將活動策劃各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使活動策劃變得可以控制，而活動策劃一旦變得可以控制就更有利于對活動策劃進行質(zhì)量管理，如果活動策劃不可控制，再好的服務(wù)標準也形同虛設(shè)。（2）活動策劃個性化活動策劃個性化，在活動策劃規(guī)范化的大原則下，針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務(wù)?；顒硬邉澋牟町愋越沂镜氖遣煌目蛻舻男枨罂赡懿煌?，同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務(wù)也可能不一樣，活動策劃個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求?；顒硬邉潅€性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來具體進行。①服務(wù)多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶，他們的需求與一般客戶往往不同，而他們對展會又極為重要，為他們提供多樣化的活動策劃，對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨有特色的活動策劃。每一個展會都有自己的優(yōu)勢，每一個辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”，展會可以憑此形成自己的服務(wù)風格。③服務(wù)差異化。展會根據(jù)服務(wù)提供的時間和地點的不同。服務(wù)展示化是指盡量將活動策劃通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場。江西創(chuàng)新活動策劃分析

    活動策劃會場布置加工定制是材質(zhì)自定義品牌大唐格雅型號展臺搭建耗電量自定義額定功率自定義主營產(chǎn)品：南京展柜南京展柜廠南京展柜設(shè)計制作南京大唐格雅展柜南京大唐廣告有限公司所在地：江蘇南京在線詢價上?；顒硬邉?、大型演藝活動、展會、演出、慶典等主營產(chǎn)品：燈光音響租賃禮儀慶典服務(wù)舞臺搭建LED屏租賃￥上海萬好實業(yè)有限公司所在地：上海寶山區(qū)在線詢價福州會務(wù)活動策劃活動策劃公司會議服務(wù)活動策劃企業(yè)拓展商演活動主營產(chǎn)品：福州av設(shè)備租賃福州視聽設(shè)備租賃福州av設(shè)備出租福州視聽設(shè)備出租￥福州天洛文化傳播有限公司所在地：福建福州在線詢價濟南活動策劃公司，展會搭建公司，會展活動，會議會展公司主營產(chǎn)品：會場/展廳布置舞臺/展臺搭建會展/會議策劃展會用品租賃市中區(qū)標兵會展服務(wù)中心所在地：山東濟南在線詢價專業(yè)活動策劃禮儀慶典、活動策劃、年會商會主營產(chǎn)品：公關(guān)活動策劃宣傳片制作舞美制作攝影攝像￥尤造（北京）影像科技有限公司所在地：北京朝陽區(qū)在線詢價多合傳播，期待與您多多合作！策劃規(guī)格系統(tǒng)策劃策劃周期1主營產(chǎn)品：品牌營銷傳播策劃會議展覽公關(guān)活動多合品牌營銷策劃。浙江設(shè)計活動策劃讓他們時刻提示參展商和觀眾活動策劃的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    如對展會宣傳推廣成果的展示、對觀眾需求的實物引導、對參展商名單和展位號的集中公布等。服務(wù)展示化使展會抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會現(xiàn)場環(huán)境布置來得到體現(xiàn)，從而有利于參展商和觀眾認識和感知到展會的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計活動策劃流程和布置展會現(xiàn)場環(huán)境，努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會的服務(wù)。例如，展會布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導的便利化等。（2）活動策劃的專業(yè)化活動策劃的專業(yè)化，是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù)，活動策劃人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識和服務(wù)態(tài)度等都達到專業(yè)的水準?；顒硬邉澋膶I(yè)化，使活動策劃有了一把行業(yè)評價的尺子，使活動策劃具有很好的行業(yè)可比性，有利于參展商和觀眾感知活動策劃的存在?；顒硬邉澋膶I(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國際化來具體進行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強活動策劃人員的服務(wù)技能，利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會的服務(wù)質(zhì)量。每一個展會都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨特的服務(wù)技巧，這些服務(wù)技巧增強了它們的競爭力。

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時間和環(huán)境的變化，有些服務(wù)標準變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要，這時，差異化的服務(wù)能極大地增強服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對活動策劃“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面，用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚其有利的一面。（1）活動策劃流程化活動策劃流程化，是指科學設(shè)計活動策劃的流程，使活動策劃的服務(wù)人員和客戶之間能實行部分的分離，以此來減少活動策劃的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴?；顒硬邉澚鞒袒梢杂煞?wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具，使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如，對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去，由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如，將展會的展品運輸和報關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運公司，將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商，將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù)，這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些活動策劃。例如。一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該活動策劃的存在。

    活動策劃的策略_會展策劃從前面活動策劃的一般特征和它們對活動策劃的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定活動策劃策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建活動策劃的整體策略體系。表7‐2活動策劃策略1.針對活動策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）活動策劃的有形化活動策劃的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)活動策劃的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指活動策劃流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示活動策劃的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到活動策劃，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)?；顒硬邉澋挠行位梢詮姆?wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進行。①服務(wù)承諾化。對外公布活動策劃的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使活動策劃承諾化。針對活動策劃“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面。河南設(shè)計活動策劃誠信經(jīng)營

對外公布活動策劃的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。江西創(chuàng)新活動策劃分析

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