品牌公關(guān)的特性:1.雙向性。品牌公關(guān)所開展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通,作為供給方企業(yè)有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋,而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息,當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時,再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息,這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對性。品牌公關(guān)還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機,甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機等公關(guān)危機相關(guān)的問題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場信息收集工作,消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環(huán)境變化,仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益,開展企業(yè)公關(guān)活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動策劃與決策的基礎(chǔ),通過傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動,使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化,進而對品牌產(chǎn)生認同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強傳播效果。互聯(lián)網(wǎng)金融品牌公關(guān)常用的手法有哪些?成都品牌公關(guān)活動定制
品牌公關(guān)職能:現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會單獨部署品牌部門和公關(guān)部門,但卻會將兩個部門交由一位總監(jiān)負責(zé)人進行管理或督導(dǎo),崗位被稱作“公關(guān)總監(jiān)”、“品牌公關(guān)總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見。而小型企業(yè)則更多的以品牌營銷部門為主,意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數(shù)的同時獲取盈利,但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業(yè)高層們對主觀見解的過度自信。因為借助品牌開展市場營銷活動,就是在以20%的品牌曝光,以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績。即便通過公關(guān)營銷方式開展整合營銷傳播,同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入,所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此,大中型企業(yè)中才會將品牌與公關(guān)相結(jié)合,開展基于品牌戰(zhàn)略方向的公關(guān)工作,這樣規(guī)劃不僅有利于企業(yè)明確各分支戰(zhàn)略目標與方向,更有助于企業(yè)與公眾之間形成良性的、可持續(xù)的緊密關(guān)系。 個性化品牌公關(guān)活動周密服務(wù)做好品牌公關(guān)需要考慮哪些因素?
7個快速搞定品牌公關(guān)的妙招:1、守住品牌公關(guān)預(yù)算“底線”。品牌公關(guān)預(yù)算的底線是基本的運營預(yù)算?;绢A(yù)算則包括:人員工資、差旅、培訓(xùn)費用;維護媒體和其他重要權(quán)益相關(guān)者關(guān)系的基本費用;公關(guān)公司、輿情監(jiān)測公司、設(shè)計創(chuàng)意公司等第三方的費用。2、善于發(fā)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的傳播預(yù)算。3、用好公司的特別項目預(yù)算。4、項目預(yù)算結(jié)構(gòu)要完整。5、保持預(yù)算的可持續(xù)性。在品牌公關(guān)的預(yù)算中,常常會出現(xiàn)較大的波動,很常見的表現(xiàn)就是公司盈利上漲之后,相應(yīng)用于品牌公關(guān)的費用也會隨之上漲,與之相對應(yīng)的是則是銷售低迷期會下降,這個時候作為品牌的負責(zé)人,一定要調(diào)控好品牌預(yù)算的支出,保持預(yù)算的可持續(xù)性。6、確定品牌項目預(yù)算已失去控制的程度。出現(xiàn)品牌預(yù)算超支時,作為品牌負責(zé)人這個時候需要仔細分析品牌,公關(guān)當(dāng)前還有多少預(yù)算,這是分析確定過度預(yù)算導(dǎo)致推廣成本增加的一個途徑。7、對后續(xù)的推廣任務(wù)進行審查,必要時重組預(yù)算組織架構(gòu)。有的時候,品牌負責(zé)人則需要重新審視品牌中的各項流程和原則,看是否存在漏洞。如果問題繼續(xù)存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個品牌組織架構(gòu)達到合理的程度為止。
品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻:一個男生在直播平臺上說,我這人不錯,顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個男生請一個女生吃飯,說好聽的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個女生對自己周圍的人說,這個男生人不錯。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識的感覺,而潛意識是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念??梢栽囅胍幌拢心膫€品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒有過聽到別人說他(她、它)不好的時候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關(guān)的指向——潛意識。品牌公關(guān)的一個重要的問題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺得你好。回到基本問題,品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作。我們還是從目標、受眾和手段三個維度來看,目標和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 品牌公關(guān)的發(fā)展階段。
品牌公關(guān)中的流行效應(yīng)。流行文化本質(zhì)上是一種公眾情緒的反映。公關(guān)需要去研究不同群體亞文化流行的原因,深層挖掘他們的利益訴求和共情點。在公眾心理的五大特點中,心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點催生了流行文化的誕生和蔓延,公關(guān)需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因,將大眾的流行文化進行心理層面的解剖,理解大眾所思考的,并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學(xué)很直觀的一個切面,不同的細分群體又催生不同的亞文化,包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力,但確實有著巨大的掀動力。當(dāng)年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲,紅極一時,雖然很快就消失了,但當(dāng)時的影響力,稱之為國民風(fēng)潮也不為過。對于公關(guān)來說,利用流行文化,去擴大企業(yè)的**度和商品的知曉度就是很常規(guī)的操作,俗稱“借勢”,目前流行文化當(dāng)屬“瓶蓋挑戰(zhàn)”,就已經(jīng)有不少品牌另辟蹊徑參與進去了。除了借助流行外,更高級的公關(guān)操作是“制造流行”,通過品牌投放去制造一場流行文化,則能起到更普遍、更深層的效果,比如奧利奧開發(fā)的“扭一扭泡一泡”,史玉柱打造的“過年送禮就送腦白金”等,都是品牌自己制造的大眾流行。 什么樣的人適合做品牌公關(guān)?樂山出色的品牌公關(guān)活動服務(wù)
品牌公關(guān)的成功案例。成都品牌公關(guān)活動定制
品牌公關(guān)策劃活動執(zhí)行八大要點:1、目標一定要量化。為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的**度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標。2、集中傳播一個賣點。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有獨特性、相關(guān)性、易于傳播性。3、公關(guān)活動本是就是一個媒體。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有普遍的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。5、策劃要周全,操作要嚴密。6、化危機為機遇。為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,預(yù)測有可能發(fā)生的風(fēng)險并作出相應(yīng)對策。7多方面評估。多方面評估有利于活動績效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗,為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎(chǔ)。8、用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 成都品牌公關(guān)活動定制