，和美國(guó)相比，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)仍處于初創(chuàng)期。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國(guó)大銷售產(chǎn)業(yè)憑借獨(dú)特資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，一舉成為資本角逐的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，中國(guó)銷售產(chǎn)業(yè)規(guī)模未來5年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為27.26%。服務(wù)型項(xiàng)目新市場(chǎng)加入通常耗資巨大，單一的資本進(jìn)入往往會(huì)形成極大的資本壓力，因此一些重大的服務(wù)型項(xiàng)目往往都會(huì)通過數(shù)家有實(shí)力的資本進(jìn)行組合資本。監(jiān)管體系缺失，山東的疫苗事件中，體現(xiàn)出銷往24個(gè)省市的疫苗各方面監(jiān)管力度小。制藥企業(yè)和各大醫(yī)藥機(jī)構(gòu)由不同部門管理，這種分段監(jiān)管方式存在很大的醫(yī)藥健康漏洞。我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，總體上推動(dòng)中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編從粗放式增長(zhǎng)向注重質(zhì)量、效率方向轉(zhuǎn)變。民間資本的進(jìn)入也一定程度刺激我國(guó)中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編市場(chǎng)活力。社會(huì)對(duì)健康類產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度越來越高，迫切需要對(duì)中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)行核算。山西一對(duì)一藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)

江西知佰教育科技有限公司正式組建于2017-12-14，將通過提供以中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等服務(wù)于于一體的組合服務(wù)。旗下知佰醫(yī)療,知佰教育在醫(yī)藥健康行業(yè)擁有一定的地位，品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強(qiáng)化內(nèi)部資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同，致力于中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等實(shí)現(xiàn)一體化，建立了成熟的中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理體系，累積了豐富的醫(yī)藥健康行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一大批專業(yè)人才。江西知佰教育科技有限公司業(yè)務(wù)范圍涉及業(yè)務(wù)包括職業(yè)資格證書類培訓(xùn)，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、中醫(yī)康復(fù)理療師、保育員、育嬰師等；中醫(yī)類，如中醫(yī)師承、中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)、中醫(yī)專長(zhǎng)醫(yī)師、中醫(yī)技法等；衛(wèi)生職稱類，如初級(jí)護(hù)士、護(hù)師、主任護(hù)師、藥士、藥師、主管藥師等；醫(yī)療考編類E類統(tǒng)考，如藥師崗、臨床崗、護(hù)士崗的筆試輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo)；企業(yè)咨詢類，如共享藥學(xué)院、藥房運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、藥房陪跑等項(xiàng)目。等多個(gè)環(huán)節(jié)，在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥健康行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢(shì)。在中醫(yī)師承，中醫(yī)專長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等領(lǐng)域完成了眾多可靠項(xiàng)目。