手法：定性營(yíng)銷(xiāo)研究 Qualitative marketing research：較常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專(zhuān)案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷(xiāo)研究 Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù) Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。實(shí)驗(yàn)性的技術(shù) Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)室、試銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)。調(diào)研團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)對(duì)結(jié)果的可信度至關(guān)重要，因此需加強(qiáng)培訓(xùn)。重慶國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的基本概念、目的和類(lèi)型，市場(chǎng)調(diào)研的基本概念，市場(chǎng)調(diào)研（Market Research）是指通過(guò)科學(xué)的方法，收集、分析和解釋與市場(chǎng)有關(guān)的信息，以便為市場(chǎng)決策提供依據(jù)的活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象包括市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供給、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等各個(gè)方面。市場(chǎng)調(diào)研的信息來(lái)源可以是一手信息，也可以是二手信息，或者兩者結(jié)合。市場(chǎng)調(diào)研的方法可以是定性的，也可以是定量的，或者兩者結(jié)合。市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程可以是持續(xù)的，也可以是間斷的，或者兩者結(jié)合。河北工業(yè)市場(chǎng)調(diào)研目的客戶(hù)群體畫(huà)像的建立能夠精確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)廣告投放的有效性。

該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)包括以下幾個(gè)部分：數(shù)據(jù)收集：該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察相結(jié)合的方式，收集一手的定量和定性的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)發(fā)送和回收包含多種題型的問(wèn)卷，收集數(shù)值型的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。訪談是通過(guò)與目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的對(duì)話，收集非數(shù)值型的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。觀察是通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的行為和反應(yīng)進(jìn)行記錄和分析，收集非數(shù)值型的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)反饋等。該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集共涉及了1000名網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，其中800名通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，100名通過(guò)訪談，100名通過(guò)觀察。

市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：通過(guò)該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研公司為電商公司提供了以下幾點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司了解和預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化，為電商公司的產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司發(fā)現(xiàn)和把握目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為電商公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供支持；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司優(yōu)化和執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，為電商公司的市場(chǎng)績(jī)效的提高和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升提供保障；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司增強(qiáng)和維持目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為電商公司的市場(chǎng)地位的穩(wěn)固和發(fā)展提供動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)分析不僅關(guān)注對(duì)手的產(chǎn)品，還要深入研究其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

選擇調(diào)研方法：該項(xiàng)目的調(diào)研方法是根據(jù)調(diào)研方案，選擇合適的信息收集方法、信息處理方法、信息分析方法、信息呈現(xiàn)方法等，使調(diào)研的結(jié)果和質(zhì)量可靠可信。該項(xiàng)目的調(diào)研方法包括以下幾個(gè)部分：信息收集方法：該項(xiàng)目的信息收集方法是采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察相結(jié)合的方式，收集一手的定量和定性的信息。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)發(fā)送和回收包含多種題型的問(wèn)卷，收集數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。訪談是通過(guò)與目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的對(duì)話，收集非數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。觀察是通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的行為和反應(yīng)進(jìn)行記錄和分析，收集非數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)反饋等。定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研可以確保企業(yè)始終跟上市場(chǎng)步伐，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)。浙江市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)商

新興市場(chǎng)的調(diào)研策略需根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)行為進(jìn)行量身定制。重慶國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

分析和解釋結(jié)果。結(jié)果是市場(chǎng)調(diào)研的主要和價(jià)值，是指市場(chǎng)調(diào)研中分析和解釋數(shù)據(jù)的產(chǎn)物和結(jié)論。分析和解釋結(jié)果的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方法，采用合理的邏輯和理論，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋?zhuān)菇Y(jié)果的意義和用途明確可見(jiàn)。分析和解釋結(jié)果的方法有以下幾種：結(jié)果分析方法：主要包括描述性結(jié)果分析方法和推理性結(jié)果分析方法。描述性結(jié)果分析方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法，如圖表分析、比例分析、趨勢(shì)分析等。推理性結(jié)果分析方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋、推斷、預(yù)測(cè)等操作的方法，如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。結(jié)果解釋方法：主要包括事實(shí)性結(jié)果解釋方法和評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法。事實(shí)性結(jié)果解釋方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀、中立、準(zhǔn)確的解釋的方法，如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行主觀、立場(chǎng)、價(jià)值的解釋的方法，如優(yōu)劣解釋、對(duì)錯(cuò)解釋、建議解釋等。重慶國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容