馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動(dòng)就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對(duì)滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。而公關(guān)活動(dòng),則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因?yàn)闈M足了人的社交需要和自我實(shí)現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點(diǎn)贊評(píng)論,另一方面,也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識(shí)、風(fēng)度、見識(shí)、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因?yàn)槟戕D(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時(shí)這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是更高級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)需求在驅(qū)動(dòng)。隨著社會(huì)的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求上,這就需要公關(guān)去絞盡腦汁,去設(shè)計(jì)能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 一個(gè)企業(yè)品牌公關(guān)活動(dòng)的背景有哪些?自貢品牌公關(guān)活動(dòng)策劃
公司怎么做企業(yè)品牌公關(guān)策劃?一、公關(guān)不是某個(gè)人或某個(gè)部門的事,它應(yīng)該是公司決策層依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略層面的考慮,可以是圍繞某一具體事項(xiàng)的策略所做的應(yīng)對(duì)性措施,也可以是整體規(guī)劃后的主動(dòng)行為,但必須能夠很好的為企業(yè)重要戰(zhàn)略服務(wù),并解決你的用戶所關(guān)心的問題,獲得用戶的信賴與支持,提升品牌及產(chǎn)品形象。二、當(dāng)企業(yè)處于不同階段時(shí)需要做的公關(guān)需求是完全不同的,如在創(chuàng)業(yè)階段早期的時(shí)候,就要注入營銷和公關(guān)的基因,越早準(zhǔn)備,越不被動(dòng)。這需要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的,分階段計(jì)劃去實(shí)施是常見的方法,把講品牌故事變成一個(gè)持久的工作,而不僅是松散臨時(shí)的“戰(zhàn)役”。這其中,新聞稿傳播是非常經(jīng)濟(jì)的方式,而且是非常能體現(xiàn)出效果的。但要注意,并不是每天發(fā)很多篇稿就能達(dá)到效果,這都需要時(shí)間來催化。需要把握好進(jìn)度節(jié)奏,一方面維持品牌在互聯(lián)網(wǎng)中的位置;另一方面也能讓每次發(fā)布的反饋去定位“有價(jià)值的內(nèi)容”,確保每次的傳播價(jià)值。當(dāng)然,還需要與多種傳播手段相結(jié)合,通過合理定位、個(gè)性化的語言風(fēng)格、主動(dòng)互動(dòng)等方式拉近與受眾的距離。三、可以具體表現(xiàn)為:1、塑造企業(yè)形象和美譽(yù)度;2、樹立品牌**和公信力;3、吸引投資者關(guān)注(融資需求);4、對(duì)企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略給予支持。 自貢品牌公關(guān)活動(dòng)策劃如何做好新媒體時(shí)代的品牌公關(guān)?
什么是品牌公關(guān)?「品牌公關(guān)」(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí),充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價(jià)值?!钙放乒P(guān)」強(qiáng)調(diào)了運(yùn)用公關(guān)策略的目的性,即通過公關(guān)活動(dòng)來提升企業(yè)品牌形象。品牌公關(guān)是以鼓勵(lì)媒體刊登和報(bào)道企業(yè)信息,如企業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布與推廣、新服務(wù)等的方式來增強(qiáng)企業(yè)的親和力,提升企業(yè)的品牌形象。品牌公關(guān)要達(dá)到什么目標(biāo):就像前面品牌公關(guān)定義所說的,這里面包含兩個(gè)目標(biāo),一是提升形象,二是提升價(jià)值。提升形象——指的是提升企業(yè)形象,提升組織形象,提升產(chǎn)品形象以及提升個(gè)人形象。為什么要提升形象?因?yàn)椤靶蜗蟆睂⒂绊懯鼙姷男袨闆Q策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉(zhuǎn)介紹等等。對(duì)于競選來說,是得到選票;對(duì)企業(yè)來說,是得道銷量與利潤;對(duì)其他來說,是為了得到政績與信任;對(duì)公益組織來說,是得到捐贈(zèng);對(duì)個(gè)人來說是得到粉絲的支持。而提升價(jià)值這里面要提的是賦予產(chǎn)品三種價(jià)值,使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、傳播價(jià)值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費(fèi)者將決定企業(yè)是否可盈利,企業(yè)只可以賺到消費(fèi)者讓你賺到的那部分利潤。
公關(guān)活動(dòng)的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當(dāng)下的需求與公關(guān)活動(dòng)的預(yù)期目的。品牌公關(guān)戰(zhàn)略是一個(gè)長遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關(guān)創(chuàng)意活動(dòng)的開展,都須依據(jù)品牌的公關(guān)戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關(guān)活動(dòng)所要達(dá)到目的和效果,以確定公關(guān)創(chuàng)意方向。2.結(jié)合大眾的喜好,設(shè)計(jì)主題與創(chuàng)意內(nèi)容確定活動(dòng)的大致方向與目標(biāo)之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時(shí)期內(nèi),大眾的喜好和關(guān)注趨勢(shì)是什么,適當(dāng)運(yùn)用一些流行元素,結(jié)合熱點(diǎn)、話題等等,來獲得靈感,設(shè)計(jì)出容易讓大眾關(guān)注和感興趣的主題及創(chuàng)意內(nèi)容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后,活動(dòng)的視聽設(shè)計(jì)布置、活動(dòng)的具體內(nèi)容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營造好的氛圍;在情景體驗(yàn)上,盡可能地為大眾帶來更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動(dòng)當(dāng)中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗(yàn),感受到品牌的誠意、優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵,從而在認(rèn)知和情感層面上對(duì)活動(dòng)感到滿意,進(jìn)一步對(duì)品牌產(chǎn)生興趣和好感。品牌公關(guān)具體要做什么?
