家住靜安區(qū)寶山路街道的周先生是一位忙碌的上班族。近期他在辦理房屋過戶，公證時需要提供婚姻檔案和獨生子女檔案。聽說家門口的居委會新裝了一臺智能雙屏一體機(jī)，可以連線街道社區(qū)事務(wù)受理中心遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，上班前，他決定去試一試。在居委干部幫助下，周先生刷了身份證，與社區(qū)事務(wù)受理中心的工作人員遠(yuǎn)程連線，10分鐘就調(diào)取了婚姻檔案和獨生子女證并完成打印?！安怀鲂^(qū)就能辦成事，實在是太方便了！”周先生感到了意外之喜。將政務(wù)服務(wù)向小區(qū)和園區(qū)延伸，通過智能雙屏一體機(jī)，讓居民遠(yuǎn)程辦理141項+個人業(yè)務(wù)——這種被稱為“靜鄰幫辦”的個人政務(wù)遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式，目前已覆蓋靜安區(qū)14個街鎮(zhèn)246個居委會。從“窗口”到“門口”的方便，贏得了居民交口稱贊。我們上海途悠信息一家家鋪設(shè)的這246個居委會的相關(guān)設(shè)備，確保**用的放心和安心。遠(yuǎn)程幫辦包括：本區(qū)幫辦，跨區(qū)幫辦，跨省幫辦。上?？偣h(yuǎn)程幫辦供應(yīng)商

當(dāng)上海途悠信息個人政務(wù)遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口服務(wù)設(shè)備/系統(tǒng)發(fā)生故障時，合作單位應(yīng)及時告知上海途悠信息有關(guān)發(fā)生故障的相關(guān)信息，以便上海途悠信息及時分析故障原因，及時采取有效措施排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行。上海途悠信息提供24*7小時的電話/微信支持服務(wù)，合作單位有權(quán)在規(guī)定的范圍內(nèi)享受，對未達(dá)到個人政務(wù)遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)事項，有權(quán)要求上海途悠信息在規(guī)定的時間內(nèi)解決問題。必要情況下提供現(xiàn)場技術(shù)支持，工程師需2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時內(nèi)修復(fù)，如無法修復(fù)將提供備機(jī)備件，待更換設(shè)備72小時內(nèi)解決問題。上海途悠信息提供每季度一次的技術(shù)巡檢服務(wù)。新疆個人政務(wù)虛擬遠(yuǎn)程幫辦設(shè)備福建省三明市，南平市，后臺技術(shù)服務(wù)商由上海途悠信息科技有限公司提供。

60歲及以上人口占比超過40%的靜安區(qū)，為讓居民尤其是老年人、殘障人士等群體得到更為便利的服務(wù)，靜安區(qū)在市民政局的大力支持下，于全市較早試點個人政務(wù)遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式。從前期試點情況來看，遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式有效地延伸了個人政務(wù)的服務(wù)觸角，實現(xiàn)了街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“窗口”和居民區(qū)“門口”的無縫銜接。截至今年3月，這一模式在靜安區(qū)全區(qū)14個街鎮(zhèn)、246個居委會實現(xiàn)覆蓋，可遠(yuǎn)程實現(xiàn)141項和市民息息相關(guān)的個人政務(wù)辦理。

上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦后臺服務(wù)工作，具體可以辦理哪些個人政務(wù)事項呢？清單信息如下：個人辦理一次性補(bǔ)充養(yǎng)老金申領(lǐng)手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老待遇封存手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老待遇啟封手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老金卡（折）調(diào)整手續(xù)、申請喪葬補(bǔ)助金和撫恤金、異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證、個人辦理參保手續(xù)、個人辦理申領(lǐng)養(yǎng)老金手續(xù)、生育保險待遇申領(lǐng)、辦理醫(yī)療卡書面掛失、辦理居民醫(yī)保受理新增登記、新農(nóng)合人員信息查詢、辦理就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)手續(xù)、離休干部個人信息查詢、異地就醫(yī)備案、長護(hù)險申請、長護(hù)險告知書打印、長護(hù)險登記查詢、互助幫困人員長護(hù)險申請、個人醫(yī)保賬戶清算、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費標(biāo)準(zhǔn)選擇。遠(yuǎn)程幫辦哪家性價比高？請選我們上海途悠信息科技有限公司。

遠(yuǎn)程視頻辦事功能需求：南平市政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需支持遠(yuǎn)程視頻辦事實現(xiàn)**在便民服務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行直接交流、咨詢，同時通過雙屏一體機(jī)，實現(xiàn)信息采集，支持在便民服務(wù)中心進(jìn)行事項辦理，方便企業(yè)和**就近辦。辦事計時統(tǒng)計的需求：建立完整的窗口工作電子臺賬，窗口辦理業(yè)務(wù)時對業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理的詳細(xì)情況進(jìn)行記錄，針對30分鐘辦理時長規(guī)定，記錄窗口工作人員每一個辦事時長，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，提供超時預(yù)警。遠(yuǎn)程幫辦都用什么機(jī)器？上海途悠信息提供的簡易款六合一雙屏一體機(jī)，綜合款一體機(jī)。新疆個人政務(wù)虛擬遠(yuǎn)程幫辦設(shè)備

上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦在街道受理中心推廣，目前該服務(wù)支持事項清單在141項+，還在不斷添加中。上海總工會遠(yuǎn)程幫辦供應(yīng)商

近日，居住在大寧路540弄居民區(qū)的孫阿姨來到居委會的“首問接待臺”，在新配備的“延伸服務(wù)雙屏一體機(jī)”上，按照街道工作人員的遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，很快更換了就醫(yī)記錄冊。孫阿姨從遠(yuǎn)程取號、視頻咨詢、事項受理到事項全部完成，整個過程只用了幾分鐘。記者從大寧路街道了解到，目前，大寧路街道24個居委會，部分園區(qū)、商區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)24小時“就近辦”，轄區(qū)居民、白領(lǐng)可通過場所配備的雙屏一體機(jī)，遠(yuǎn)程可辦理的業(yè)務(wù)多達(dá)141項。近年來，為針對“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”這一居民**辦事困擾，大寧路街道持續(xù)推進(jìn)為民服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以線上助推線下、以線下承接線上，為**和企業(yè)提供7×24小時“不打烊”隨時辦服務(wù)，為**幸?！凹哟a”?！叭旌颉o窗式”智能自助服務(wù)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”。途悠信息為您提供質(zhì)優(yōu)的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)工作，包括本區(qū)幫辦，跨區(qū)幫辦，跨省幫辦的后臺軟硬件技術(shù)支撐。上海總工會遠(yuǎn)程幫辦供應(yīng)商

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