第七:旅客在退改簽機(jī)票時(shí)應(yīng)如何保護(hù)自身合法權(quán)益?旅客應(yīng)該逐步形成勿貪便宜的心理,要根據(jù)自己的行程彈性需求選擇真正適合自己的機(jī)票產(chǎn)品,**合適才是比較好的。不論是在官網(wǎng)還是OTA平臺(tái)或者代理方購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),一定要看清并理解機(jī)票的退改簽條款,現(xiàn)在許多特價(jià)機(jī)票都標(biāo)注了不準(zhǔn)退票、不準(zhǔn)改簽、不準(zhǔn)改期的“三不準(zhǔn)”規(guī)則,如果消費(fèi)者的行程非常確定,可以預(yù)訂這種機(jī)票,如果消費(fèi)者行程有變動(dòng)的可能,就要考慮清楚“三不準(zhǔn)”是否適合自己。畢竟,此類(lèi)高折扣機(jī)票其實(shí)是航空公司讓渡消費(fèi)者享受低價(jià),同時(shí)會(huì)附加諸多限制條件,買(mǎi)了這種機(jī)票,就等于與售票方簽訂了一份合法合同,如果臨時(shí)需要退改簽,就不得不面臨大額損失。按照未來(lái)將實(shí)行的“退改簽階梯收費(fèi)”辦法,根據(jù)機(jī)票退改以后可再次售賣(mài)的可能性,一旦行程變化,要盡早***時(shí)間退票,從而減少退票手續(xù)費(fèi),減少損失。旅客也需要培養(yǎng)對(duì)自己理性行為負(fù)責(zé)的習(xí)慣,不應(yīng)盲目**、違規(guī)自保。機(jī)票代理點(diǎn)則可以提供一些線下的咨詢(xún)和購(gòu)票服務(wù)。徐州展會(huì)展覽航旅平臺(tái)劃算
****問(wèn)“階梯費(fèi)率”怎么算才更合理?答退改簽費(fèi)用收取政策制定的初衷就是彌補(bǔ)因?yàn)槁每妥栽感谐套儎?dòng)而給航空公司帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本。國(guó)內(nèi)外對(duì)臨近飛機(jī)起飛時(shí)間機(jī)票定價(jià)的邏輯思路也是有爭(zhēng)議的。退改簽費(fèi)用階梯費(fèi)率應(yīng)該尊重消費(fèi)者既已形成的認(rèn)知習(xí)慣,建議航空公司以機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格而非經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)為基準(zhǔn),按照距離起飛時(shí)間越近費(fèi)率越高的辦法制定階梯費(fèi)率。重要的是相關(guān)辦法在施行前要向消費(fèi)者征求意見(jiàn),要做好辦法的解釋工作。!!!!!!!!!!!!!嘉定區(qū)參展旅行社航旅平臺(tái)劃算從出行航線熱度來(lái)看,前往北京、杭州、昆明、西安、海等目的地的機(jī)票預(yù)訂增速較快!
