品牌公關與危機公關的區(qū)別在哪兒?公關與付費的廣告宣傳不同,公關是一種EarnedMediaexposure,公關的主要職能之一是通過媒體溝通進行品牌傳播,以獲取公眾關注與認知,但危機公關不同。我們平時經常會聽到earnedmedia,ownedmedia和paidmedia這三個詞,簡單理解是earnedmedia就是賺來的公眾口碑、ownedmedia是指企業(yè)自有的網站或社交媒體如微博賬號,而paidmedia則比是付費購買來的電視廣告或媒體廣告版面,企業(yè)應該整合這三種渠道,協(xié)同發(fā)揮更大的作用。公關的目標是介紹一家企業(yè),然后獲得公眾關注度和認知度,但危機公關不同。公關是具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)略性的宣傳活動,目的是支持產品、服務或消費群體的品牌宣傳,公關主要是關于媒體關系,主要目標是向媒體宣傳自己的產品,再經由大量的媒體渠道讓消費者產生認知,但危機公關不同。公關通過傳統(tǒng)媒體或社交媒體進行直接宣傳,來影響公眾對于企業(yè)、產品或服務的認知度,但危機公關不同。做好品牌公關需要考慮哪些因素?綿陽出色的品牌公關活動
7個快速搞定品牌公關的妙招:1、守住品牌公關預算“底線”。品牌公關預算的底線是基本的運營預算?;绢A算則包括:人員工資、差旅、培訓費用;維護媒體和其他重要權益相關者關系的基本費用;公關公司、輿情監(jiān)測公司、設計創(chuàng)意公司等第三方的費用。2、善于發(fā)現與業(yè)務發(fā)展相關的傳播預算。3、用好公司的特別項目預算。4、項目預算結構要完整。5、保持預算的可持續(xù)性。在品牌公關的預算中,常常會出現較大的波動,很常見的表現就是公司盈利上漲之后,相應用于品牌公關的費用也會隨之上漲,與之相對應的是則是銷售低迷期會下降,這個時候作為品牌的負責人,一定要調控好品牌預算的支出,保持預算的可持續(xù)性。6、確定品牌項目預算已失去控制的程度。出現品牌預算超支時,作為品牌負責人這個時候需要仔細分析品牌,公關當前還有多少預算,這是分析確定過度預算導致推廣成本增加的一個途徑。7、對后續(xù)的推廣任務進行審查,必要時重組預算組織架構。有的時候,品牌負責人則需要重新審視品牌中的各項流程和原則,看是否存在漏洞。如果問題繼續(xù)存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個品牌組織架構達到合理的程度為止。南充有創(chuàng)意的品牌公關活動方案省錢的品牌公關小妙招。
稟賦效應對我們的品牌公關行為有什么啟示呢?1、在公關營銷中,讓產品(或品牌)成為用戶的私人資產。騰訊旗下的微信產品如何壯大至此,就是成功稟賦效應的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯系人數據,成功拉到眾多用戶,并以“語音社交”的獨特切入點發(fā)展壯大,盡管后來其他互聯網巨頭也開始入局語音社交,比如阿里巴巴的“來往”和網易的“易信”,但此時,微信已經積累了眾多用戶的“社交資產”,用戶已經不可能放棄微信轉投新APP,因為用戶不想損失微信的好友鏈。2、在公關活動中,強化“利益點”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關營銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來說,品牌的更新或產品的迭代之中,肯定會讓用戶有一種“悵然若失”的感覺,那么就需要我們通過公關處理去改變或“避免”這種表達,比如LOL之中的英雄機制更新,都會提前在體驗服之中先進行測試,并聽取廣大玩家的反饋。在危機公關之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無論這種情緒看得見與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。
2020年的上半年,品牌公關還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關鍵詞回顧一下。1、自黑:幽默自嘲,逆風翻盤。幽默是一種智慧,自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關中,「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術,不可以拉升用戶好感,扭轉口碑,還可以反客為主,掌控輿論風向。2、真誠:真誠回應,轉危為機。在品牌遇到危機需要公關時,“真誠”可以說是非常關鍵的一步。真誠不需要有效地溝通,直面大眾非常關心的問題,承擔責任,還需要反應迅速,并及時做出回應,提出補救方案,這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默:圍魏救趙,降低影響。有的輿論危機,企業(yè)及時做出回應,可以贏得贊許。4、借勢:順勢而為,借力打力。所謂公關,是指有意識地、自覺地改善和維持自己的公共關系狀態(tài),建立與內部、外部公眾良好的關系。所以,品牌并不是在遇到危機事件的時候才需要公關,在日常的經營中,也可以為企業(yè)制造話題事件,彰顯出企業(yè)的社會責任感,贏取大眾贊譽。5、強硬:避重就輕、火上澆油。企業(yè)進行危機公關,目的是在于盡可能減少負面輿論,降低對品牌的傷害。品牌公關實戰(zhàn)經驗有哪些?
公關活動的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰(zhàn)略是一個長遠、循序漸進的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關創(chuàng)意活動的開展,都須依據品牌的公關戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關活動所要達到目的和效果,以確定公關創(chuàng)意方向。2.結合大眾的喜好,設計主題與創(chuàng)意內容確定活動的大致方向與目標之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時期內,大眾的喜好和關注趨勢是什么,適當運用一些流行元素,結合熱點、話題等等,來獲得靈感,設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創(chuàng)意內容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后,活動的視聽設計布置、活動的具體內容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營造好的氛圍;在情景體驗上,盡可能地為大眾帶來更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動當中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對品牌產生認知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗,感受到品牌的誠意、優(yōu)勢和內涵,從而在認知和情感層面上對活動感到滿意,進一步對品牌產生興趣和好感。如何做好新媒體時代的品牌公關?綿陽出色的品牌公關活動
品牌公關的主要工作內容是什么?綿陽出色的品牌公關活動
公司怎么做企業(yè)品牌公關策劃?一、公關不是某個人或某個部門的事,它應該是公司決策層依據企業(yè)戰(zhàn)略層面的考慮,可以是圍繞某一具體事項的策略所做的應對性措施,也可以是整體規(guī)劃后的主動行為,但必須能夠很好的為企業(yè)重要戰(zhàn)略服務,并解決你的用戶所關心的問題,獲得用戶的信賴與支持,提升品牌及產品形象。二、當企業(yè)處于不同階段時需要做的公關需求是完全不同的,如在創(chuàng)業(yè)階段早期的時候,就要注入營銷和公關的基因,越早準備,越不被動。這需要有長遠規(guī)劃的,分階段計劃去實施是常見的方法,把講品牌故事變成一個持久的工作,而不是松散臨時的“戰(zhàn)役”。這其中,新聞稿傳播是非常經濟的方式,而且是非常能體現出效果的。但要注意,并不是每天發(fā)很多篇稿就能達到效果,這都需要時間來催化。需要把握好進度節(jié)奏,一方面維持品牌在互聯網中的位置;另一方面也能讓每次發(fā)布的反饋去定位“有價值的內容”,確保每次的傳播價值。當然,還需要與多種傳播手段相結合,通過合理定位、個性化的語言風格、主動互動等方式拉近與受眾的距離。三、可以具體表現為:1、塑造企業(yè)形象和美譽度;2、樹立品牌和公信力;3、吸引投資者關注(融資需求);4、對企業(yè)運營戰(zhàn)略給予支持。綿陽出色的品牌公關活動