公關(guān)的類型有哪些？交際型公關(guān)：即以獲取關(guān)鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實施的社交型公共關(guān)系工作模式。其主要形式包括，對外開放、聯(lián)誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節(jié)日祝賀、信件往來等；宣傳型公關(guān)：主要形式包括三種，一種是運用公關(guān)廣告的形式，宣傳自己；二種是策劃專題活動“制造新聞”，吸引新聞界報道；三種是舉辦紀念會、慶祝典禮，或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望，提高組織**度。社會型公關(guān)：即以組織的名義發(fā)起或參與社會性的活動，在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者，在支持社會事業(yè)的同時，擴大組織的整體影響。服務型公關(guān)：即組織向社會公眾提供質(zhì)量服務、附件服務的公關(guān)活動，其目的在于以實際行動使目標公眾得到實惠，提高公眾滿意度。顧客感知服務及其質(zhì)量的因素主要有五個，一是，可感知性，如各種設(shè)施、設(shè)備以及服務人員的外表等；二是，可靠性，企業(yè)應該準確無誤地完成所承諾的服務；三是，反應性，企業(yè)隨時準備好為顧客提供便捷、有效的服務；四是，保證性，指服務人員的友好態(tài)度與勝任能力；五是，理解性。真心并且真真實的了解顧客的需要。 做好品牌公關(guān)需要考慮哪些因素？北京有特色的品牌公關(guān)活動服務
品牌危機公關(guān)的三大原則：1、態(tài)度比事實更加重要。在危機事件傳播中，都是片面失實的語言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負面情緒，然后在經(jīng)過推測加工放大后傳播，這一切的驅(qū)動力都是情緒的傳染。在這個傳播中，絕大部分人都不會在意真相，只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和，網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了，絕大部分的事件，都熱鬧不過一周時間。2、轉(zhuǎn)移話題比應付要好。一旦危機事件出現(xiàn)，你被媒體圍上來，不管你怎么應付，你都會落入被動的狀態(tài)之中，這時候應該用轉(zhuǎn)移話題來變的主動起來。放低姿態(tài)，面對問題，自我批評，改進自己，網(wǎng)民自然會給你機會！3、覆蓋比刪除更加有用。過去好多年，絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)都靠刪帖，這是非常傻的行為，正是因為這種行為，才滋生了無數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 樂山有創(chuàng)意的品牌公關(guān)活動品牌公關(guān)的受益者是誰？
品牌公關(guān)中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環(huán)效應”，指人們在在認知過程中出現(xiàn)的一種認知偏差，由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關(guān)操作中應用非常廣的就是“包裝”，通過高大上的精致包裝，讓公眾潛意識認為產(chǎn)品也很高大上和精致，除此之外，門店的裝修也是同理，一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門店，雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤，但公眾的心理定勢會讓他們認為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關(guān)利用暈輪效應提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流，為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交，其原因也在于想要明星的“光環(huán)”，“自家偶像都代言這個品牌了，那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢。除此之外，明星代言還涉及到的一個心理效應是“移情效應”，是指把特定對象的情感轉(zhuǎn)移到相關(guān)人或物上的現(xiàn)象，也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像，所以會喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買單，這也是明星代言能拉動消費的邏輯。
品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問題與危機，公共關(guān)系嚴重失調(diào)，組織形象受到損害時，為了扭轉(zhuǎn)公眾對品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關(guān)活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正，挽回不良影響，轉(zhuǎn)危為安，重新樹立品牌的良好形象。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無法打開、項目預期等危機，那么，應該如何做好矯正型公關(guān)？可遵循游昌喬先生提出的危機公關(guān)5S原則：承擔責任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運行原則、**證實原則。 做品牌公關(guān)需要儲備的知識。
品牌公關(guān)的特性：1.雙向性。品牌公關(guān)所開展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通，作為供給方企業(yè)有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息，當公眾接受信息并作出反饋時，再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應對性。品牌公關(guān)還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機等公關(guān)危機相關(guān)的問題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場信息收集工作，消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環(huán)境變化，仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應是圍繞公眾利益，開展企業(yè)公關(guān)活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動策劃與決策的基礎(chǔ)，通過傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動，使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化，進而對品牌產(chǎn)生認同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強傳播效果。企業(yè)要做一個品牌的公關(guān)需要具備什么條件？有特色的品牌公關(guān)活動策劃方案
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品牌公關(guān)應注意的因素:活動的主題和表達需要一定的創(chuàng)意與想法，但除此之外，還應考慮到其他能夠帶來限制的因素。一是活動方案的真正可行性與實際效果。活動的具體編排在初期**是成文方案，要落實具體可行的地步，需要進行試驗與排演，因為在很多時候想法與現(xiàn)實往往都有一定的差距，況且在實際的操作中也容易出現(xiàn)偶然和意外。要做到的萬無一失和至臻完善，需要保留幾個備用計劃，在經(jīng)過嘗試后進行調(diào)整得出可行的方案。二是時間和預算的局限。時間和預算一般是活動創(chuàng)意的限制因素，時間充裕，預算多，往往能夠帶來較好的活動創(chuàng)意；而在時間和預算較為緊張的情況下，需要在允許范圍內(nèi)考慮具體的創(chuàng)意內(nèi)容，提升效率和資源的利用率。三是資源、平臺的整合與選擇。選擇合適的平臺進行傳播，盡可能多地進行大范圍與不同圈層的傳播渠道，并通過渠道的功能加入互動，推動大眾自發(fā)傳播的熱情，讓活動信息更快更普遍地傳達出去。公關(guān)活動中的創(chuàng)意是品牌面向大眾進行公關(guān)營銷推廣時的門面，好的創(chuàng)意發(fā)揮能夠讓活動受到萬眾矚目，從而讓品牌散發(fā)出顯眼而迷人的光彩，獲得更多人的好感和贊賞。作為品牌公關(guān)中的一環(huán)，公關(guān)創(chuàng)意表現(xiàn)了充分的誠意和創(chuàng)造性。 北京有特色的品牌公關(guān)活動服務