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日前,《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》(以下簡稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談談自己對《新規(guī)》的淺見及對策建議。問題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》的升級版規(guī)則,其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務水平高于《新規(guī)》標準,但低于《新規(guī)》標準的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務成本增加是確定的!江西境外機票代理誠信合作此外,他們還能夠根據(jù)企業(yè)的具體需求,提供更多的套餐和優(yōu)惠方案,從而幫助企業(yè)節(jié)省大量的差旅費用。
問題1:《新規(guī)》明確公共航空運輸旅客服務的全供應鏈參與者責任,補齊監(jiān)管漏洞同時又帶來了什么?回答1:《新規(guī)》將承運人(航空公司/航企)、機場管理機構(gòu)、地面服務代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者、航空信息企業(yè)等與旅客服務有關(guān)的全部主體納入管理范疇,并明確了各主體的基本責任。從根本上、制度上解決了長期以來“服務差錯”引發(fā)的各環(huán)節(jié)主體間的推諉、扯皮、甩鍋等“種種怪相”。這也客觀上促使全供應鏈參與各企業(yè)之間業(yè)務關(guān)系的“糾偏”和“優(yōu)化”。原來的模糊帶、潛規(guī)則、通行法等將必須被分黑白、浮出水、劃清線。公共航空運輸旅客服務的全供應鏈的相對弱勢參與者將被迫承擔《新規(guī)》實施引致的成本上浮,引發(fā)新一輪優(yōu)勝劣汰。。
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機票全額退款技巧揭秘——輕松退款無憂機票,作為現(xiàn)代人出行的重要工具,承載著人們跨越千山萬水的夢想。然而,生活中總有許多變數(shù),有時我們不得不面對退票的需求。如何在需要退票的情況下,輕松獲得全額退款,成為了許多游客關(guān)心的問題。本文將為您揭秘機票全額退款的技巧,讓您在遇到需要退票的情況時,能夠無憂退款。機票退票政策概述在探討機票全額退款技巧之前,我們首先需要了解機票的退票政策。各大航空公司通常會在購票時提供詳細的退票政策,明確說明在不同情況下的退票費用和退款比例。因此,了解并熟悉所購機票的退票政策,是實現(xiàn)全額退款的第一步。選擇機票代理,客戶可以享受到更加便捷的機票改簽和退票服務。河南旅游機票代理服務電話
二類客運銷售代理業(yè),經(jīng)營國內(nèi)航線除香港aomen\taiwan地區(qū)航線外的民用航空運輸銷售代理業(yè)務。境外機票代理聯(lián)系方式
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