根據《關于加快推進服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》和《福建省加快推進服務標準化規(guī)范化便利化的實施方案》文件要求，“推動更多服務事項‘就近辦、自助辦’”，南平市積極探索服務便利化，推動企業(yè)和辦事向便民服務中心延伸，在便民服務中心形成服務閉環(huán),遠程幫辦系統(tǒng)通過與區(qū)縣行政服務中心的數據傳輸對接，實現遠程取號、視頻咨詢及事項受理，做到行政服務中心工作人員實際操作，便民服務中心工作人員協助辦理（身份證取號、掃描、打印等輔助性工作），讓企業(yè)和居民在便民服務中心就能享受服務的咨詢和辦理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平，分別與“放管服”一窗受理，區(qū)受理中心業(yè)務系統(tǒng)等窗口實現遠程虛擬窗口對接，做好技術銜接，努力為“閩滬互通”遠程幫辦增磚添瓦。上海途悠信息科技有限公司長期專注與智能引導系統(tǒng)相關的排隊評價系統(tǒng)的方案設計、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，立志于做好互聯網+政務服務信息化建設工作。數據多跑腿，居民少跑路，遠程幫辦系統(tǒng)讓服務更高效。甘肅便民中心遠程幫辦

使用遠程幫辦系統(tǒng)的具體步驟可能會因地區(qū)、平臺或業(yè)務類型的不同而有所差異。但一般來說，以下是一個較為通用的操作流程，供您參考：一、準備工作確認平臺：首先，您需要確認自己所在的地區(qū)或所使用的平臺是否支持遠程幫辦系統(tǒng)。這通?？梢酝ㄟ^訪問當地稅務、政務服務等部門的官方網站或微信公眾號等渠道獲取相關信息。注冊登錄：如果您是使用遠程幫辦系統(tǒng)，可能需要進行注冊并登錄。注冊時，您需要提供一些基本信息，如手機號碼、身份證號碼等，并設置登錄密碼。登錄時，輸入正確的用戶名和密碼即可進入系統(tǒng)。二、選擇業(yè)務進入遠程幫辦頁面：登錄系統(tǒng)后，您可以在首頁或相關菜單中找到“遠程幫辦”的入口，點擊進入。選擇業(yè)務類型：在遠程幫辦頁面，您會看到多種業(yè)務類型供您選擇。根據您的實際需求，選擇相應的業(yè)務類型，如稅務咨詢、業(yè)務辦理、政策解答等。江西居委會遠程幫辦系統(tǒng)初學者操作不熟練，需要詳細的操作指南和培訓支持。

針對老年人、殘疾人等特殊群體，遠程幫辦系統(tǒng)可以支持上門服務。基層工作人員或志愿者可以上門為特殊群體提供服務，并通過視頻連通政務服務中心工作人員進行遠程幫辦操作。這種方式極大地方便了特殊群體的辦事需求，提高了政務服務的覆蓋面和滿意度。綜上所述，遠程幫辦系統(tǒng)具有廣泛的應用場景和重要的實用價值。它不僅提高了政務服務的效率和便捷性，還促進了政務服務的數字化轉型和智能化升級。隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，遠程幫辦系統(tǒng)將在未來發(fā)揮更加重要的作用。

遠程幫辦系統(tǒng)平臺軟件：這是主要軟件，具備遠程視頻通話、文件傳輸、信息交互、業(yè)務辦理等功能模塊，實現辦事人員與服務中心工作人員的實時連接和業(yè)務處理。例如，工作人員可以通過該軟件遠程指導辦事人員填寫表格、準備材料，以及直接受理業(yè)務申請等。排隊叫號系統(tǒng)軟件（部分包含）：用于實現遠程取號、遠程叫號功能，能將居委和受理中心的排隊叫號數據進行融合，以便合理安排業(yè)務辦理順序，提高辦理效率。業(yè)務辦理軟件：與具體的政務服務業(yè)務相關，如社保系統(tǒng)軟件、稅務系統(tǒng)軟件、工商登記系統(tǒng)軟件等，辦事人員和工作人員通過該軟件進行業(yè)務的申請、審批、查詢等操作。數據存儲與管理軟件：負責存儲辦事過程中產生的各種數據，包括個人信息、申請材料、辦理記錄等，并對這些數據進行管理和維護，確保數據的安全性和完整性。安全防護軟件：包括防火墻、加密軟件等，用于保障遠程幫辦服務系統(tǒng)的網絡安全，防止數據泄露、非法訪問等安全問題。配置自動更新功能，以確保系統(tǒng)和應用程序始終保持狀態(tài)。

上海途悠信息個人遠程幫辦虛擬窗口系統(tǒng)介紹：依托“一網通辦”、各街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理信息系統(tǒng)建設成果，以街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理運行管理和服務延伸的需求為導向，構建一個數據集成化，渠道多樣化的信息系統(tǒng)，創(chuàng)新社區(qū)事務受理服務延伸到村居委的模式、社區(qū)事務受理服務中心的績效考核模式、社區(qū)事務受理的數據分析模式，讓社區(qū)事務受理體系運行更科學，更健康，更有效，讓辦事更有獲得感。該系統(tǒng)通過在街道社區(qū)事務受理服務中心大廳或居（村）委會等業(yè)務受理地，通過遠程辦事系統(tǒng)將行政服務中心的事項受理的時間和工作空間延伸到辦事的身邊，為辦事節(jié)約時間，提高辦事效率。辦事步驟如下：1.選擇事項，實名取號；2.排隊等候；3.視頻辦事；4.材料提交；5.信息確認；6.受理完成。專業(yè)團隊遠程協助，幫您解決各種難題。山西稅務局遠程幫辦設備

遠程幫辦功能強大，操作簡單，適合各類企業(yè)使用。甘肅便民中心遠程幫辦

上海途悠信息科技有限公司為協助各地實現政務服務馬上辦、一次辦、就近辦，幫助打通服務“一公里”為目標，上海途悠信息在不改變辦事主體，不更改授權權限的前提下，在上海靜安區(qū)率先開展了行政審批事項社區(qū)遠程視頻辦理“云幫辦”業(yè)務，提升了辦事效率，節(jié)省了企業(yè)辦事時間。經過前期對遠程辦理事項清單輔助梳理，和辦理流程優(yōu)化，上海途悠信息協助靜安區(qū)首批132項審批個人事項，已實現可在社區(qū)遠程辦理，目前靜安區(qū)246個居委會已經正式啟動使用，辦事企業(yè)只需就近到社區(qū)居委會，通過遠程設備---雙屏一體機，與區(qū)政務服務大廳幫辦窗口工作人員進行遠程視頻通訊，即可進行遠程問題咨詢，材料上傳，辦件預傳等事項辦理，通過區(qū)行政服務中心視頻幫辦中心，街道政務服務前置窗口，居（村）委會，視頻幫辦服務驛站，結合三級聯動，紙質（電子證照）文件，傳遞網絡，構建全區(qū)十五分鐘政務服務圈。實現法人事項，個人事項家門口可辦的建設目標。上海途悠信息科技有限公司長期專注與智能引導系統(tǒng)相關的排隊評價系統(tǒng)的方案設計、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，立志于做好互聯網+政務服務信息化建設工作。甘肅便民中心遠程幫辦