辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約，并可以查看排隊情況，查詢預(yù)約數(shù)據(jù)，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消。

辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約，選擇部門/事項，填寫預(yù)約信息提交成功后即預(yù)約成功，也可以查看當前排隊情況，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，查看預(yù)約數(shù)據(jù)并進行管理等。1.1 大廳微信端預(yù)約及取號      智慧大廳提供在線咨詢服務(wù)，為市民解答疑惑，提供精細指引。智能政務(wù)智慧大廳供應(yīng)商

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預(yù)約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設(shè)，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。浙江管理中心智慧大廳批發(fā)商舒適的環(huán)境、高效的服務(wù)和便捷的操作，極大地提升了用戶的滿意度。

智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo)，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡化、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序為抓手，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標，通過取叫號系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對大廳優(yōu)化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段、現(xiàn)代信息技術(shù)，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來的利好，多些簡單、方便和滿意。

1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服務(wù)的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務(wù)服務(wù)“好差評”還包括結(jié)構(gòu)化測評，由基礎(chǔ)測評內(nèi)容和擴展測評內(nèi)容組成，基礎(chǔ)測評內(nèi)容全國統(tǒng)一，擴展測評內(nèi)容各地區(qū)各部門可自行選擇。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應(yīng)用端（PC、政務(wù)服務(wù)APP、ZW網(wǎng)、公眾號、小程序、短信等）智能引導(dǎo)和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間，業(yè)務(wù)辦理更加緊湊有序。

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。智慧大廳環(huán)境優(yōu)化，提高辦事效率。三明納稅服務(wù)智慧大廳服務(wù)

寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區(qū)，都能讓辦事人員心情愉悅。智能政務(wù)智慧大廳供應(yīng)商

秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現(xiàn)基于申請材料結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程標準化、審批要素指標化的系統(tǒng)無人工干預(yù)自動審批。是“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果、動態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。選擇事項線上排隊：辦事居民刷身份證進行人證比對，進入取號機或微信遠程辦理事項取號界面，選擇辦理部門及事項，取得相應(yīng)的排隊號。智能政務(wù)智慧大廳供應(yīng)商