如何寫(xiě)一個(gè)好的公關(guān)策劃?1.細(xì)致地診斷企業(yè)形象及現(xiàn)狀。在公關(guān)策劃之前,策劃人員必須對(duì)自身企業(yè)的形象,以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的診斷,如此才能在企業(yè)選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)與方法時(shí),提供有效的依據(jù)。2.確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)及要求。公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)一般就是企業(yè)亟待解決的主要問(wèn)題,因此,公關(guān)活動(dòng)的策劃不僅要服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),還要注意目標(biāo)明確化、具體化,保證完成目標(biāo)的可行性和可操作性。3.設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)的主題。無(wú)論是什么活動(dòng),其主題一般都是對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括,因此,設(shè)計(jì)主題要注意讓主題體現(xiàn)出活動(dòng)內(nèi)容,讓人一看即明。4.確定及分析公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)群體。公關(guān)活動(dòng)憑借不同的目標(biāo),面向不同的公眾群體而開(kāi)展,因此,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),進(jìn)行公關(guān)策劃時(shí),要首先確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)群體,如此才能依據(jù)目標(biāo)群體的特征和喜好,來(lái)選定有效的公關(guān)活動(dòng)方案。5.選擇合適的公關(guān)活動(dòng)方式。選擇公關(guān)活動(dòng)的方式,這是公關(guān)策劃工作中的重頭戲。以什么樣的方式開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),為目標(biāo)群體傳遞企業(yè)或品牌訊息,這將直接關(guān)系到公關(guān)工作的成效。而選擇公關(guān)活動(dòng)的方式是極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,活動(dòng)成效如何,也將直接取決于策劃人員的思維是否足夠活躍、足夠新穎。品牌公關(guān)活動(dòng)是指什么?杭州品牌品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)傳播的目的在于擴(kuò)大品牌效應(yīng)。營(yíng)銷的目的是促進(jìn)銷售,無(wú)論是短期銷量的增長(zhǎng),還是樹(shù)立品牌以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期銷量增長(zhǎng)。在此次事件中,或許有人說(shuō)該品牌的需求是轉(zhuǎn)化率,認(rèn)為投放300萬(wàn)廣告費(fèi),就得達(dá)到多少銷售額。但每個(gè)企業(yè)的需求是不一樣的,至少此次廣告,某牌官網(wǎng)和其官方旗艦店都沒(méi)有發(fā)布該廣告內(nèi)容,品牌官方也沒(méi)有任何回應(yīng)說(shuō)這次廣告的KOL不行。作為一個(gè)年銷售達(dá)130+億,且占據(jù)銷售榜單前列的本土化妝品品牌,它如今的營(yíng)銷并非是單純的銷售額。可以說(shuō),提升品牌也才是它的重點(diǎn)。有了品牌,才能有產(chǎn)品溢價(jià),將市場(chǎng)拓展至海外,跟香奈兒、巴寶莉等國(guó)際奢侈品牌競(jìng)爭(zhēng)。2014年,該品牌以《中國(guó)好聲音》特約贊助權(quán),斥資《快樂(lè)大本營(yíng)》。2015年,這兩檔節(jié)目的贊助延續(xù)了下來(lái)。到了2016年,某牌還頻繁出現(xiàn)在《幻城》、《麻雀》等各類熱門劇集和綜藝?yán)?,不放過(guò)每一個(gè)“刷臉”的機(jī)會(huì)。如此巨大的投資,如果單純從銷售量和轉(zhuǎn)化率看,也未免顯得不合理。其實(shí)行業(yè)巨頭企業(yè)走到各自領(lǐng)域的前列,到頭靠的都是品牌效應(yīng)。此次該品牌的刷屏廣告,可以說(shuō)在有限的預(yù)算和資源條件下,完美的實(shí)現(xiàn)了品牌傳播和口碑目標(biāo)的加大化。 綿陽(yáng)品牌公關(guān)活動(dòng)方案做好品牌公關(guān)需要做好哪些工作?
