首因效應(yīng)中的品牌公關(guān)。產(chǎn)生這種心理定勢(shì)的原因在于人只有在和對(duì)方打交道時(shí),才會(huì)給予更多的注意,并在接下來的接觸中,會(huì)以首要印象為主,有意無意的用這種印象去評(píng)價(jià)、揣摩、審視對(duì)方。首要印象往往難以改變,并會(huì)影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚,首先對(duì)此品牌的印象就是國貨老品牌,意味著的舊時(shí)代審美,所以后來的百雀羚為了轉(zhuǎn)變成“國潮”讓大眾對(duì)其改觀,花了很大力氣的,投放成本和營銷創(chuàng)意都有著極高的成本。所以,首因效應(yīng)是把雙刃劍。一方面,打好了“首仗”的品牌,意味著給大眾制造了良好的首要印象,能在接下來很長一段時(shí)間只要不犯錯(cuò),就能高枕無憂;另一方面,想要重塑的品牌,卻一直苦于“首要印象”的制約和局限,難以翻身。如此,對(duì)于公關(guān)來說,在新品牌和新產(chǎn)品上市之時(shí),要做好萬全的品牌策劃,盡量給大眾一個(gè)優(yōu)異的首要印象,同時(shí),甚至將品牌和產(chǎn)品質(zhì)量、性能、亮點(diǎn)等因素完成深層綁定,比如戴森品牌,大眾對(duì)于品牌的首要印象就是工業(yè)美學(xué)+創(chuàng)意設(shè)計(jì)的完美結(jié)合,那該品牌新產(chǎn)品上市時(shí),不用宣傳,大家都能猜到又是一款顏值+創(chuàng)意的**產(chǎn)品。所以,在打造品牌的首要印象時(shí),要營造信賴度、營造品牌亮點(diǎn),要站在大眾的角度去思考整個(gè)傳播邏輯。 品牌公關(guān)活動(dòng)的策劃怎么寫?成都專業(yè)的品牌公關(guān)活動(dòng)案例
品牌公關(guān)之進(jìn)攻型公關(guān)。進(jìn)攻型公關(guān),是指品牌采取主動(dòng)出擊的方式,來樹立和維護(hù)良好品牌形象的公關(guān)模式。當(dāng)組織需要拓展,或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r,主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢(shì),以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹立和維護(hù)良好形象。但主動(dòng)進(jìn)攻的時(shí)機(jī)選擇和進(jìn)攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)點(diǎn)融網(wǎng)包下新京報(bào)等報(bào)刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對(duì)待,無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點(diǎn)融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點(diǎn)融網(wǎng)并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會(huì)各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動(dòng)尋求對(duì)話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設(shè)開了個(gè)好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)攻型公關(guān)的象征案例。 江蘇個(gè)性化的品牌公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)成都哪家公司的品牌公關(guān)策劃做得好?
品牌公關(guān)中的流行效應(yīng)。流行文化本質(zhì)上是一種公眾情緒的反映。公關(guān)需要去研究不同群體亞文化流行的原因,深層挖掘他們的利益訴求和共情點(diǎn)。在公眾心理的五大特點(diǎn)中,心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點(diǎn)催生了流行文化的誕生和蔓延,公關(guān)需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因,將大眾的流行文化進(jìn)行心理層面的解剖,理解大眾所思考的,并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學(xué)很直觀的一個(gè)切面,不同的細(xì)分群體又催生不同的亞文化,包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力,但確實(shí)有著巨大的掀動(dòng)力。當(dāng)年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲,紅極一時(shí),雖然很快就消失了,但當(dāng)時(shí)的影響力,稱之為國民風(fēng)潮也不為過。對(duì)于公關(guān)來說,利用流行文化,去擴(kuò)大企業(yè)的**度和商品的知曉度就是很常規(guī)的操作,俗稱“借勢(shì)”,目前流行文化當(dāng)屬“瓶蓋挑戰(zhàn)”,就已經(jīng)有不少品牌另辟蹊徑參與進(jìn)去了。除了借助流行外,更高級(jí)的公關(guān)操作是“制造流行”,通過品牌投放去制造一場流行文化,則能起到更普遍、更深層的效果,比如奧利奧開發(fā)的“扭一扭泡一泡”,史玉柱打造的“過年送禮就送腦白金”等,都是品牌自己制造的大眾流行。
品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個(gè)關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻:一個(gè)男生在直播平臺(tái)上說,我這人不錯(cuò),顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個(gè)男生請(qǐng)一個(gè)女生吃飯,說好聽的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個(gè)女生對(duì)自己周圍的人說,這個(gè)男生人不錯(cuò)。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識(shí)的感覺,而潛意識(shí)是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念。可以試想一下,有哪個(gè)品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒有過聽到別人說他(她、它)不好的時(shí)候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關(guān)的指向——潛意識(shí)。品牌公關(guān)的一個(gè)重要的問題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺得你好。回到基本問題,品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作。我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個(gè)維度來看,目標(biāo)和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 做好品牌公關(guān)需要考慮哪些因素?