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新規(guī)的出臺(tái)將會(huì)給旅客帶來(lái)什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖。總體來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過(guò)去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件大好事。新規(guī)的出臺(tái)將會(huì)給旅客帶來(lái)什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖??傮w來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過(guò)去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件大好事。一般來(lái)說(shuō),歐美等遠(yuǎn)程國(guó)際航線的價(jià)格相對(duì)較高,而亞洲周邊國(guó)家的短途國(guó)際航線價(jià)格相對(duì)較低。
民航進(jìn)入夏秋航班換季多家航空公司新開(kāi)或恢復(fù)多條航線民用航空網(wǎng)3月28日起,民航進(jìn)入夏秋航班換季。3月22日,記者從南航廣西分公司了解到,隨著國(guó)內(nèi)**防控形勢(shì)的逐步穩(wěn)定,國(guó)內(nèi)民航客流逐步恢復(fù),南航將在新航季進(jìn)一步優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)和部分航班時(shí)刻,新開(kāi)、恢復(fù)多條航線。屆時(shí),南航在南寧執(zhí)飛航線33條,每日?qǐng)?zhí)行航班約54架次,為到達(dá)2019年同期水平的103%。在新航季,南航將通過(guò)合理規(guī)劃干線、重點(diǎn)樞紐市場(chǎng)的運(yùn)力投放及航班時(shí)刻,進(jìn)一步凸顯干線航班優(yōu)勢(shì),使航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋華北、華東、中南、東北、西北等地的26個(gè)熱門(mén)城市,滿足商務(wù)、旅游、務(wù)工、求學(xué)等多重出行需求。例如,新增南寧—海口航線,周一、三、五、日20:00從南寧起飛,21:15抵達(dá)???,周二、四、六14:10從南寧起飛,15:15抵達(dá)海口。新增南寧—武漢航線,22:05從南寧起飛,次日00:10抵達(dá)武漢。南寧—杭州航線在部分日期由每日2班加密至3班。“壯族三月三”假期,北部灣航空在南寧、桂林、百色計(jì)劃執(zhí)行24條出港航線。工作人員表示,南寧至海口、重慶、成都、西安、洛陽(yáng)、呼和浩特等國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游城市的航線一直備受旅客歡迎。市民若想利用這次小長(zhǎng)假到這些熱門(mén)城市旅游,可提前購(gòu)票并做好行程安排!政策和法規(guī)變化:航空業(yè)的政策和法規(guī)不斷變化,機(jī)票代理需要及時(shí)了解這些變化,否則可能會(huì)影響業(yè)務(wù)的開(kāi)展。奉賢區(qū)航旅平臺(tái)出行方式
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),機(jī)票代理企業(yè)紛紛采取多種策略來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。徐州展會(huì)展覽航旅平臺(tái)劃算
票“零傭金”大背景下,機(jī)票代理商的生存問(wèn)題再次引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解,自2017年6月起,為落實(shí)提直降代”要求,國(guó)內(nèi)各大航空公司陸續(xù)取消了機(jī)票代理費(fèi),這使得機(jī)票代理行業(yè)進(jìn)入“零傭金”時(shí)代。從取消代理費(fèi)再到取消前返后返政策,當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)就預(yù)計(jì)機(jī)票代理的生存空間被進(jìn)一步被壓縮。包括在線旅游企業(yè)在內(nèi)的多家機(jī)票代理企業(yè)發(fā)現(xiàn):如果通過(guò)呼叫中心銷(xiāo)售一張機(jī)票,綜合測(cè)算接線員、出票、送票成本、售后及墊資成本,及房租水電、電話費(fèi)、員工、稅收等成本后,銷(xiāo)售一張機(jī)票的直接成本會(huì)達(dá)到17元;即使是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售,成本也要達(dá)到14-16元。這與占到機(jī)票銷(xiāo)售市場(chǎng)90%以上份額的3折到8折的機(jī)票定額手續(xù)費(fèi)相比,很多票代企業(yè)都會(huì)入不敷出。“網(wǎng)上機(jī)票代理并非賺錢(qián)的生意,甚至每賣(mài)一張票,在線服務(wù)商或代理商就會(huì)虧損十多元;如果消費(fèi)者買(mǎi)了機(jī)票后退票,對(duì)消費(fèi)者而言,該行程取消后就退錢(qián)終止;但對(duì)機(jī)票代理商而言,這反而造成更多損失:損失是在訂票成功時(shí)發(fā)生的;第二筆損失,是在退票時(shí)發(fā)生的?!敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊介紹。實(shí)際上,過(guò)去20多年機(jī)票市場(chǎng)的快速發(fā)展,離不開(kāi)眾多票代們的貢獻(xiàn)。雖然是“中間人”角色,但卻帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的崛起。徐州展會(huì)展覽航旅平臺(tái)劃算