品牌公關(guān)中的羊群效應(yīng)。在公關(guān)中,主要體現(xiàn)在謠言傳播和主流論調(diào)的輿論上。公眾作為社會(huì)的個(gè)體,必然會(huì)受到其他個(gè)體和主流論調(diào)的影響,謠言可以滋生于大眾,就可以在大眾之中實(shí)現(xiàn)瘋轉(zhuǎn),明辨是非、追根究底的人畢竟是少數(shù),對(duì)于公關(guān)來(lái)說(shuō),“辟謠”往往是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程,不僅要多方渠道和平臺(tái)尋求主流媒體發(fā)聲,還要做好長(zhǎng)期的負(fù)面輿論管制工作。在羊群效應(yīng)下,謠言、負(fù)面輿論的滋長(zhǎng)對(duì)于公關(guān)一直是一道難題,做好品牌形象的維護(hù)需要長(zhǎng)期投入。但同時(shí),也可以利用羊群效應(yīng)形成輿論反制。而**的第三方KOL就是一個(gè)很好的渠道,負(fù)面危機(jī)時(shí),尋找第三方**KOL發(fā)聲,并加以傳播,能起到很好的引導(dǎo)輿論的作用。畢竟,羊群混亂,需要***帶引導(dǎo)輿論方向,而KOL就是及其合適的“***”。另外,沒(méi)有負(fù)面危機(jī)時(shí),尋求KOL開(kāi)展品牌合作也是一個(gè)利用羊群效應(yīng)的極好的機(jī)會(huì),在茫茫的市場(chǎng)海洋中,公眾漫無(wú)目的的尋找自己的消費(fèi)品,但這時(shí)有一個(gè)可信任的KOL告訴大家他的選擇,就能很好的引導(dǎo)大眾的消費(fèi)決策,起到很好的轉(zhuǎn)化。在從眾效應(yīng)加持下的KOL營(yíng)銷,就是這樣威力巨大。
7個(gè)快速搞定品牌公關(guān)的妙招:1、守住品牌公關(guān)預(yù)算“底線”。品牌公關(guān)預(yù)算的底線是基本的運(yùn)營(yíng)預(yù)算?;绢A(yù)算則包括:人員工資、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用;維護(hù)媒體和其他重要權(quán)益相關(guān)者關(guān)系的基本費(fèi)用;公關(guān)公司、輿情監(jiān)測(cè)公司、設(shè)計(jì)創(chuàng)意公司等第三方的費(fèi)用。2、善于發(fā)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的傳播預(yù)算。3、用好公司的特別項(xiàng)目預(yù)算。4、項(xiàng)目預(yù)算結(jié)構(gòu)要完整。5、保持預(yù)算的可持續(xù)性。在品牌公關(guān)的預(yù)算中,常常會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng),很常見(jiàn)的表現(xiàn)就是公司盈利上漲之后,相應(yīng)用于品牌公關(guān)的費(fèi)用也會(huì)隨之上漲,與之相對(duì)應(yīng)的是則是銷售低迷期會(huì)下降,這個(gè)時(shí)候作為品牌的負(fù)責(zé)人,一定要調(diào)控好品牌預(yù)算的支出,保持預(yù)算的可持續(xù)性。6、確定品牌項(xiàng)目預(yù)算已失去控制的程度。出現(xiàn)品牌預(yù)算超支時(shí),作為品牌負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候需要仔細(xì)分析品牌,公關(guān)當(dāng)前還有多少預(yù)算,這是分析確定過(guò)度預(yù)算導(dǎo)致推廣成本增加的一個(gè)途徑。7、對(duì)后續(xù)的推廣任務(wù)進(jìn)行審查,必要時(shí)重組預(yù)算組織架構(gòu)。有的時(shí)候,品牌負(fù)責(zé)人則需要重新審視品牌中的各項(xiàng)流程和原則,看是否存在漏洞。如果問(wèn)題繼續(xù)存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個(gè)品牌組織架構(gòu)達(dá)到合理的程度為止。 品牌公關(guān)新人需要掌握的技巧。
品牌公關(guān)之服務(wù)型公關(guān)。服務(wù)型公關(guān)是一種以提供質(zhì)量服務(wù)為主要手段的公關(guān)活動(dòng)模式,其目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解和好評(píng),建立自己良好的形象。1、完善網(wǎng)站體驗(yàn)。網(wǎng)站體驗(yàn)可從頁(yè)面加載、頁(yè)面設(shè)計(jì)(色調(diào)、圖案、文字、動(dòng)畫(huà))、網(wǎng)站易用性、內(nèi)容關(guān)聯(lián)性、操作便利性、站內(nèi)導(dǎo)航、等方面進(jìn)行優(yōu)化。2、提升客服工作質(zhì)量??头藛T是投資人與平臺(tái)聯(lián)系的重要橋梁,這就對(duì)客服人員提出了較高的要求:要具有一定的專業(yè)性,要求客服人員對(duì)平臺(tái)的事項(xiàng)、平臺(tái)運(yùn)作模式、平臺(tái)安全保障、活動(dòng)規(guī)則等有清晰的認(rèn)識(shí)和理解;客服響應(yīng)速度要快,若客戶提出的問(wèn)題遲遲得不到回復(fù),將對(duì)用戶體驗(yàn)造成極大的損害;客服的親切,投資人對(duì)平臺(tái)往往缺乏信任,客服溝通是化解不信任的有效途徑??头亩Y貌,遇到客戶刁難、質(zhì)疑等情況,客服人員需保持冷靜和禮貌的態(tài)度。3、提升平臺(tái)透明度。以p2p網(wǎng)貸為例,p2p網(wǎng)貸的透明度,主要基于平臺(tái)的信息披露。4、確保平臺(tái)安全可靠。這是金融本質(zhì)的工作,也是金融客戶非常關(guān)心的問(wèn)題,可以從一下幾方面入手:技術(shù)實(shí)力、資金安全、數(shù)據(jù)安全、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、項(xiàng)目的真實(shí)性。成都品牌公關(guān)公司排名。瀘州品牌公關(guān)活動(dòng)服務(wù)
品牌、市場(chǎng)、公關(guān)三者之間是一個(gè)什么關(guān)系?杭州品牌品牌公關(guān)活動(dòng)
什么是品牌公關(guān)軟實(shí)力?品牌公關(guān)(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí),充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價(jià)值。作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)分支,快運(yùn)服務(wù)與各行業(yè)都有著相當(dāng)?shù)慕佑|,在服務(wù)行為發(fā)生的過(guò)程中,會(huì)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)生各種各樣的偏差,比如上樓服務(wù)、送貨到門服務(wù)、時(shí)效延誤、破損理賠……當(dāng)這些問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)一方面需要采取補(bǔ)救措施加強(qiáng)內(nèi)控控制類似事件再次發(fā)生,另一方面就需要公司品牌公關(guān)將負(fù)面影響降到很低。 杭州品牌品牌公關(guān)活動(dòng)