AI智能自助系統(tǒng)1、機器人完成大量重復的接待、咨詢、導引工作，實現(xiàn)辦事指南查詢，辦事引導，有效解決前臺服務人員不足的問題。2、**直接語音咨詢，獲得待辦業(yè)務信息，一問一答，清晰方便。3、機器人作為重要觸點，在同**交互的過程中，可以不斷的宣傳業(yè)務知識、新政策和**信息。

辦事**較多，接待人員不足窗口數(shù)量有限，限制接待量辦理事項繁多，咨詢量較大。

**、熱點信息宣講力度不夠業(yè)務辦理信息同步困難。

易情緒化，服務品質難統(tǒng)一人對新業(yè)務的熟悉需要時間，服務很難標準化**等待時枯燥無聊。

業(yè)務繁多，**很難找到自己所辦業(yè)務**大都需要一對一咨詢。 系統(tǒng)集成評價系統(tǒng)，智慧大廳鼓勵市民參與評價，提升服務水平。三明管理中心智慧大廳通信

產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術符合ISO14443TypeB標準,以及技術要求和技術規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過隨機解碼軟件，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片，進行”人證同一性”認定；閱讀時間<1S；讀卡距離0~50mm；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標準。針式打印機后進紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機MS-530I:80mm熱敏憑條打印機，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協(xié)議串口232通訊，標準DB9母座接口輸出接口及參數(shù)10路5V電壓輸出；4路12V電壓輸出；電源、電壓控制器電源輸入為DC5V1A控制器；工作條件：工作溫度：-10℃～+70℃存儲溫度：-20℃～+85℃；濕度：5%～90%，無結露；規(guī)格尺寸8CM*9CM南平街道受理中心智慧大廳建設部分業(yè)務通過自助和智能化處理，減少了對人工的依賴，降低人力成本。

任務排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，運用此模塊可任意定制某年、某月、某天或每天固定時段的發(fā)布任務，同時支持插播功能，以及任意時段排程的查詢和編輯。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，可方便實現(xiàn)內(nèi)容播出順序的設置、插播內(nèi)容編制、發(fā)布點及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制。內(nèi)容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，運用此模塊可支持多國語言并可靈活調整字體、字號、字色、背景色等屬性。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，運用此模塊可實時調整發(fā)布時間，支持定時或即時的發(fā)布方式。

1 24小時自助服務系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式，各地積極開展智慧政務的探索和完善，實現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務的一體化服務，增強自助服務滿足辦事人民的需求。進一步延伸人民辦理業(yè)務的時間和辦理空間，提升辦事人民的認同感和參與感，將是智慧政務服務的發(fā)展方向。

1.1 自助服務一體機：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強 智慧大廳的建設促使相關部門不斷探索新的技術和服務模式，推動政務服務和商業(yè)服務的創(chuàng)新升級。

產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風格可以按需定制，顯示的內(nèi)容也可以定制，常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號、業(yè)務名稱、辦理狀態(tài)、叫號信息等；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。智慧大廳環(huán)境優(yōu)化，提高辦事效率。三明稅務局智慧大廳報價

智慧大廳通過智能引導、自助服務和一體化辦理等功能，減少了辦事人員的等待時間和繁瑣流程。三明管理中心智慧大廳通信

1.1評價服務政務服務水平的直接體現(xiàn)就是服務窗口，服務窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所，廣領導家在這里辦理業(yè)務、提出建議和意見，因此，每個窗口服務人員的形象、能力、效率等案例了服務單位的形象。為此，構建系統(tǒng)多樣化的服務質量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務質量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進行開發(fā)定制，為客戶提供完美解決方案。叫號客戶端登錄成功后，液晶觸摸評價器上會展示行政服務中心logo、名稱，員工姓名、工號、職位、口號承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài)，行政服務中心宣傳信息，評價界面等內(nèi)容。三明管理中心智慧大廳通信