7個(gè)快速搞定品牌公關(guān)的妙招:1、守住品牌公關(guān)預(yù)算“底線”。品牌公關(guān)預(yù)算的底線是基本的運(yùn)營預(yù)算?;绢A(yù)算則包括:人員工資、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用;維護(hù)媒體和其他重要權(quán)益相關(guān)者關(guān)系的基本費(fèi)用;公關(guān)公司、輿情監(jiān)測(cè)公司、設(shè)計(jì)創(chuàng)意公司等第三方的費(fèi)用。2、善于發(fā)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的傳播預(yù)算。3、用好公司的特別項(xiàng)目預(yù)算。4、項(xiàng)目預(yù)算結(jié)構(gòu)要完整。5、保持預(yù)算的可持續(xù)性。在品牌公關(guān)的預(yù)算中,常常會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng),很常見的表現(xiàn)就是公司盈利上漲之后,相應(yīng)用于品牌公關(guān)的費(fèi)用也會(huì)隨之上漲,與之相對(duì)應(yīng)的是則是銷售低迷期會(huì)下降,這個(gè)時(shí)候作為品牌的負(fù)責(zé)人,一定要調(diào)控好品牌預(yù)算的支出,保持預(yù)算的可持續(xù)性。6、確定品牌項(xiàng)目預(yù)算已失去控制的程度。出現(xiàn)品牌預(yù)算超支時(shí),作為品牌負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候需要仔細(xì)分析品牌,公關(guān)當(dāng)前還有多少預(yù)算,這是分析確定過度預(yù)算導(dǎo)致推廣成本增加的一個(gè)途徑。7、對(duì)后續(xù)的推廣任務(wù)進(jìn)行審查,必要時(shí)重組預(yù)算組織架構(gòu)。有的時(shí)候,品牌負(fù)責(zé)人則需要重新審視品牌中的各項(xiàng)流程和原則,看是否存在漏洞。如果問題繼續(xù)存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個(gè)品牌組織架構(gòu)達(dá)到合理的程度為止。 怎么策劃一個(gè)品牌公關(guān)活動(dòng)?雅安出色的品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)活動(dòng)與營銷活動(dòng)的區(qū)別在哪兒?成都專業(yè)的品牌公關(guān)活動(dòng)案例
品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問題與危機(jī),公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào),組織形象受到損害時(shí),為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關(guān)活動(dòng)。其目的是對(duì)嚴(yán)重受損的品牌形象及時(shí)糾偏、矯正,挽回不良影響,轉(zhuǎn)危為安,重新樹立品牌的良好形象?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可能會(huì)遇到他人惡意抹黑無法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無法打開、項(xiàng)目預(yù)期等危機(jī),那么,應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)?可遵循游昌喬先生提出的危機(jī)公關(guān)5S原則:承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則、**證實(shí)原則。 成都專業(yè)的品牌公關(guān)活動(dòng)案例