如何打造一場成功的公關(guān)活動(dòng)?一、準(zhǔn)備階段活動(dòng)的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。二、活動(dòng)執(zhí)行階段一個(gè)成功的活動(dòng),光有一個(gè)好的的策劃并不足夠,還需要強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。所以活動(dòng)開始前先制作一個(gè)執(zhí)行排期表。從活動(dòng)開始,到活動(dòng)結(jié)束,每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都一一標(biāo)明,并寫清楚了負(fù)責(zé)人。在執(zhí)行過程中,活動(dòng)負(fù)責(zé)人要全程跟進(jìn),哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子了,都要馬上找到責(zé)任人在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前把工作完成,以免耽誤后面的環(huán)節(jié)。三、后續(xù)服務(wù)一個(gè)活動(dòng)能否得到口碑傳播,讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動(dòng)的壽命周期和效果!包括社群也是,如果你通過一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)建出來了一個(gè)社群,但是你在社群活動(dòng)結(jié)束后,不去注重它的后續(xù)維護(hù),便會(huì)不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個(gè)活動(dòng)將會(huì)毫無意義,反而還會(huì)影響你的口碑。四、活動(dòng)收尾、復(fù)盤當(dāng)你的活動(dòng)結(jié)束時(shí)候,你可以回顧一下整個(gè)活動(dòng)的過程和結(jié)果,如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大,那你就該深度的去刨析以下活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和流程。品牌公關(guān)和危機(jī)公關(guān)有何區(qū)別和關(guān)系?寧波質(zhì)量品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)需要什么條件?自貢品牌公關(guān)活動(dòng)策劃
該從哪些方面去考慮做好品牌公關(guān)?1、全局性品牌公關(guān)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不可分割的一個(gè)組成部分,對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理有著十分重要的作用,企業(yè)應(yīng)從企業(yè)整體發(fā)展的全局性戰(zhàn)略上對(duì)品牌公關(guān)進(jìn)行定位,并作出決策。2、長遠(yuǎn)性品牌公關(guān)不是企業(yè)的短期行為,而是著重于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展利益的一種戰(zhàn)略措施。品牌公關(guān)也不是簡單的企業(yè)信息單向傳遞,而是企業(yè)與公眾之間的雙向傳遞、交流。是企業(yè)主動(dòng)的,有目的地通過媒體向目標(biāo)公眾傳遞信息,并對(duì)反饋信息進(jìn)行收集與整理,而公眾則是主動(dòng)接受企業(yè)的信息并作出積極的反饋,兩者之間形成一個(gè)互動(dòng)交流的關(guān)系,并建立長久的利益關(guān)系。就像每個(gè)品牌的新品發(fā)布會(huì)以及贊助活動(dòng),都是企業(yè)為了品牌能夠帶給消費(fèi)者深刻印象,做好長遠(yuǎn)發(fā)展的準(zhǔn)備。3、職能管理職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以企業(yè)必須明確品牌公關(guān)的管理職能,即公關(guān)活動(dòng)應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以公關(guān)活動(dòng)應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。 自貢品牌公關(guān)活動(dòng)策劃